因為有很多人建議我直接說店家名稱,但因為還在處理中,所以我還是直接回一篇。
1.維修時間真的太長了。其實這交易很複雜,我是透過朋友的朋友幫我帶琴,因為我朋友
開樂器行,當初是想跟他捧場。但因為朋友沒進這把琴,即不是這廠牌經銷商,所以是透
過朋友的朋友送修。
2.等到9月初時候,我朋友跟我說他們一直再追蹤琴的下落跟狀況,但得到都是很官方答
案。我就直接打給該廠牌業務,想自己直接接洽、聯絡,處理看看。
3.到中秋連假後,我真的已經受不了,朋友看到業務傳line的資訊也覺得很不能接受,直
接跟業務要電話打到北京去。
4.北京的修琴師說,琴頸有歪掉,所以旋距過高。主要是因為臺灣跟北京氣候差異導致。
目前我的那把吉他是被放在一個溫度控制室中,讓他習慣臺灣氣候,免得帶回來琴頸會歪
掉。
5.補充說明一下,該廠牌也認為自己出的是瑕疵琴,所以整個桶身全部拋除並重新上漆,
因為他們很堅持出去的每把琴要完好無缺。這是他們的堅持,這是他們的堅持。以上4及5
是北京修琴師說的。目前是兩禮拜追蹤一次。
心得:一開始試琴時候,我真的非常喜歡他的聲音跟手感,但沒想到自己買到琴王,因為
自己也不懂維修,但維修時間已經過長,我跟我朋友都受不了,加上他們內部也不是很積
極處理,每次我聯絡業務時候,才開信箱或寫mail聯絡北京,看琴狀況。但回報給我的資
訊,就是給我期待,但事後又落空。其實這已經是一種很敷衍消費者態度。但我自己有問
題,因為我不是直接跟經銷商購琴,所以立場很不穩,變得最後才出面試圖解決看看。我
再次強調琴是不錯的,該家內控是真的出了問題。
這把琴是“李吉他”,我真的很喜歡,甚至再自己結婚前買來練習,好在婚禮上表演。如
果版友喜歡他的琴,我覺得不錯,但真的要注意是它保固時間,維修難度及維修時間,維
修是台北可處理,應該是很快,如果是要送回原廠,就像我這樣。我建議大家購琴前問清
楚,我說這些不是怕被廠商告,也不是討好廠商,只希望我這樣的事情不要再發生了。
附註:因為這把琴是五月天限量款(限量500隻),所以店家應該無法換新琴,而且我好
像買到的是倒數第二把還是最後一把。