謝謝推文的熱心回應~~
來報告一下剛才中午買咖啡測試結果
一刷儲值馬上就有交易記錄和回饋點數
店員態度很好, 但他們是銷售專長, 不熟app的問題
告訴我可以向客服提出查詢卡號請求
應能查出消費明細
以上報告!
謝謝各位!
如題
查詢雲端發票都只有加價購的發票
從儲值金扣款的發票一張都沒有
結帳時店員每次都很堅持我已綁定載具在app裡，不刷另外的載具
可是消費記錄一個月後就清除了？連查都沒得查？（7月還有去消費，現在卻顯示沒有任何
記錄，發票都還沒有開獎欸）
也發現，消費後從來沒有獲得點數回饋過
大家也有同樣狀況嗎？該去哪裡申訴呢？

？看不懂你的表達點點卡沒有儲存發票的功能，app也一樣。必須另外刷發票條碼。至於點數，你確定有綁對卡嗎？app本身有數位卡，如果是實體卡要自己綁進去。

我每次消費都會填問券，過去三年沒發生過沒發票的狀況喔

店員說綁定在app裡了，不刷我的載具還有我沒有實體點點卡

那你以後就給他刷載具啊 不給刷就拍桌叫經理

麥當勞app可存發票的前提是你有先設定載具，店員在刷QRcode的同時就會直接存入雲端了！不過有些附設在商場、百貨的麥當勞因為結帳系統問題，會需要另外刷載具，之前在新竹愛買店發票就沒有自動存入。

不是單一個案，我去過士林中正路和雙連站分店我有在app設定載具，所以店員才說不用刷，可是一張都沒有進來

那還蠻奇怪的 理論上載具有綁定的話 直接掃QRcode付款會直接連上載具不用另外刷點餐後刷出來的那張紙上面也會顯示手機條碼 沒看到嗎？

我沒有去對明細，載具號碼是直接複製的，我相信這麼大的餐廳各方面都不可能會錯等下立刻去消費，看看問題出在哪裡

你先幫我點進app-儲值金-交易紀錄-點選最近一筆交易 裡面就有發票相關的資料了！方便的話 可以PO上來 看看問題在哪裡有綁載具的人 也有可能是載具輸入有誤（畢竟這沒有防呆的驗證功能）交易明細旁邊就可以查點數，然後app要記得更新到最新

我有說交易記錄是空白，沒有一筆，七月還有消費，所以詢問是否只留存一個月?

目前是這樣子

發票存發票條碼 應該查條碼，而不是麥當勞app

沒有實體卡 消費過後沒有點數? 這不會吧我比較想知道 綁定電子發票後 要怎麼填消費問券回饋

有查雲端發票app，都沒有進來。

回樓樓上,問券就兩個方式填,一.等app匯入消費紀錄後有相關發票號碼、消費資料輸入,二.紙本交易明細就有相關資料可填消費問券,而且以前交易明細還沒標示發票號碼,後來可能知道消費者有填問券的需求,就有附發票號碼了

那麼大的公司可能為了你的發票搞到被告嗎？怎麼可能真的沒進去你就發小財了

先確認綁定的卡跟存進去的卡是不是同張卡

誰要告？只是想弄清楚哪裡不對，也不行？

刷過QR Code都有紀錄，完全空白也太奇怪了。

要是真沒有給幹嘛不告，至少也要先叫他吐點補償而且你的理解力有點怪，我那句也不是說你要告欸...

我的都有自動存喔，請先確定綁哪個載具，然後開發票的可能是-和德昌股份有限公司

有沒有注意先前儲值有發票嗎？如果儲值時有開過發票那使用儲值金沒發票感覺沒問題，可以類比百貨公司禮券的情況

儲值不會開發票 所以用儲值金扣款是會有發票的查過雲端發票都沒有進來的話 會不會是載具設定錯 重用看看數位卡推出後就一直使用至今 綁定載具後直接刷 未出過問題

個人覺得不可能沒發票，只是不知道存到哪裡去了，因為如果沒有載具鐵定是會印出來的。所以最好再對一次 條碼有沒有輸入錯誤。至於app完全沒有顯示交易，把app刪掉再重新安裝，看看是不是顯示異常。

交易紀錄超過一定時間就會消失 這點原PO沒說錯我的app也是只剩下八月的消費紀錄原PO還有提到一項 "消費未獲得點數回饋"點數回饋不會另外顯示 都是直接加進去建議原PO做個實驗，載具重新綁定，下次去消費前先截圖點數下次去消費一樣直接刷結帳條碼，通常兩天內發票一定會進來至於點數回饋 則是消費當下會立刻進來

明細單都丟掉了嗎？不然拿出來看不就清楚了。

要確定app的卡片和實體卡一樣欸 你大概是看到app的預設卡了

明細上面就有手機條碼了 你都沒在看明細嗎

推樓上，另外你有電子載具就可以直接查詢跟看了，不需要再看app紀錄

點點卡沒有存發票的功能吧

應該是說沒有直接存在點點卡,但是可以設定綁手機條碼