* 店名：Hg2
* 設計師：Double
* 項目：洗剪加資生堂離子燙
* 金額：3880
給分： 2 (滿分為10分)
三月底時在他們官網上看到有優惠方案，就直接預約了不指定設計師方案，到了現場後才
知道是由他們店長來服務，在跟他討論時有給他看我想要燙的感覺的照片，如圖
https://i.imgur.com/sHeCOVf.jpg
最後當天總共在髮廊坐了六個多小時，結果卻不是我想要的，應該可以看出跟我上面要的
感覺不太一樣？如下圖
https://i.imgur.com/k2wo30O.jpg
https://i.imgur.com/Dex2zN3.jpg
以下直接點出當天讓我覺得不太ok的地方：
剛開始在跟Double討論時，我就有再提一次當時看到的優惠分案1790燙髮，但他這是就極
力推薦我資生堂離子燙的效果較好，再由別人幫我洗完頭後，他開始幫我用髮劑在我頭髮
上也沒有跟我再次確認我要使用優惠方案還是資生堂？ 還是喔問了他他才跟我說已經用
了資生堂下去。如果我錢包沒多帶錢要怎麼辦呢？
中間燙髮過程因為旁邊也有一位他的客人也是在用離子燙，他比我早到，老實說中間有像
是上第二劑時比較重要的東西都不是由設計師親自操刀，在上卷子燙髮尾時，我的其中兩
個卷子在加熱時掉了，設計師當時就在旁邊服務另外一位客人，也是直接無視，給我的感
覺就是他的另外一個客人比較重要。說實在感覺挺不好的。
另外服務方面，以前上髮廊經驗是坐到位子上就會有人來問是否要水或飲料甚至會有點心
，這裡我還是等到洗完頭，剪完了也上了髮劑到我在用烘罩時才有來問我...另外我從兩
點多餓到晚上九點多就又是另外一回事了。最後Double應該是本人也累了，連幫我洗頭都
把遮臉的紙都省略了呢，水噴到我的臉和額頭都是我也是覺得很無言。
總之在坐了六個多小時後燙完頭髮我也累了，要結帳時發現跟我原本預計的價格不對，問
了才知道Double再次自作主張的幫我原本方案的基本護髮升級成資生堂護髮，我也是直接
跟他說你當初沒有跟我提有著一筆的費用，這時他才說抱歉因為今天比較忙所以可能忘了
跟你提，並幫我把護髮錢減免掉。
我覺得這些都是應該在服務客人前，最基本應該跟客人確認好的，我想大家上髮廊應該也
最怕遇到結帳時價格跟原先預估的有出入，這種感覺真的是很不好，再加上不是假日，設
計師一忙燙個頭髮要將近7個小時最後還不是自己想要的感覺，也沒有任何人問要不要幫
買食物，甚至最後看到自己的設計師在吃晚餐，由別的設計師來用我的頭髮，感覺就真的
是.....。 如果看了我的文章還有考慮過去消費的鄉民，在價格上一定要先跟他們溝通好
。
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