[心情] 高雄Hi-Man三溫暖

作者: iamhh (搭波欸曲)   2016-03-27 06:31:52
事情大約要從一年多前說起,
我一個住彰化的朋友,偶爾會下來高雄玩,
每次下來都去睡Hi-Man三溫暖,
所以買了一本票卷,
因為不方便放身上(一方面也因為不常用怕遺失)
於是寄放在店裡(Hi-Man員工沒有說不能寄放在店裡),
然後今天去,說之前有寄票,
員工卻以「該店員已離職,寄放票卷沒有登記」為由,
吃掉我朋友所有剩餘的票卷…大概還剩四五張…
因為是一年多前的事,我朋友也無從查證,
但是確定是有寄放票卷在某店員身上,
該店員聲稱化名為「小豪」,但店內人員卻說「沒有小豪這個店員」,
並且叫我朋友「 如果認識小豪這個人叫他出來對質」,
但我朋友住彰化,也不常來這裡,怎麼會認識任何一個店員,
所以我覺得很糟糕,店家太不負責任了!
第一,雖然說購買的票卷上有票卷編號,但顧客誰會記得票卷編號,
   就算寄放了票卷,對方死不承認,顧客也無從辯駁,
   所以在不記名的狀態下,根本無從對證誰購買了哪些票卷。
第二,店家說沒有寄票卷的服務,但卻未落實到每個員工的教育訓練,
   店員當時並沒有拒絕寄放票卷,並且收了我們的票卷,
   現在卻說該員工私自寄放沒有向老闆報備,所以票卷沒登記,
 
   然後因為沒登記,且員工已離職無憑無據無從查證,
   這不是惡意吃掉是什麼?難道員工素質低落要顧客負責任嗎?
第三,店內有寄放「大鵰卡」的服務,那如果今天某A向某店員寄放了一張大鵰卡,
   店家是不是也可以用「該店員已離職」
   或是任何莫須有的理由取消某A的資格呢?
   電腦資料要刪除隨時都可以刪,這樣對任何一位客人都沒有任何保障。
第四,這點是個人情緒,基於Hi-Man的漲價問題,
   捨棄舊有票卷不提,新版票卷改成兩種形式,
   並且入場費用獅子大開口,比起以往漲幅約五成,
   但設施卻跟漲價前一模一樣,設施沒有進步卻只想著漲價?
   是覺得消費者錢很好騙嗎?
   只有滯留時間增加為24小時,但誰會在這種地方待24小時啊?
總結,購買Hi-Man票卷請三思,
尤其是票卷不方便放在自己身上必須寄放在店家的朋友更要注意。
寄放在店家,對方遺失了或是任何莫須有的原因,
都可以將你的票卷化為烏有,比大衛魔術還神奇。
作者: adsuse (法蘭克)   2016-03-27 08:58:00
之前每次去,小豪都剛好有上班?
作者: theash (阿蓋)   2016-03-27 12:27:00
無憑無據怪不了對方阿這是你朋友和小豪之間的問題,店家真的沒義務吧?不過,聽起來除了小豪以外也有默認行為的員工的話…只能說當初太不嚴謹沒有依據,對方真賴帳還是不知道無解呀
作者: Zingiber (地瓜薑)   2016-03-27 23:52:00
基本上你只能自認倒楣...小豪這麼奇怪,離職也是有原因的

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