作者:
mblue (忙不完的事...)
2022-08-06 12:54:39昨晚知道從今天開始肯德基有父親節優惠 爸氣爽嗑歡聚餐
馬上上網預定住家附近今天中午11:45的快取
店家: 肯德基 台北南港三重路
購買證明: https://imgur.com/dKPFKu3
買了爸氣爽嗑餐+分享拼盤
剛剛中午提早10分鐘過去領餐，
回到家發現，薯條是冰的~ 冰的~ 冰的~
蛋塔的溫度還比薯條高....
炸雞也是冷的(沒有薯條那麼誇張)，
但是也明顯放在盒子裡很長的時間，
因為外面的麵皮都是濕軟的。
知道這幾天的訂單量一定很大，
但是所有的薯條炸雞雞塊薯球都是冷的也太誇張了!
簡單來說，拿回家的餐點全部都是冷的，
必須拿去烤箱重新加熱在吃 (感覺在吃剩食)
從袋子外的清單(照片中左邊那張)看到，
我的單是早上6點半左右就印出了，該不會那個時間就已經把餐裝好了吧!!
(右邊那張是取餐時結帳員打的清單)
很不爽，已經去KFC訂餐網站的[聯絡我們]留言，
但是根本看不出留言有沒有送出
所以第一次來速食板抱怨
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2022-08-06 12:58:00
你覺得這邊有客服人員駐守？
作者:
medama ( )
2022-08-06 13:06:00六點半放到12點。。。。通令各店 以後出餐一律不准放入清單
應該是單先印出，不太可能那時就裝好吧 開店熱鍋炸雞還是要有時間，不過真的是時間差太久又沒保溫所以變冷
作者:
mos (摩斯漢堡)
2022-08-06 13:24:00幫你QQ 熱門節日就是慘
作者:
taku723 (朔)
2022-08-06 13:32:00冷的薯條我可以想像，"冰"的無法-.-
我10點半去現場買的，後方已經排滿這次的優惠餐，11點過後取餐都放超過半小時了
六點半那個是印小白單出來的時間代表人員到店後開pos電腦後廚房會開始印白單出來所以頂多是他們六點多到店至於提早炸的時間應該沒這麼早我只能說別再大節日訂購速食不管哪家都一樣爆量的訂單不提早預作好一定會來不及當天除了原本預定單外還有網路跟現場的單全部單量塞在一起加上機器每小時最大產能的限制即是你把溫度調高或是機器速度調快一樣來不及
作者: x8931139 (貢丸糖) 2022-08-06 14:00:00
節慶肯定都會提早做 怕訂單爆掉延遲做不出來
作者:
sam613 (Hikaru)
2022-08-06 14:09:0087餐 @@
作者: td63154 (O.O) 2022-08-06 14:26:00
冰的會不會是放太靠近飲料?
作者:
zChika (滋琪卡)
2022-08-06 14:44:00應該不可能六點半，最早也是9.10點左右
再告訴你一個小知識 就算你客訴也沒用喔~ 因為肯就這樣
作者:
stefchi (Chi)
2022-08-06 15:27:00我是前天禮拜四預定快取，今天早上11點20分取餐。餐點還是熱的。我覺得應該就是訂單量大，所以東西都提早做，才導致你拿到的食物是冷的。還有一點就是經驗不足去判斷該抓多少的量。
作者:
im31519 (風水似月)
2022-08-06 15:35:00有用的 隔天就會收到該店經理級之類的來電 我之前被弄錯餐點也是有反應過 但不知道是不是會被特別記住 之後他們都還會檢查我的餐點有無給錯
作者:
KCKCLIN (新的開始)
2022-08-06 15:36:00之前客訴蛋塔 蛋液沒灌滿(兩次一盒都有一兩個)沒下文非節日註記要現炸還用保溫的誆騙 即使便宜點也不會再去這種爛企業早一點收一收算了
笑死，我以前還在店裡直接面拿到冷的炸雞過咧所以我大學時代拒吃肯XD不過後來有比較好啦
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2022-08-06 16:17:00先做好保溫是很正常，但全都是冷的不正常，就算提前幾小時先做好也應該要一直保溫著啊！應該是為了省時間先裝好放旁邊但沒放保溫至於薯條冰的，其實有炸過放到變冷跟沒炸過只解凍還是分辨的出來
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2022-08-06 16:25:00跟店家應該也有關係 下次不要去這間分店
作者:
jgfu (阿耆)
2022-08-06 17:14:00老梗，月經文，懶惰鬼有爬文的話你就知道假日不要去買KFC
