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千萬買房開價跟出價只有38萬元的價差，這還需要房仲斡旋嗎？高雄首購族日前去看房，
房子開價1388萬元，結果房仲建議她開價1350萬元比較好談。民眾因為是第一次買房，不
清楚斡旋流程，依1350萬元的價格，下了10萬元斡旋金，想說可以再談。結果不到四小時
就成交，民眾認為成交太快，根本沒議價到，反悔不買。結果10萬斡旋金被沒收，還指控
房仲竟還要她跟賣家道歉。
投訴人：「她說要簽約啊，我說我不知道要簽約了，她就說小姐妳要不要來一下，跟屋主
說不好意思什麼，道歉一下這樣觀感比較好，一開始沒有告訴我，斡旋單我有回家審閱的
，三天的權利，只告訴我一定要簽，我才有辦法去談，房子的價格。」
針對投訴人指控實際詢問當事房仲公司，房仲公司表示，買方下斡旋後不買，希望取回斡
旋金10萬元，而賣方依斡旋契約主張沒收10萬，房仲公司會持續積極協調雙方解決爭議，
雙方仍持續溝通中。其他民眾陳小姐：「房仲可以的話，可以給比較多的資訊，讓買家比
較能清楚地選擇跟思考會比較好。」
詢問其他房仲，房仲表示一般斡旋書上都有載明有三天以上契約審閱期，但1388萬的房子
斡旋金只有38萬落差，證明投訴人對所謂買屋斡旋流程確實不太清楚。第一次買房的首購
族最好還是找熟悉買賣房屋的親友陪同，才不會因為資訊落差，引發爭議。
心得：價差不論多少都需要收斡旋金不是嗎？還是價差小就不用？所以價差多少才需要收
斡旋呢？