[閒聊] 好市多中和店退貨限制

作者: dynasty61   2014-04-16 13:52:41
本期會員護照寵物雞肉片有減價,剛好爸爸兩星期前買原價
這星期一爸爸去中和店買一包全新的要退原本沒特價的貨
小姐說產品批號不同堅持要拿原本的去退才可以
我後來知道很不滿意,好事多台灣網站寫反應
今日中和店主管打電話來說因為批號不同(注意非貨號不同)不能退
所以很堅持還是要拿之前的去退
我反問她保證退貨機制再哪?
她說出一大堆淺規則:
1.食品要在期限內(我沒意見)
2.產品說要在一半以上(她說是參考消基會版本,我說消基會是民間機構
,消保會才是政府機構,這樣限制無條件退貨條款)
3.好事多沒有退差價。若真要退差價,廠商說要一個月內。
她上述意思是說盡量配合,防止作業困擾等等。
結論:她很堅持一定要拿原東西去退,又說她有她的說法,我有我的解讀。
她尊重我對於無條件退貨的解讀與她不同。
最後,我問她說我上星期買的洗衣機清潔劑之後護照有特價,我已經用一包
如何退貨?她想了想,說就拿用過的來退。反正她不認為此次雞肉片
不給退貨的事件,好事多沒有錯。
心得:我自認不是奧客,不會拿用一半的東西去退,像寵物雞肉片已經吃了
一包、洗衣機清潔劑我也用了一包,我寧願退新的給她也不要說退用
過的。今日好事多中和店限制一些無條件退貨的條件,拿差價來說比
大潤發還不如。若再讓我遇到我無法忍受的退貨拒絕狀況,有請消保
官針對廣告不實部分調查。
有板友不懂,舉例比較清楚:3/31買寵物雞肉片,4/10發現特價後,當場買
一包全新的雞肉片去退3/31日購買的,中和店說不行,要拿3/31日的來退。
若要退不能吃超過一半(中和店說盡量配合)。我好心拿全新退給好事多她說
不能,大概這樣。
作者: lspci (awk sed echo)   2014-04-16 14:31:00
上面不是有人說拿手機出來錄嗎? 下次試試看
作者: u9201230 (翻滾吧!香雞排!!!)   2014-04-16 14:32:00
囧 我看不太懂耶
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2014-04-16 14:43:00
聽他在胡說,你告訴他會直接寫信去問張總,看他怎麼訓練人
作者: Bohm (xxx)   2014-04-16 15:02:00
你就學上面某一篇的板友 拿手機出來錄影 叫她再說一次看她敢不敢囉
作者: floyyed (☛′▽‵)′▽‵)☛UCCU)   2014-04-16 15:34:00
你就拿吃一包的去不就好了
作者: yilou (伊祿,夾有!)   2014-04-16 15:52:00
沒錯,我在中和店她也是這樣說,我問外包裝不見要怎麼看批號她說仍可以退,但就是不能用新買的批號退貨. 而且她說沒有退差價這回事. 當場真的很想把新品拆掉包裝退貨,但又不想浪費,只好不退貨也不退差價
作者: rick1111 (夾縫中求生存的過路財神)   2014-04-16 16:35:00
有過製造日期、品號變更問題不能退,現在又多個批號好市多乾脆同1個產品用2個品號,一個平時用,一個特價用這就是讓會員以後都拆開再拿去退,最好原包裝都消失
作者: wjc223 (小太陽)   2014-04-16 18:56:00
好笑,無條件退貨,又講一堆潛規則那以後台灣好事多肯定這樣玩,調價格就換標籤條碼你跟對方說:現在開始錄音,請對方重複剛才的潛規則,萬事OK
作者: ql5069   2014-04-16 19:01:00
錄音起來投訴消保官和媒體阿
作者: Skabo (kaka)   2014-04-16 20:35:00
退貨是個好服務 不過如果長期被濫用 潛規則會越來越多~
作者: M1006 (M1006)   2014-04-16 20:48:00
自從上次在中和店排隊退貨時 前面那個歐巴桑一次退10多樣我開始可以體會中和店為什麼會有一些淺規則了要退就拿之前的去 沒必要去買新退舊 廠商要去煩惱的事情
作者: BEEHONEY (蜂蜜蜜蜂)   2014-04-16 21:32:00
其實是潛ㄑㄧㄢˊ規則
作者: llgh (中肯潑冷水)   2014-04-16 21:35:00
你要退哪天買的 就拿哪天買的還他不是很正常嗎?至於潛規則就是店員的問題了 不用理他
作者: tknes ( )   2014-04-16 21:38:00
真的沒退差價的... 我都選特價才買
作者: ql5069   2014-04-16 22:29:00
呦,某人這麼厲害,都不會遇到買完剛好特價也都不會遇到買了不合用的東西就是了,聖人聖人這版一直有群莫名其妙的人,壞事多就主打無條件退貨退貨叫濫用,神邏輯
作者: trappings (樣這是好最)   2014-04-17 00:42:00
拿出錄音筆! 馬上讓你退
作者: dsaco (社會虛偽:)   2014-04-17 02:29:00
把會員卡退一退就好,省得麻煩好市多有不滿意退貨,但不包括特價退貨吧!?如果都不滿意要退貨了,何必再買呢!?
