作者:
lucifax (虎爺:犬科動物給我滾開)
2023-08-25 12:00:50有時櫃台都要我去用點餐機
不過我會去消費都必定是有要用券或是環保杯
請問如果說用點餐機點餐 然後事後在跟它們說我有1+1
或是我有環保杯 請退我5元 可以嗎
還有之前用app加價買套餐
用環保杯 有時退5元 有時沒退
到底有退正確還是沒退正確
作者: Barefoot24 (迷狐) 2023-08-25 12:02:00
被店員說過環保杯要直接去櫃台結帳，不要用點餐機但我是結電子票券就是，不確定一般餐點有無環保杯可選
作者: willieqoo (汪汪喵喵) 2023-08-25 12:18:00
印象中不行，但很久沒用了
作者:
aalittle (a little)
2023-08-25 12:19:00哪一家啊？麥當勞的話環保杯扣上路時就公開說點餐機無法操作直接折杯扣,另外就是你的事後再退不是一樣要去櫃臺
作者:
aalittle (a little)
2023-08-25 12:21:00退錢嗎,那都要去櫃臺的話,何不一開始就直接去櫃臺
作者:
my9005 (哲~)
2023-08-25 13:23:00要點餐機點完之後，選擇櫃檯付款
作者:
alex1973 (alex1973)
2023-08-25 14:19:00我家這的麥有貼公告, 要用環保杯的請臨櫃點餐
不懂麥當勞app每天抽到的不能用點餐機的策略是...？
拉基點餐機太封閉 一些原本和後來追加的優惠都不能吃
作者:
jdcbest (殺生為護生 斬業非斬人)
2023-08-25 14:38:00肯德基的好像可以（？）
作者:
wpd (??)
2023-08-25 15:17:00我覺得點餐機結帳 再去櫃檯退應該也行因為買網路上的麥當勞商品券 也是先付錢了 櫃台另退5元現金櫃台退5元這個動作應該不是一個系統困擾比較怕的應該是備餐人員看到訂單來了先裝進紙杯
作者:
mos (摩斯漢堡)
2023-08-25 16:14:00個人的使用經驗是 在MOMO買的電子餐券 點餐機無法備註環保杯由於無須付款 麥會直接備餐 要退5元可能要到櫃台點
作者:
jtoro (鮪魚)
2023-08-25 16:46:00麥當勞我試過用momo票券qrcode點餐機換餐後到結帳櫃台說一聲環保杯退5元
作者: Barefoot24 (迷狐) 2023-08-25 16:55:00
我上次就是點餐機用完去櫃檯遞環保杯，才被教說要直接在櫃檯兌換。電票他們好像一樣會在pos按環保杯折扣，如果在點餐機弄完才去櫃檯，等於這5元不會紀錄進pos機
屏東的麥當勞是說人工點餐用Momo電子票券無法開櫃，要到取餐的時候特別跟他說還沒退杯扣，會問一下是否為購買的電子票券，是的話就會在取餐區開櫃退給你。但一開始不知道流程的時候，發現他們沒有主動退，人工櫃檯沒有、取餐櫃檯也沒有，要特別注意一下如果沒退要主動跟他們說。肯德基上週去吃，用的代碼線上點餐。當下選項可以選擇直接環保杯-5，自己選幾杯就是5元的倍數；有遇過線上點餐沒有環保杯選項（店員有說有的有顯示有的沒有），這時候我會打在備註說要環保杯，到現場的時候把杯子給店員，他們才會開始出餐。
作者:
idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)
2023-08-25 17:06:00我昨天就遇到這情況 我看點餐機下面有個環保餐具我就點那個以為去拿餐可以順便把環保杯給店員拿杯叩結果店員說要去櫃檯結帳才能給杯叩後來我說算了不需要 太麻煩了= =
作者:
Misako (未佐子)
2023-08-25 17:29:00可以點餐機，但是你要去櫃檯付款
櫃檯還要分2邊也是蠻白痴的很常遇到要人工點餐的被趕到另一邊點餐櫃檯，然後人手不足讓客人空等。
作者:
aalittle (a little)
2023-08-25 17:46:00這設計亂象一堆啊,就在那邊搞人工點餐櫃臺、點餐機已點餐的優先結帳櫃臺,結果有的根本沒在分,然後還遇過有門市尖峰都大排長龍了也只開一台人工櫃臺
作者:
girafa (想去馬德里的長頸鹿)
2023-08-25 18:01:00以後應該不會有櫃檯人員了 現在幾乎只開一線現場直接點 另一線櫃檯解決用機器點的 人員真的精簡
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-25 18:25:00點餐機點完後，選櫃檯結帳，然後到櫃檯跟店員說要用環保杯，店員就會手動扣款。
作者:
fgh (The Dark Knight)
2023-08-25 18:27:00我會直接去櫃臺說我要點餐 不要浪費我時間
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-25 18:27:00甜心卡也一樣，要去櫃檯說先點完A，再去櫃檯說B
系統不會困擾 但是幹嘛沒事多做一次無用操作..你點完A再去櫃檯說B那為什麼不直接去櫃檯說要A+B..