保溫機器有，但這種只有單天或是雙天假日的節日只能說公司很少願意再多花錢添購設備為了這一兩天做準備（這種活動加節日的數量設備至少要3至4倍菜購，而且店內配置空間也有限），所以數量太多只能邊消化訂單邊做，如果全部都要放保溫等客人來才裝，我看櫃檯可能又是另外一番風景了還有一點就是這種節日也很吃管理組的控單能力跟經驗，也有怕來不及真的過早完成的，真的用餐經驗不開心建議還是跟店方反應，相信他們都會很樂意處理，有時候公司的促銷政策在這種節日都會讓第一線的門市人員忙到焦頭爛額
作者: OMEGAsonata (真巴哈姆特龍騎士) 2022-08-06 19:03:00
我以為節日
作者:
VL1003 (路人V)
2022-08-06 23:15:00推薦你來汐止大同店買... 少數我覺得 KFC 人力超夠的店。今天去買，光店員少說 7、8 位，我還真沒印象這種小街邊店有這種人力的 KFC，然後基本上這家沒被雷過冷掉的食物。南港三重我還記得雷過我一次，過年訂早餐，付完款了然後到現場直接店休，傻眼回家，後面才接到經理電話說要退款。
之前預訂快取去現場排隊取餐，排了一小時前進不到四步，因為排到機台的人的餐還沒好，後面的人就算顯示已可取餐還是不能取要乖乖排，完全不知變通看到那麼多人在排預訂快取的餐，為何不做好的就現場喊號讓人取
作者:
hahawo (批踢踢我愛你)
2022-08-07 01:47:00肯德基沒活動櫃檯就很卡了，流程不知道出了什麼問題
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-07 01:52:00去年88節買他們家 預定快取爆單 直接系統鎖住不給訂 結果還好現場點餐反而還比較快拿到餐....因為預定快取跟現場的都排滿滿
作者:
rmoira (R)
2022-08-07 08:02:00冰薯太扯了吧 沒下鍋炸就給客人？？？
去年父親節肯德基也是出優惠做不出來 疫情期間大量排隊造成群聚結果有人報警 才專心處理訂單的客人
作者:
mayrain2 (Mayrain)
2022-08-07 10:56:00去年就是這樣了，完全就是塞到爆
作者:
q2520q (木天蓼)
2022-08-07 11:20:00群聚報警有看到那篇，有夠經典
作者:
Gazza555 (Gazza)
2022-08-07 16:56:00還好沒跟這檔XD
作者:
yua123 (二手書,CD出清)
2022-08-07 17:31:00這種節日 又半價大餐 一定都是提前做好 怎麼吃都不會酥脆皮都是冷掉的所以節日特價我都不買花錢吃口感差東西做啥
現場有保溫機器 但是也頂多放一部份的餐點 如果客戶沒立即來拿 後面的根本放不進去保溫 每一家店的壯況不一樣人力夠的狀況下 其實可以很快也順東西是好配的
作者:
Goog1e (咕狗)
2022-08-07 18:33:00肯德基客訴沒用+1 他們好像都直接轉給各店 總公司沒在管
作者:
Dwccc (小天)
2022-08-07 23:20:00人類就是學不會教訓
作者:
f2023 (阿貴)
2022-08-08 00:56:00之前也是節日預約快取，結果整間塞爆，還是要排隊慢慢等
作者: chiums 2022-08-08 09:01:00
肯德基就爛，食物品質低落很久了
我剛11點去買（該店11點才營業）無客人 但炸雞品質有夠糟糕 小塊又乾 不知道炸起來放多久了 吃到一肚子悶氣
現場訂現場吃 只有蛋塔是熱的超好吃炸雞溫的也懶得說
作者: hooo (新的開始) 2022-08-09 11:04:00
昨天訂是沒有多等，不過炸雞乾掉完全不酥，蛋塔也放了一陣子
所以我買了氣炸鍋，薯條炸雞隨時能加熱很方便，不用再吃冷掉的薯條
我是預定8/7下午1：30取餐，結果我2：30才到....本來很擔心餐點會不會都涼了！不過都是熱的耶~之前有網路客訴過，反應回家後發現少了一包小薯，隔天就接到他們的電話了！傳了一封簡訊讓我下次去的時候可以憑簡訊換一包大薯哦！
重大節日真的別挑戰肯或必早上06:XX列印純粹只是到店人員啟動POS或是預定訂單自動列印而已真的想在重大節日吃到熱的最好的預定時間 建議是選在開店時間不然就是非餐期時段14:30~16:00然後你可以提早30min跑去問因為通常也已經預先製作好了
作者:
backmall (backmall)
2022-08-11 14:10:00扯