作者: donotpush ( )   2014-04-17 06:06:00
好事多親衛隊怎麼這麼多啊
作者: Skabo (kaka)   2014-04-17 07:17:00
邏輯不好的人 不懂退貨跟濫用退貨的差別~
作者: mizugoro (mizugoro)   2014-04-17 07:36:00
之前在中和店退過瑕疵品的茶碗蒸,也是說吃超過1/2不給退最後也是跟總公司投訴才有用,中和店退貨真的很糟
作者: SILVERSELENE (clover)   2014-04-17 08:26:00
新澳店要多出中和了嗎? 好歹潛規則也三店統一一下吧
作者: cabessa (無)   2014-04-17 10:37:00
這哪裡是濫用? 台灣好市多自己私定一堆潛規則才是濫用"Costco"這個招牌! 連沒付會費的賣場,退貨都沒細分到批號
作者: assunny1012 (笨桑妮)   2014-04-17 11:57:00
退新的比較環保吧= = 開封過的也只是銷毀阿!
作者: youga (妖嘎)   2014-04-17 11:59:00
為了幾十元.....還真是辛苦你了
作者: yilou (伊祿,夾有!)   2014-04-17 13:04:00
80元 不少阿
作者: ql5069   2014-04-17 14:22:00
請護衛隊定義無條件退貨原則下什麼情況叫濫用退貨囉>.^
作者: M1006 (M1006)   2014-04-17 14:33:00
買新退舊本來就很不合邏輯 拿舊退舊才正當吧 環保什麼的給廠商操心就好了 這是消費者要負擔的責任嗎?
作者: gs0815   2014-04-17 14:36:00
中和店最近變得退貨規則自己玩 有沒有強者寫封洋狀來幫忙寄
作者: Skabo (kaka)   2014-04-17 14:40:00
有人說原po濫用退貨嗎? 我只說潛規則就是濫用退貨的人造成的 喜歡對號入座的奧客自己座吧 奧店跟奧客本來就是相輔相成雞生蛋蛋生雞 奧店產生奧客奧客產生奧店~
作者: pocked (新年快快來~~)   2014-04-17 15:35:00
不滿意退貨不包含特價退貨?那對價格不滿意行不行?親衛隊該不會都是員工跟廠商組成的吧?
作者: plutka (回甘就像現泡)   2014-04-17 16:35:00
剛才去中和店買一包,要退掉之前沒打折的,想說不能退就再買一包,結果可以退之前沒打折的了
作者: hcbd   2014-04-17 17:59:00
好市多的規定怎麼寫就照那樣退,不給退就錄影,這是會員權益收會費收假的喔
作者: htlau (小哈林)   2014-04-18 00:10:00
還是那句老話,要嘛好事多就拿掉無條件退貨這一項(至少跟電子產品一樣寫清楚),不然消費者怎退都應該無條件。哪來這麼多潛規則,推卡的時候怎不講。退貨還分批號勒,那是不是要小心一下特價品的製造日期?
作者: shinkon (DAF)   2014-04-18 10:11:00
壞事多XDDDy
作者: bbup (人生若只如初見)   2014-04-18 14:17:00
不管怎樣想退就退 就是我的原則 要馬你退我會員不過中和店真的很愛碎念就是 但我沒有退失敗過
作者: rick1111 (夾縫中求生存的過路財神)   2014-04-18 17:45:00
水~
作者: justo180 (胡士托)   2014-04-18 23:45:00
我覺得要求原來那件退貨是合理的啊..因為他本來就沒有退差價機制,買新退舊是顧客自己方便但這事件我真的不覺得costco不合理
作者: hcbd   2014-04-19 09:39:00
規定有寫退貨必須要包含完整包裝嗎
作者: M1006 (M1006)   2014-04-19 16:01:00
買新退舊本來就很莫名其妙是我的話拿舊的去 拿吃剩的西瓜皮不爽都去退
作者: Ricky13 (BK)   2014-04-19 22:32:00
說買新退舊莫名其妙的 不知道內湖店員工都這樣教顧客的嗎真的不合理的 應該是有無條件退貨而沒有退差價機制!畢竟常常逛到才剛買就特價的 沒法退差價反而浪費一堆東西
作者: M1006 (M1006)   2014-04-19 22:51:00
內湖店員工個人行為 costco看板有說要你買新退舊嗎?浪費就浪費囉 美國人本來就是這種作風
作者: ql5069   2014-04-19 23:31:00
道德魔人會直接無視這些反例的拉,他們的價值觀神聖不可侵
作者: pocked (新年快快來~~)   2014-04-20 08:19:00
有時候買新退舊只是懶的跑第二趟…
作者: buniro (愛怡)   2014-04-23 00:05:00
我之前就是怕這樣,新買來退的商品特別是請別人代結帳的 XD
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-04-25 13:16:00
奧客*1

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com