* 店名：CRUXX H STUDIO
* 設計師：Mandy Liu
* 項目：剪
* 金額：1100
給分： 6 (滿分為10分)
~~*為必填項目，漏填者刪文，金額欄位請直接填總價，勿含店家折扣訊息~~
之前很喜歡同店的另外一位設計師，但現在人已經去國外發展了，所以這一次預約店裡另
外一位女性設計師，沒想到這次去的經驗根本惡夢！！
之前去給另外一位設計師弄頭髮四年了，從CRUXX H STUDIO還沒開業前就一直都給Vincen
t弄頭髮，技術真的很好，有型、認真負責又客氣，這次要反推的這位設計師是從舊店跟
他一起過來的，原本想說他們一起共事那麼久應該不會太差，結果沒想到根本惡夢一場。
因為之前一直想留全頭齊長髮，剛好原本的設計師有一陣子在準備藝人演唱會跟比賽，只
好中間有一次給朋友的設計師整理，想說等原本設計師忙完告一段落再約，結果後來沒想
到忙完沒多久後就公告要出國了，所以頭髮就沒整理繼續留長。前幾天心血來潮想換髮型
就從原設計師介紹名單裡選了之前看過很多次，感覺技術也很不錯的Mandy Liu做整理。
預約Mandy的前一天跟店裡確認過，下午兩點以後Mandy都沒有客人，所以就先預約兩點過
去。然後因為很久沒有去店，加上是第一次自己坐捷運過去不小心迷路，一直在附近轉圈
圈，雖然提早出門到附近，還是接近預約時間很怕遲到就先聯繫店家說會晚到一些，請店
家轉達設計師，真的很抱歉。
最後因為手機摔到，導航定位系統突然臨時出狀況，一直拼命帶我在店家附近的公園轉圈
圈，眼看時間越來越緊迫，所以直接打電話到店裡道歉，跟再次確認正確地址。
雖然前一天店裡說設計師接下來都沒有客人，但有可能也有其他人繼續預約了，所以店裡
傳送地址給我時，也有再次透過訊息告知擔心會耽誤到設計師行程，如果今天不方便的話
可以另外再約，店裡說沒關係可以直接過去。
重新確認地址後雖然一兩分鐘後就到了，但是之前去的三四年來從來沒有遲到過，這次遲
到了約二十分鐘真的非常不好意思，還是反覆再三的跟店家還有設計師致歉。
然後！
接下來真的跌破我的眼鏡，誇張到如果不是親自遇到根本不會相信！
一開始見到Mandy道歉跟溝通完髮型後就去洗頭，助理在洗頭的時候因為當天穿的是高領
系扣的洋裝，有先解開讓助理比較好放毛巾跟好洗。
雖然洗頭真的很大力，回家後頭皮有感覺到疼痛跟看到紅點，洗完後也有打結潤絲沖開弄
了很久，但想說誰都有剛開始做美髮力道跟手勢還不熟悉的時候，而且疼痛還算可以忍受
的程度，就沒有跟助理抱怨。
然後Mandy來準備吹髮，吹之前在梳的時候也很大力，不只梳子直接刷耳朵好幾次，頭髮
一直用扯的，當下除了不舒服也錯愕，從來沒有遇過濕髮時會這麼用力的設計師，想想可
能每位設計師的習慣手法不一樣也算了。
後來開始吹，在頭皮瀏海的地方一直定點吹了很久，真的很燙很痛(到無法忍受)，客氣告
訴她會燙時，她喔了一聲移開了兩秒然後又繼續毫不移動吹同一個位置，不用很久馬上又
變得很燙！越來越燙！再次客氣告知會燙時，Mandy馬上很不耐煩口氣很差的說『這麼弱
喔！』，我傻眼了兩秒沒說話，然後她才轉成冷風說『我們只有熱風跟風冷風』。
雖然吹風機的風是店家硬體沒辦法，但之前已經同一家店去三年了也沒有像燒頭皮這麼痛
過...
然後接下來真的是惡夢一場，很讓我後悔走進這家店，也很後悔沒有這時候就站起來直接
離開。
一開始在溝通的時候她說我頭髮是不是很久沒有用，我說對因為之前想要留長，她直接接
『妳長頭髮很醜阿！』。
“很醜阿！”
“很醜阿！”
“很醜阿！”
我長頭髮很多年了，從來只有人說夢幻跟甜美，從來沒有人說我醜過，加上給
Vincent用很多年了，只有很短的一段時間有剪過短髮，他也沒有說我醜阿...當下真的五
雷轟頂...
