(厚顏加入閒聊)
我沒有去過好市多。
好市多給多數人的印象似乎是「會費制保障無條件退貨權利」。
不過我住過美國9年,大部分無會員制的超市、賣場都提供無條件退貨的服務。
我在超市退過粉底液(因顏色不合)與洗髮精(因為太涼),
店員都毫不刁難;
像洗髮精本來就沒包裝膜,我還會特別跟店員強調那瓶被我擠過兩下,不是新品。
回台後,我本著同樣的態度向光南退小蜜媞(CARMEX)護唇膏,
理由是塗抹後感覺太涼太刺辣,不能適應,
但包裝上完全沒寫「清涼」字樣,致使我誤買。
退貨前,朋友說我一定退不成,
認為此先例一開,不就會出現一堆開了包裝還想退貨的顧客?這樣怎麼做生意?
我說:如果小蜜媞能因此像曼秀雷敦一樣,從此在清涼款上標明「清涼」,
不就美事一樁?
(我查過網路,也有網友提到擦了小蜜媞太涼,只好丟垃圾桶。)
退貨當天,光南店員說他必須先問過廠商。
第二天我再去問,他答覆可退。(不需換貨。)
不知各位會不會覺得我是奧客?
但我講話都很溫柔,店員若說不可退,我也不會番,
只會直接打電話給小蜜媞說:「我對小蜜媞的包裝標示很失望。」XD