Re: [新聞] 【獨家】一句話惹怒房仲 看屋客慘遭丟包

作者: FT6034 (耐心等待)   2020-08-15 10:14:28
角度不同,感受不同
婦人:
特地搭高鐵從台北到桃園看房 -> 表示對房子有高度興趣
房仲遲到 -> 第一印象差
看完房才告知已收斡旋 -> 今天可能白跑一趟了
看3房發現龜裂,且超過預算 -> 不考慮的可能性大
仔細拍攝 -> 有可能認真考慮要買這棟華廈的物件
房仲提加價對2房下斡旋 -> 第一次來看房就要加價買?回家想仔細再做決定才合理吧!
不想買別一直錄影,還被質疑是否為房仲 -> 跑一趟這麼遠,結果被懷疑是別有居心
房仲:
婦人表明不買3房,不加價斡旋,卻一直拍攝 -> 浪費時間或別有居心
婦人說我覺得你服務態度很差 -> 免費帶你看房,居然還嫌我
但帶客人看房10次有9次以上不會買,不是很正常嗎?
對買賣不熟的,要收集很多資料,要冷靜考慮後才購買,應該也不少見吧?
服務業對客人可以有不滿,但是直接把醜話講的直白,不恰當吧?
※ 引述《xiyin (水晶體)》之銘言:
: 新聞標題:【獨家】一句話惹怒房仲 看屋客慘遭丟包
: 新聞連結:https://is.gd/yW42mi
: 新聞內文:
: 新北市一名婦人昨(13日)與房仲約看屋,兩人在高鐵桃園站碰面後,由房仲載她到現場
: ,但婦人指控,拿手機拍下屋況時,對方竟稱她是同行,當場丟包走人,害她走了2公里
: 才到車站,怒控對方「太惡劣!」被指控的房仲表示,被婦人嫌「服務態度差」,認為專
: 業被輕蔑才失控。
: 住商不動產企劃研究室經理徐佳馨表示,公司還要進一步了解狀況,可能是與客戶之間產
: 生誤會,將會加強內部訓練,並要求相關人員向客戶致意。
: 家住新北市中和區的陳姓婦人年約50歲,從事服務業,今年3月開始看屋,預算約600萬元
: ,中和房價太高,改往桃園尋覓,最終透過《591》看到一間位於桃園市大園區總五福路
: 上的8層華廈求售,由於價格符合預算,因此聯繫刊登廣告的住商不動產青埔環球加盟店
: 的李姓房仲,昨在桃園高鐵站會合,並由對方載往現場看屋。
: 陳婦表示時,自己準時抵達,李男卻遲到20~30分鐘後,原本約好看7樓其中一戶2房,等
: 到看完後,對方才告知這間房子已收斡旋,勸她改看隔壁另一戶3房。
: 「結果3房的其中一間牆面有龜裂,裂縫從上方直竄而下,而且左右牆面皆有」,她質疑
: 是否瑕疵才拿出來賣,對方否認說,「裂縫寬度如同硬幣才要擔心」,強調沒有居住安全
: 問題。
: 之後他們看屋離開到一樓,李男直接嗆,「不想買就別一直錄影」,還質疑:「妳是不是
: 房仲」,陳婦否認,回嗆:「我覺得你服務態度很差」,李男說「既然你覺得我服務態度
: 很差,我等下有其他案子要處理」,旋即走人,將陳婦丟包在現場。
: 陳婦告訴《蘋果新聞網》,看屋錄影有取得李男同意,可以進行拍照錄影,參觀2房時就
: 有錄影,拍到3房時,她質疑屋況,李男態度匹變。
: 李男離開後,人生地不熟的陳婦嘗試攔計程車,但一路上根本沒車,她憤而打電話到李男
: 公司找對方興師問罪。
: 陳婦說,前兩次打去找李男,接電話的人表示他正在電話中,留下電話對方也沒有回撥,
: 第三次終於找到人,她要求對方載自己回車站,李男也不予理會,最後她才發現,李男就
: 是住商不動產青埔環球加盟店的店長,求助無門,找上《蘋果》投訴。
: 陳婦抱怨,原本想買的2房,總價668萬元,看完才被告知已有其他人下斡旋, 3房總價
: 930萬元,又超出預算,內心已經夠鬱悶了,還要被房仲惡言相向,「即使牆壁沒有龜裂
: ,這種服務態度我也不想買!」
: 《蘋果》以Google地圖查詢,從婦人被丟包的地點到高鐵桃園站,距離為1.9公里,走7、
: 8分鐘才有公車站;搭機捷要走11分鐘;步行到高鐵桃園站要20分鐘;搭計程車則只要5分
: 鐘。
: 對此,李男表示,帶看屋過程聽到陳婦表明無意購買3房,問她是否願意加價對2房下斡旋
: 又被拒絕,他再問是否看車位也被打槍,要離開房子時,對方還一直拿手機拍攝屋內環境
: ,就連大廳及外觀都詳細紀錄,舉動怪異,自己才質疑陳婦是否為房仲,卻被反嗆「服務
: 態度差」。
: 李男說,原本也想載陳婦回高鐵站,導火線就是那句對專業的輕蔑,因此才會驅車離去。
: (余奕賢/台北報導)
: 心得:
: 怎麼會有這麼誇張的房仲R
作者: gold08 (beyond)   2020-08-15 11:44:00
這篇正解
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-08-15 11:52:00
沒有把客人當皇上服務是服務業的錯。客人是天,是衣食父母,以後看到客人先跪下叫爸爸。
作者: nqj (黑貓)   2020-08-15 12:16:00
樓上在崩潰什麼,人家只是要基本的禮貌
作者: heatsink (熱當機)   2020-08-15 12:21:00
有些話沒證據不能亂講,不能用自己的感覺來決定客人身份
作者: ssiou (科科~~)   2020-08-15 12:36:00
房仲會質疑對方是不是房仲,那不就代表自己也會做這種事情才會這樣想嗎?怎麼看都是仲介的問題啊
作者: aocboy (↖☆煞气a作手★↘)   2020-08-15 12:45:00
建議仲仲,帶棒球棍在身上,這樣客人就不敢靠妖了
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-08-15 12:59:00
是客人最大,客人可以不禮貌,但是服務業不行
作者: a12618 (阿咪)   2020-08-15 13:43:00
仲仲也滿偉大的約時間還遲到
作者: deltaz (我還懂不懂飛翔)   2020-08-15 13:43:00
讓人白跑一趟以求成交機會,發現沒任何機會賺錢立刻翻臉不認人,這種做生意方式哪可能長久
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2020-08-15 15:06:00
你覺得有可能?聽片面之辭也能高潮

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com