我點大麥克都是醬多、生菜多、酸黃瓜多、洋蔥多，
漏放起士片，以前我會覺得是單一店員個案，
但是長期下來，同樣這個狀況出現的次數已經不算少見了，
大概10次會出現 3次，不是同一家店，我的生活圈常買的有五到八家店，
已經快要集滿八家店都有出現過了，
我在想，一旦SOP出現衝擊，就會發生意外，
就像日本海保機，能登半島救災，頻繁出現在國際機場，
發生羽田機場意外、新千歲機場意外。
日本人嚴謹執行SOP，一旦需要變通的時候，死板的文化特性就會出現衝擊，
組裝大麥克的店員，可能承受不了這個變異的衝擊，就會出錯了。
還有冷飲去冰我拿環保杯，結果店員受到環保杯這個非常態的指令衝擊，
冰塊忘記去冰，大概10次會出現 1次。