[變髮] 大反推 台中印象錦新時尚店 不尊重客人意願

作者: zrrh (Enzao)   2018-05-02 14:37:35
* 店名:台中印象錦新時尚店(一中街)
* 設計師:不知道,只有剪得好才會想知道
* 項目:學生剪髮+洗髮
* 金額:288
給分:0 (滿分為10分)
~~*為必填項目,漏填者刪文,金額欄位請直接填總價,勿含店家折扣訊息~~
一開始去其實是還算蠻愉快的
因為我忘記帶學生證,但提出其他證明還是給我學生價
等了大概30分鐘~一小時終於輪到我
我花了很多時間、給很多照片告訴設計師我想要的感覺
同時我也很明確跟他說 【我不要推】
因為我明天要去一個非常重要的面試
因為該產業比較保守的關係,加上觀感問題
我還跟他解釋為什麼不要推、不能推的理由
設計師也都說好好好
剪完我真的傻眼,所有我不要的事情,他都做了
把我兩邊跟後面的頭髮全部推掉
留下瀏海,看起來就像國小屁孩一樣
面試前會想去剪頭髮無非就是想要專業的形象
讓自己看起來舒服、有自信
跟我要的完全不一樣就算了,還被剪成國小屁孩頭,
我離開前就有點生氣跟他說:
一開始已經跟你說我不要推
即使不能剪成我要的髮型,也有說我不要推
結果設計師就說:這樣比較好看,如果不推你旁邊會很膨
我就說:
那如果你要這樣做也應該跟我說吧
因為我已經跟你說這樣會造成負面的影響
但你要改變你也沒有跟我討論
設計師才說:不好意思,但我覺得這樣比較好看
後來我就說:
因為頭髮你已經推掉了
即使我跟你爭執也不能再改變任何事情了
希望你以後可以尊重客人的顧慮
我想好不好看是主觀的,
但會花時間溝通就是因為自己有所顧慮
有自己不想要的造成或理髮方式
即使理髮師有他們的專業,也應該要顧慮客人的考量
唉...悲慘的心得給大家參考
尊重客人的顧慮跟意願很難嗎....
PS: 我不是馬後炮,以上都有跟理髮師說。

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