: → sisyphuszhan: 記得商周有說麥當勞要調整市場定位，商品價格部分會 01/22 01:41
: → sisyphuszhan: 變比較硬，而從別的面向提升消費體驗 01/22 01:41
: 推 ck326: 麥當勞調整市場定位是說笑吧？呵呵 01/22 06:54
應該是指這些調整吧
台灣第一間麥當勞40年改裝開幕！5大亮點：座位數更多、送餐到桌
https://www.nownews.com/news/6332185
拚速食店市占率！ 麥當勞推「送餐到桌」 肯德基打「科技戰」
https://youtu.be/EsdIGuYhv1w
前幾年受疫情影響、缺工問題，各業者不得不調整一些服務方式
比起漢堡王乾脆設立外帶取向的門市
麥當勞前幾個禮拜宣布要調整一些服務方式
比較有感的就送餐到桌吧
前幾年各門市在推送餐服務，不過後來受疫情或人力因素
就時不時把點餐機旁的送餐號碼牌收起來
連我這邊小一點的門市，最近也感覺到用這個內用送餐服務的情況有增加
就成本考量來說，多了送餐到桌會增加人力成本
如果要使用者付費，應該對用這服務的人加價
不過這麼做又會讓用到這服務的人不舒服
於是還是轉嫁到別邊就好，比方說別的東西漲價、或者優惠縮水
不要直接對用這服務的人加價，這樣還可以宣傳『服務提升』

反正基本工資都漲成這樣 人力不壓榨白不壓榨

櫃檯人數縮減又要送餐到桌

座位數更多？？

走那一點點路要多收錢，寧可不吃

垃圾桶都不常清滿出來了，還有可能多做桌邊服務？雖然別間同業這種情況更嚴重啦，肯德基、漢堡王常見到

笑死一直在教育你用自助點餐機 要推送桌服務？？？

座位數更多是個大笑話

這篇是洗地？

我是有感覺很多門市的服務員都變很客氣有禮，應該最近有要求，以前都馬臭臉

商人講一堆 就只是為了多收你錢理由都不重要 政策也是

我們這邊的主管還是臭臉啊，換了一個更愛當顧客的面教訓員工。

自動點餐機可以不用加櫃檯人力 畢竟有的人選擇障礙會卡很久 而且還不給後面先點

送餐到桌的想法是把內用的客人先引導去座位區，避免出餐區太多人

有病 沒人 送餐到桌= =?

說好的微笑零元呢

其實點餐機就一個問題，沒有誘因。點餐機如果有專屬優惠而且還吸引人，自然就會有人願意去用它。節省掉的成本沒有回饋到消費者，消費者有什麼理由要去替業者節省成本？？

現在幾乎是強迫用點餐機了哪需要誘因

宏明顯 座位數感覺是變少啊 之前櫃台側邊還有位子 改裝後封起來了

用過一次點餐機，接觸不良點到快起肖，後來一律人工櫃檯，被教育說先用點餐機我也是回答好喔，然後繼續跑去人工櫃檯

上次去麥當勞，自助點餐時店員一直在旁邊晃來走去的，沒多久一對80～90左右的老夫妻進門往櫃檯走，走不到一半就被店員攔截請他們去自助機點餐，明明沒事到閒晃了也不願意幫阿公阿嬤櫃檯點餐

點餐介面太爛，耗時就是爛設計

點餐機不好用還強迫消費者使用 是在哈囉

點餐機到底難用我真的感覺不到-.-環保杯跟甜心卡用的人真的沒很多，其他可能在點餐機都能完成

電餐機就垃圾啊 人不多就算了 塞一堆人在那邊是很爽？林北就是想要趕快買完趕快吃 他媽的在那邊等跟白癡一樣