[問題] 有歡樂送服務卻不開

作者: a129434689 (a129434689)   2023-09-17 13:37:54
我不知道要怎樣說
應該是這樣說
現在很多麥都有歡樂送
但我家附近有很多鄰居說
巷口的XXX最近很難訂 很難遇到麥當勞的人送來我家訂5次只有1 2次是麥當勞的人
很多時候都要選 熊貓 或是吳伯毅
到底是怎麼樣 會選擇關外送
撇開外送人力的問題
作者: loadingN (sarsaparilla)   2023-09-17 13:39:00
在商言商啊 你幹嘛先撇開外送人力的問題...
作者: raistlin349 (Raistlin)   2023-09-17 13:44:00
我們看起來像麥當勞客服嗎?
作者: buzz1067 (buzz1067)   2023-09-17 14:51:00
那就是它們覺得外送平台方便吧
作者: medama ( )   2023-09-17 15:26:00
就是人力問題啊
作者: snxk (run)   2023-09-17 15:30:00
1.自顧的人力成本比較高啊,有勞健保那些的。2.不是歡樂送不接,是搶不到單,現在歡樂送的外送員也是拿一隻手機,在那邊排隊等搶(派)單,但如果同時進了三單,歡樂送人可能只會拿到一單,另外兩單就派給外送平台的,對!麥當勞就是很機車,很多時侯自家的歡樂送也不能疊單(同時配送兩位顧客以上的訂單),所以有時候餐廳會故意不按接受訂單(歡樂送狀態:餐點準備中),這樣就可以控制系統尋找外送員的時機點,因為要按接受訂單,系統才會開始尋找外送員,如果自家歡樂送人員空著,有時會優先派給歡樂送的;所以你才會看到歡樂送預定外送時間至少30分鐘起,讓餐廳有更多的時間作業,外送平台卻只要十分鐘起,當然各餐廳接單時間的KPI就是內部問題了。
作者: a27588679 (飛雲)   2023-09-17 15:32:00
遇過氣候因素停止外送一個月的不知道是什麼氣候這麼嚴苛
作者: iMElLoN (香瓜)   2023-09-17 16:19:00
想問下,不同服務商送來對消費者有差嗎?費用會不一樣?
作者: tank1998 (神手廢)   2023-09-17 16:44:00
現在餐飲業就是缺人,還要拋開人力問題那要討論什麼?
作者: alien818 (阿俊)   2023-09-17 17:09:00
撇開人力討論個毛XDD
作者: snxk (run)   2023-09-17 17:45:00
不同平台外送員送 對消費者來說沒差 反正外送費39元都得付好處是透過歡樂送訂餐 可以在備註的地方要求客製(需加價的服務/品項除外)
作者: a151091 (鴨子)   2023-09-17 18:16:00
歡樂送和其他平台差別就是可以當場處理客訴或其他問題
作者: MaxMillian   2023-09-17 19:24:00
外送也與人力有關,撇開?
作者: li72716 (Wu.)   2023-09-17 19:41:00
不想賺
作者: fraser0136 (fraser)   2023-09-17 22:02:00
幸福的孩子,沒有工作過的天真發言
作者: VL1003 (路人V)   2023-09-18 09:37:00
就是人力阿,撇開就不用談了。而且自養外送員,的隱藏成本其實很高,你不能預設外送員都不會有工商的狀況,保險不用說,真的車禍光處理也很麻煩。工傷*而且有些店的外送量也不大,可能一小時只有幾單,你招得多就是叫外送員在店內幫忙,但店內排的人不可能先把外送員估進去當人力,理論上能幫的也有限,真的估進去又要有外送員會一個外送單就被拉走的問題,相對的外包給外送平台就少很多事情,所以只有外送量很大的店有本錢招一堆外送員進來。不過我做的時候,那時候外送平台還沒起來,沒遇到五樓說的狀況就是,當時如果下雨或人不夠,爆單照樣疊單,最多會疊到三單,然後通常第三單都準備會被罵。
作者: garcia (極惡外星人)   2023-09-18 21:36:00
連三次用歡樂送都是熊貓來 麥記還有外送員嗎?
作者: Dwccc (小天)   2023-09-24 17:52:00
外送平台送來的餐,有時候都爛爛的尤其漢堡王

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