如題
本人已經從該社區離職，在保全與收集證據後，和各位坦白幾個情況
海德公園屋齡約8年，共有211戶，實際上未住滿
保全崗位設置3個崗哨，車道、大廳、中控（早、晚班正班各3名+早晚機動2名，共8名）
問題一，消防設備時常誤報，消防機電廠商工程師擺爛
其實誤報比不報好，但在我工作期間，發生幾次誤報但受信總機無法靜音、靜能、復歸的情況，響半小時一樣關不掉，中控同事最後不得已選擇將受信總機總電源插頭拔掉，但中控同事在拔之前完全沒跟其他保全說，這點雖然有問題，但也是唯一辦法了。因為中控室沒有外線可以打，所以都要透過大廳打外線給廠商。
而該社區廠商配合之消防機電廠商為「太古華電」，本人當時撥打客服，要求派工程師過來查看，過快半小時工程師（固定跑海德的）回電，詢問狀況然後就說沒問題，明天定期保養時再來看，當我問他如果這中間火災，中控也會完全無法得知訊息，對方覺得沒這麼雖小遇到火災
後來我休假時，同事也有遇到消防機電問題打電話過去，結果工程師態度一樣不佳，且不願意馬上過來看
這作法真的優秀哦：）
問題二，設備大多都是壞，若出事住戶保全都一起下去
地下室一氧化碳偵測器，很多都壞的
監視器，大廳完全不能看，中控壞超過50%
還有門禁、防火門、充電車位etc.....基本上都是有問題
有些地方，監視器、一氧化碳偵測器同時外，導致中控室無法得知該處情況，如果發生火災，中控也不得而知哪邊出狀況
（其實離職前，管委會有找廠商過來檢測，檢測報告我和同事看過，覺得這社區像是在單腳走鋼索，哪天出事大家一起下去）
問題三，電梯確定還沒交接（其他公設不太確定有沒有交接）
消息截至今年6月前，電梯都還沒交接。
電梯其實狀況不多，電梯保養廠商也很負責，但遠雄和管委會互相推來推去
後來管委會發文遠雄，說明電梯若8/31前驗收通過，則後續將由管委會負責，但驗收未通過，則負責至驗收通過
但遠雄那邊似乎是不接受
問題四，某些住戶有漏水情況
之前遇到住戶來報修漏水情況
問題五，室內車道哨亭被柱子擋住，導致車道內的保全得要風吹日曬在外面辦公
主委特別要求大廳、車道不能空哨，但車道哨亭空調壞掉很久遲遲不修，變成只能在外面桌子辦公，冬冷夏熱
椅子爛到爆炸，電風扇壞的、捕蚊燈壞的、電暖器沒有，同事只能自己買蚊香點
我和同事曾經和總幹事提出需求，但總幹事稱說社區沒錢
實際上我看報表，每個月零用金管委會都有核定阿，又不是說完全不核定
問題六，大廳沒有受信副機
通常社區會有總機、副機各1台，總機放中控室、副機放大廳，但海德卻沒有副機???
中控又要定時巡邏，出去巡邏中控室放空哨，如果火災誰能第一時間處理?
問題七，總幹事優質
一個管理好的社區，除了建商好、管委會好外，也要有住戶與總幹事、保全齊心同力共同把社區處理好
我是不知道那位總幹事還在不在職
但我在職時，總幹事來半年多，對案場仍有不清楚的地方，責任全部推給副理和保全，自己拍拍屁股不乾他的事情
曾經半夜住戶總電源開關冒火花來找我們處理
總幹事要我同事和住戶說，住戶家中歸住戶家中、公設區域歸公設區域，直接叫住戶自己找水電行（講白一點，就是不乾他的事情）
住戶聽到總幹事這麼說，氣到爆炸
隔天總幹事又找配合水電行幫住戶看
對管委會一套做法，對住戶又是一套做法，對保全、同事又是另外一種做法
這總幹事最優質的地方是
管委會有限定冷氣開啟時間和溫度，總幹事也在保全群組宣導很多次，說如果超過時間，就要那個人負擔電費
結果總幹事爽開22度冷氣，下班時都不關冷氣，幾乎每天的
冬天寒流時，我在上班時冷到發抖，不得以只好開暖氣取暖，不然旁邊大門都會灌風進來
結果總幹事在我旁邊說要關暖氣
自己辦公室爽開空調，我在大廳冷到哭卻不能開，這總幹事真的很讚欸
最噁心的是，當時疫情很嚴重
某天住戶半夜打電話通知我說正在居家檢疫，沒辦法下樓取餐，希望我們幫忙把外送送拿上樓
但當時我和夜班同事完全不知道這戶要居家檢疫
我還問住戶說，是否有和總幹事告知
他說他一大早回來社區就和早班說了
聽到這句話，我差點昏過去
還好住戶沒違規下樓取餐
我半夜馬上打電話通知主委，社區內有居家檢疫的人
總幹事當天根本沒把這戶要居家檢疫的訊息通知下來
想拉整個社區的住戶和保全一起陪葬下去嗎？
在我離職時，遠雄和管委會還有很多沒交接或沒處理的問題，建議要進場遠雄建設的人，可以右轉遠雄巴黎、遠雄中央、遠雄國都，這三個案場設備狀況絕對比海德好很多
但遠雄我是不會買的，和光陽一樣列入拒絕名單
地板上撿到幾張圖，供參考
https://imgur.com/50WgcoR.jpg
https://imgur.com/1ahK4pB.jpg
管委會規定，叫我們要確實執行，結果自己辦公室冷氣開超大，讚
https://imgur.com/xHWXgZQ.jpg
https://imgur.com/aiRYWua.jpg
https://imgur.com/R9ZKRkt.jpg
機關來查，要求要先知會管委會並取得同意
公權力：Am i a joke to u?
https://imgur.com/Zt7YOKN.jpg
https://imgur.com/X7xDfGf.jpg
當時看到「廢物」這兩詞，想說為什麼現金班可以捅大包
但看到監視器後，恩........
實際上現金班是等到有人來接他的位子才走得哦
而且人家沒在群組內，怎麼不在現場直接對罵？
住戶和我反映，我當天報修，到這封LINE已經快三個月，離職前還沒搞好
https://imgur.com/s0pPfGz.jpg
https://imgur.com/Qrjvv2F.jpg
（不只一處地磚隆起）