後來想說算了，每個設計師有自己的美感，既然找了就相信專業沒有多說，我只好回說因
為覺得浪漫嘛！
沒想到設計師馬上接『阿妳長頭髮很醜阿，這麼不知羞恥喔！』
因為真的很難接話，我就靜靜滑手機，然後設計師又說『所以你是為什麼會想到要剪』。
我回說『因為我男朋友說我額頭高，本來沒覺得，他講一講就覺得好像有一點』。
我本來以為話題就到這裡了，結果Mandy馬上又接『所以就不知羞恥嘛！』
所以，不知羞恥到底是什麼鬼形容詞???
如果說沒有自知之明就算了，不知羞恥真的是很重的一句話，連續講兩次我到底是長的有
多醜，多不堪入目??走出來會嚇人嗎?醜到要用不知羞恥連續講兩次嗎？
我以為氣氛已經很尷尬，設計師就算是平常講話比較直也應該知道我不高興不要再講下去
了，然後設計師又問『你頭髮很久沒弄了吧！』我回說大概半年，她馬上接『不可能你這
個很久了，最後一次弄什麼時候』。
因為最後一次用是跨年前幾天，我就回她～12月，沒想到她立刻癟嘴說『所以咧！你說是
幾個月！』
我回說『7個月差不多半年阿...』，然後Mandy就鼻子哼一聲不講話。
好，對不起我四捨五入把七個月當六個月當成半年計算，你給我臉色看活該。
接著她又說『你男朋友說你額頭高分手阿』，我當時真的滿頭問號，說額頭高就要分手嗎
...?阿你說我醜又不知羞恥咧...?我只好尷尬說『還好啦…他額頭也很高』。
然後讓我更錯愕的一句話就崩出來了…
『你們兩個額頭都高，生下來小孩怎麼看！』
“生下來小孩怎麼看！”
“生下來小孩怎麼看！”
“生下來小孩怎麼看！”
所以我到底生下來小孩子長怎樣關妳屁事阿！有需要連別人未出世的孩子都侮辱嗎？？？
？？
我以為講到這裡就該停了吧，接下來Mandy又說『要男朋友說你額頭高才要剪，真的很不
知羞恥耶』。
好了，我真的確定她剛剛說不知羞恥並沒有口誤，她剛剛真的在羞辱我。
然後接下來開始剪了，我原本跟設計師溝通的是我要遮額頭，後面沒有想法，原本以為只
會剪瀏海跟修髮尾而已，然後設計師下去的第一刀“直接剪脖子”...
雖然說我沒有明確說要剪到什麼長度...
但通常看到客人頭髮已經留到過胸，又聽到之前一直都在留長髮，要一次剪超過20cm以上
，下刀之前應該會問一聲“剪到這裡可以嗎？”或是“我要剪到這裡喔！”之類的，結果
完全沒有告知就剪下去了...。第一次完全沒有被告知就剪這麼多當時眼淚一直在眼眶打
轉..差點直接哭了...
那個時候真的很想離開，我後悔踏進這家店，後悔預約之前沒有接觸過的設計師，後悔沒
在前面發現她說我小孩怎麼看跟不知羞恥的時候就站起來離開。
除了沒有告知就直接剪掉好不容易留了很久的長髮外，還碎嘴說『都剪了那麼多你髮質還
這麼差』
我連續很多年一直都是不燙不染的黑長髮，只有這兩年染過3次，到底髮質能多差...
然後她又說『好啦，還算亮啦！』
我當然知道亮，我一直都沒在傷害頭髮阿...
然後，剪瀏海的時候也是沒有先問要剪到哪裡，第一刀就直接下在眉毛上...
眉上瀏海應該沒有那麼普及，我想要遮額頭，如果要剪或露一點額頭，或是比較新潮的髮
型，下刀之前應該也要先問過...
