[討論] 麥當勞鎖電子票券消費體驗

作者: yee1996 (858585629)   2022-09-15 12:13:53
9/14 10:36去南苗麥當勞用甜心卡買杯咖啡加冰綠茶,順道兌換電子票券
想說炸雞翅可能要現炸,先用點餐機兌換電子票券,之後到櫃檯快速結帳時用甜心卡跟環
保杯裝咖啡,這樣可能不用排隊(?)第一刷顯示缺貨、第二刷就顯示鎖定…只好轉向排了
四五個人的人工點餐,邊聽著歡迎使用自助點餐喔~邊看著櫃檯在裝忙…
等了10分鐘終於輪到我,應該是工讀妹妹幫我點餐,電子票券仍然是鎖定,就先點了甜心
卡咖啡跟綠茶,後來有穿粉色衣服的操作電腦幫我確認的同時,我又重買了一張電子票券
,依然是顯示缺貨及鎖定,且被告知票券有問題請我聯繫券商看看,不疑有他就再另外單
點雞塊套餐了
之後在等待的時候跟票券內的客服電話聯絡後表示票券兩張都正常,僅是鎖住要等待10分
鐘,可能是麥當勞刷券程序錯誤導致,這時我的餐點好了,穿黑色長裙的人員給餐後我順
道詢問是不是刷券程序有誤呢,對方表示幫我試試看,邊點電腦邊說為什麼都鎖住,雞塊
咖啡雞翅都鎖住,你們在幹嘛有多少東西沒有賣出去我真的會生氣,晚班怎麼交接之類的
話,解開後就先幫我炸雞翅,後續都很順暢了…
買個速食可以買半小時….比傳統炸雞攤還久了,還多買一個電子票券跟套餐!
喔對了,用環保杯不是有退5塊嗎?也沒有退我5塊(甜心卡買黑咖啡跟綠茶收45元)
阿還有之前,螢幕顯示我的號碼請取餐,靠過去報號碼後沒人理我,直到別人的取餐才有
穿黑裙的詢問我號碼後就冷冷的說先生還沒輪到你請去後面,後來他還跟說我他們是人工
叫號,辯電腦當機沒有顯示過我的取餐號啥的,近期買麥當勞感覺是在考驗消費者的EQ…
https://i.imgur.com/VWX05AW.jpg
作者: alex1973 (alex1973)   2022-09-15 12:47:00
票券類你只要一給機器掃就會鎖定起來, 以免有人利用時間差, 一張券同時在多個地方兌換直到鎖定期間過如果還沒真的兌換成功才會解鎖這些都是電腦自動鎖的, 人工沒辦法解鎖所以要用這種券就要先有自覺, 要兌換才真的兌換, 三心二意就要換其他張, 原來那張下次隔一段時間以後再用
作者: kevenshih (匆匆那年)   2022-09-15 14:40:00
1.過期 2. 非賣時段 3. 重複掃描,都會被鎖總之,你還是太年輕
作者: Mrandy (andy)   2022-09-15 15:57:00
我遇到好人,鎖定的早餐改用點餐不需付款給我先吃
作者: tinashih (炫~)   2022-09-15 16:09:00
遇過顯示品項缺貨+1但是現場已有販售(咖啡Oreo都遇到過)
作者: ISBearking (熊王)   2022-09-15 16:18:00
為什麼麥當勞很多店家都會把取餐號碼按掉然後改人工叫號的?這樣設置那個取餐號碼的顯示螢幕是什麼作用
作者: jay0215 (煞氣の百里屠蘇)   2022-09-15 16:27:00
#1UubVdV8 /號 /號碼 /按掉...有一堆之前激烈的討論文XDD
作者: idxxxx (ˊ_>ˋ神淡定哥)   2022-09-15 17:36:00
只能說 你不寂寞 拍拍
作者: ronale (挑戰是無限 人生是永遠)   2022-09-15 17:59:00
如果你有環保杯……直接去櫃檯就好 所有動作都在櫃檯完成即可或是你真的不爽……下次改去中苗店吧 沒點餐機
作者: novivi (臺灣見!!)   2022-09-16 07:38:00
上次用券買早餐店員操作錯誤被鎖,只好自己另外乖乖花錢買,第2次又遇到相同的事情,我就說已問過票券客服是操作錯誤被鎖,才拍了條碼先讓我換,附近就這麽一家麥當勞,害我以後不敢買早餐券了,以前都沒事就早餐換不了且我也是一開始顯示缺貨,刷幾次後次數變0,然後鎖定,店員跟著我一起看從2變0,我說我實在不想再來第三次了,以前換都很順利不知為何最近才這樣
作者: keizeo (小擦擦)   2022-09-18 09:32:00
我覺得有時候都人為問題 電子票券其實真的很方便
作者: hao7208 (hao)   2022-09-19 08:41:00
上週也第一次遇到用點數換的劵被鎖,但店員拿手機拍照就讓我換了。

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