國圖首推資料快送服務 協助疫期查藉館藏
新冠肺炎疫情持續，國家圖書館為解決民眾於防疫期間資訊取得，首度推出「知識快易達
」的資料快送服務，以及推行「線上小參通」的線上即時參考諮詢及資源運用指導服務，
協助讀者查藉館藏。
國圖表示，近期新型冠狀病毒漫延世界各地，人心惶惶，國內各大學圖書館因應疫情延燒
，紛紛暫停校外人士入館服務，加上中南部民眾擔心搭乘長途大眾交通工具產生的風險，
而不方便親自到館查找資料，學習與研究大受影響，因此推出一系列線上資料查詢與調閱
服務。
國圖館長曾淑賢提到，為減低民眾搭乘大眾交通工具，減少入館群聚感染風險問題，國圖
推出「知識快易達」的資料快送服務，提供資料影印快送服務申請，國圖接獲使用者申請
並確認需求後，3日內將館藏論文及期刊資料影印外送或掃描傳遞給使用者，並於國圖入
口辦證處設置「知識快易達」達取件窗口，使用者不用入館查詢資料即能取件，同時也可
以採自付郵遞費用方式，送至使用者指定地點，對於中南部使用者不用搭乘
長途大眾交通工具至館，即可取得國圖資料。
國圖也表示，今(12)日起，啟用「線上小參通」線上資源使用指導網站，提供線上參考服
務及line等線上即時回應管道。使用者可透過「我要提問」功能，以及國圖小參-line參
考諮詢專線(ID：nclrefservice)，透由線上專線提問，由專業參考館員線上即時回答諮
詢問題，並指導使用本館豐富的線上資源。
曾淑賢強調防疫人人有責，透過電腦網路，民眾即使不出門，國圖資源仍舊持續更新，讓
知識取得不斷電。
https://i.imgur.com/QATdAzY.jpg
國圖線上小參通網址:
http://109read.ncl.edu.tw/knowledgeexpress/index.html