請問，我今天去一家連鎖不算便宜的沙龍剪髮
但是被剪到耳朵了
當下只知道設計師跟同事一直幫我擦血
但是沒戴眼鏡，看不清楚傷口
剪完頭髮、付完錢就走
回程看耳朵才警覺這麼大
去醫院縫了一公分
https://i.imgur.com/9xJMJkP.jpg
有開診斷證明文件
但我想了解，連鎖的沙龍
是否有不慎弄傷客人的SOP
我是覺得人都有不小心的時候
並沒有太想苛責設計師
但是沒有跟我事後慰問跟協助就醫
是讓我比較疑惑
這些連鎖沙龍是公司都有教危機處理嗎？