11/10更新
後續有按照板友建議
用信箱方式去回饋內容
接到電話說這個部分確定是會退5元的
在昨天晚上去當事店面與值班經理確認
與我看POS機
看到會跳出一杯33元，然後跑出環保杯字眼的時候
完全不會扣錢，沒有33-5=28，依然是33
然後店經理說「這個部分要人工退」
但是會覺得
「因為是自帶杯，本來就會到櫃檯了，為什麼還要強調人工配」
反正，
都說是要退5元的
沒有退就是該店家的問題
如題
今天麥當勞的Line有隨買店取優惠
飲料買5送5
不過買了之後，帶著自帶杯去麥當勞
店員說這個不會退5元
當作情報分享在這邊

這應該不符合規定吧，其中5杯是花錢買的應該要退5元

看店看店員

這樣不符合法規，應該是店員搞錯了吧

送的才不能扣，不給扣就打電話問啊。

建議檢舉

前面5杯是有扣的

我不知道五杯花錢買的怎麼算，剛剛去買的第一杯，店員真的對我說「這個沒有退5元」也實際上沒有退，並且我有看到他的機台按出「帶自帶杯」33元的字，可惜沒有拍下來

我認為你是買QR CODE商品兌換券，兌換的商品必須是紙杯裝的蜂蜜奶共10杯，但你又說pos機可以打 杯扣5元 這個可能要請管理組做確認然後 如果可以分別取的話 我不知道pos機 能不能區分前五杯跟後五杯的差別另外 65/2半價 是33元 這樣看起來的確是pos認定是能讓你飲料用環保杯 但他不算杯扣-5、不然應該價格會是33-5=28

檢舉啊

？？ 我記得花錢電券買的是要請管理組開抽屜退現金五塊欸

這樣可以開罰吧

我剛寫信給line的麥當勞客服了 看會不會有回應

法規規定就是要退吧 我之前摩斯APP買十送十 20杯都有退5塊阿

要退，麥當勞自己沒做付費跟免費的區分不是消費者的問題，要付費的本來就要退

這個部分OPEN將大方送的也是退還5$

違反

今天去換十塊雞碰到一樣情形，可樂只能選去不去冰，沒有環保杯選項，最後是管理組直接退5元現金。然後說後台系統這部份還在設定中（？

請問有人跟我一樣買了卷也刷卡了，但完全沒有電子商品卷出現嗎？打去客服都打不通…

不意外

可以檢舉了吧

https://i.imgur.com/BOw7cRp.jpg 我看d卡也有人有一樣問題https://i.imgur.com/Fi45aER.jpg

投訴就對了

7跟全家的隨買跨店取都可以，麥當勞居然不行，很值得檢舉

扣啊 反正之後就是優惠價格漲五元

機器按不出來不是藉口 只是大家都好心覺得算了

漲啊 反正沒扣價格一樣會漲

檢舉

甜心卡贈品不扣就算了 你買券的這種是鐵定要扣的

摩斯買一送一的至少還會退5元 都不退真扯

買的5杯要扣5元 可以向環保機關檢舉

我這幾天買了漢堡王、頂呱呱跟21世紀買一送一券，帶二個環保杯都有主動退我10元，麥當勞這樣不符法規吧

麥當勞店員素質真的滿差的，我家這邊的至少遇到三個不同店員都不會主動退五元，漢堡王倒是都會，自從點餐機實裝後前批做很久的員工幾乎全被砍，新的這批看起來理解和應變能力都差太多

幹上次肯德基我一杯1000cc的水壺要裝兩杯小飲，店員跟我說一個水壺只能抵一杯杯扣

樓上店員可以客訴

兌換券的部分那個真的是pos機打不出來退5元服務員處理不了，要跟管理組講目前pos就是設定兌換券兌換後用環保杯也不會再扣5元 ，要就反應給官方或是請管理組幫你退費

我在電商買的券都有退 不是在櫃台 是取餐櫃台拿給我的

感覺不太合理?

取餐櫃檯 沒有收銀機怎麼退錢給您的（？剛剛接到客服回答，杯扣部分請管理組（值班經理）處理，現場會再退五元現金

如果是送的，條碼掃出來會是0元，只要掃得出價錢的都應該要退杯扣才對之前LINE的麥當勞咖啡買一送一，就寫的很明顯是每杯半價，且一次要買兩杯，這樣的情況，兩杯都要退杯扣

我在國泰優惠app裡頭買的原價麥當勞券也是環保杯不退費,覺得滿頭霧水

國泰優惠是買的還是小數點換的

pos上可能是顯示價格100元 然後兌換後扣100元 實付0元 ，若杯扣再扣5元會變成95-100 造成帳務不對，結論是請找管理組Xd

這個要一次全領10杯嗎？ 還是可以分批領取？

可以單杯取 但10杯的使用期限好像是一個月內

感謝

依照67樓所言，居然還要請值班經理才能退5元

麥當勞真的很爛上次也是在櫃檯跟店員解釋超久超浪費時間還在那邊硬凹，我噓麥當勞不是原po