其實在剪頭髮的時候Mandy還有再說一些有的沒的，但當時整個人都要哭了，她說了什麼
都沒有在認真聽。
只記得她一直重複說這個髮型每三個禮拜，至少三個月就要剪一次，就像男生剪平頭一樣
@#$%%，詳細說了什麼沒有特別印象了，只記得她重點一直強調”沒有錢剪或是沒時間過
來”，尤其“沒有錢剪”、“沒有錢剪”、“沒有錢剪”這句話重複了好幾次，好像我頭
髮留了那麼久是因為我沒錢剪頭髮一樣。
剪完頭髮後Mandy說這個髮型可以夾三管夾，然後我說我沒有用過三管夾，Mandy就說要我
自己上YouTube看，還有提到說她有客人去燙頭髮，結果竟然自己不會整理，還需要人家
教，一副嫌棄客人很弱智的感覺。
然後我本來要問三管夾的事情，她也打斷我說『就上YouTube看啊！』
接著她本來要說我這個髮型怎麼整理，結果還沒講到一半又說『反正我剪好了，你自己應
該要知道怎麼弄啦』，老實說妳話還沒講完，我真的不知道妳原本要說什麼，但我只知道
妳的客人妳都嫌煩。
最後剪髮布跟毛巾拿下來，Mandy發現我洋裝後面的領口扣子沒有扣，她又說『所以妳一
個人就不會穿衣服嗎』
我回她那是剛剛助理洗頭髮的時候解開的，這樣她會比較好洗。
Mandy又重複一次『所以妳一個人就不會穿衣服嗎』
我以為她是沒聽到我剛剛跟她說，那個是洗頭髮的時候讓助理作業比較方便解開的，不是
出門時連扣子都不會扣就再說一遍，結果Mandy又重複了第三次『所以妳自己一個人就不
會穿
衣服嗎』
“所以妳自己一個人就不會穿衣服嗎”
“所以妳自己一個人就不會穿衣服嗎”
“所以妳自己一個人就不會穿衣服嗎”
我確定她不是沒聽到，經過今天這幾個小時的羞辱，我也不想再多說了，就自己繫上扣子
(是說我剛剛也沒有要她幫我扣...)
然後她又自己說她不能幫我，她昨天頭髮扎近指甲裡，雖然最後還是幫我扣了，但除了前
面頭髮是她的專業她要羞辱我沒辦法跟專業人士反駁，但連貼心幫助業者方便工作的小動
作都要被羞辱成好像連衣服都不會穿的智障一樣真的很沮喪。
其實剪頭髮的當下雖然覺得很不舒服，只想說大概磁場不合吧，以後不要再找同一個設計
師了，事後想想真的覺得很侮辱人，直到昨天想一想都覺得很想哭！
男朋友也一直罵我笨，說這麼誇張當下為什麼不發火，也許真的是我笨，或把人想的太單
純吧，原本以為設計師可能只是講話比較直沒那個意思，等發現真的在羞辱我的時候都已
經剪下去，頭髮已經被剪到脖子了…剪刀還在她手上我哪敢得罪她。
而且想起來中間在滑手機的時候，滑到一半想起來店裡有wif，跟Mandy要了以後，她說是
密碼店裡電話，但她忘記不知道號碼，當下覺得沒什麼，事後經過這麼一連串事情想起來
，我覺得應該要忘記自己工作三年店裡的電話，也有可能只是不想給我吧...
其實這次去剪頭髮受氣的事情還有很多，一時想不起來。
剪髮過程真的一直感覺很不好，不知道這位設計師平常是不是都這樣，只是我之前去店裡
的時候剛好沒有聽到，還是因為迷路晚到20分鐘的關係。
之前去找Vincent的時候，幾乎每次我都會多等設計師20～30幾分鐘，但每個設計師作業
時間跟習慣不一樣，如果店家或設計師如果覺得我遲到約20分鐘會造成他們困擾，真的可
以不用接我這個客人的，不需要叫我過去，然後再極盡言語羞辱。
雖然剪的頭髮我無法評論到底好或不好，但絕對沒有好到可以被連續羞辱兩三個小時的價
值，整個東區我相信還有很多設計師可以做出同樣或更好的髮型，沒有必要一定給Mandy
剪。
打一打又想哭了，一直被男友罵說這麼誇張我還忍得下去，平常一直都是很客氣很親和，
自認為是問題很少很配合的客人，也許真的像她說的是很不知羞恥，所以才能夠坐著在店
裡給人羞辱幾個小時吧，這家店真的真的再也不會再去了，
更新：
謝謝大家關心，大家的留言都有看見，也謝謝l大為我到粉專叫屈，今天店長和設計師都
有私下道歉，感覺店長有釋出最大誠意處理，但我不想佔人便宜，所以不會再過去補剪。
這次的經驗真的很受傷，也希望那位設計師不要再以自己的偏見，去評論和傷害別人，我
願意原諒她，也希望往後她
能夠更尊重、也更有同理心的去服務其他客戶...