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2023-08-25 21:15:00因為怕客人有樣學樣不守規矩，所以即使浪費雙方時間也要強迫客人使用點餐機不然就不替你服務，才能養成客人習慣
作者:
MELOEX (MELO)
2023-08-25 22:09:00什麼叫有樣學樣？什麼叫不守規矩？開店放櫃檯不讓人點餐叫「規矩」？？自助點餐本就該是給顧客的選擇而不是限制有甜心卡的人需求永遠就是無法被點餐機滿足 那你到底想養成我什麼「習慣」？ 我下次來我每次來還都是要改兩次單 你讓我養成了什麼好習慣？
作者:
exyu (yue)
2023-08-25 22:21:00現在店員真的愛叫人去自助點餐 可笑的是 拿甜心卡過去結帳你他媽的不是在重新弄一次= = 簡直智障行為你家自助餐機有那麼智能 客人自然就會用一臉想馴化客人 你當你們店家多高貴啊= =||||||||||||||||||
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2023-08-26 00:24:00以前拿環保杯是到真人櫃檯 但最近店員說先在機器點 然後選櫃檯結帳 再拿杯子扣5元結帳
作者:
Avariel (Avariel)
2023-08-26 03:47:00我遇過很囂張的麥當勞 直接櫃台不站人了 因為他領餐在另一區 領餐區的店員看不到有客人在櫃台等的除非你是用自助機要現金結帳的 才可以再領餐區處理因為他領餐區下面藏著一台結帳機器認真說 麥當勞就懶 想省人事 所以叫你滾去用自助機下次乾脆領餐區也不用人給餐 乾脆用機器處理算了應該乾脆讓人自助領餐啦
有達成率問題 每天的訂單有要求幾%以上要用點餐機 越高績效越好 只能怪高層過於理想化不要苛責基層肯德基有自助領餐了 店員好了放櫃子 傳密碼到客人手機 客人用密碼開櫃子取餐 前陣子有看過新聞
作者:
Unlight (一踏進這地方就油到滑倒)
2023-08-26 08:24:00之前訂漢堡王外送也有環保杯的選項 想問有人試過嗎？外送要怎麼自備環保杯啊？
作者: SKII588 2023-08-26 09:32:00
麥當勞有些店就是硬要求要用點餐機，設計流程的人，流程不順你們不知道嗎？感覺就是硬用
杯扣還很不統一，有的店可以兩杯中小飲裝一起有的不行
作者:
sgracee (丞ç³æ¿FallinLove)
2023-08-26 10:50:00發問也不說是哪一家...
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-26 17:42:00麥當勞點餐機設計，確實不夠方便。我覺得還是直接可以網路預約更好
作者:
aalittle (a little)
2023-08-27 11:26:00重點是逼人用點餐機,結果一些情況點餐機又無法搞定,還是要靠人工,終究要去人工櫃臺何不一開始就去
哇 有樣學樣 不守規矩 習慣 滿滿的老大哥思維 看來是位獨裁人士呢
麥當勞的點餐機附的刷卡機，上面有張提示使用環保杯請到櫃台點餐
作者:
exyu (yue)
2023-08-27 19:41:00哪裡不守規矩 你家櫃檯是裝飾用的嗎？？？？接下是要罵人幹麼不用信用卡跟行動支付嗎？你用自助點餐機 要是現金付款 一樣要去櫃檯重新弄單的= =
沒有重新弄單吧，只是在原單調整折扣而已，不是完全重新點
作者:
w2776803 (台南假面騎士HUNGER)
2023-08-28 11:29:00麥當勞的速度有變快嗎
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2023-08-28 11:48:00點餐的速度有變快，但很容易變成店內站一堆等取餐的客人除非三台都遇到猶豫型的客人會等比較久但機率不高，如果是像我事先想好包含備案的客人點起來就會行雲流水，反而
作者:
Dwccc (小天)
2023-08-30 17:39:00沒有變快 大家都很猶豫
用電子餐券的沒有退5元吧,我家這裡的麥當勞說因為他們沒有收到錢所以不退
作者:
b54102 (可問江湖頂峰)
2023-09-02 22:25:00真的嗎 我用line禮物買的都可以退 @@
作者:
ajang (A彰)
2023-09-17 19:44:00中和興南說電票不退，已去信總公司詢問
作者:
hatchet (hatchet)
2023-09-21 23:59:00不懂麥當勞，不就多加一個選項就好？像肯德基那樣