[討論] 麥當勞得來速員工會很怕被客訴嗎?

作者: greenseason (綠海兒)   2022-07-14 13:33:34
之前搭別人車坐副駕駛座
然後朋友點餐一堆問題,又說要換餐
在對講機講了好久,一直跳針要點點卡換餐直接點,店員也一直耐心回覆現金消費跟兌換
的系統不一樣,現金消費點完之後,到下個窗口結帳完再兌換餐點
講了三、四分鐘,一直被請到下個窗口再幫他服務
南崁那間生意又很好,我聽到警察在鳴笛趕人了,代表後面都塞了
終於到窗口,朋友要點數+錢換餐
窗口服務員跟點餐的是同一個人,一邊幫後面點餐一邊跟我朋友解釋,說臨櫃只接受純點
數兌換,或是掃條碼
所以要我朋友自行操作手機,先把餐點換出來,他才能掃條碼
講完之後他也把後面的客人餐點點好了
就專心幫我朋友服務
會特別說這些,是因為我真心佩服,也覺得細思極恐XD
到底為啥服務態度這麼好要這麼有耐心
是因為被客訴會被扣薪或砍班嗎
不是沒遇到態度不好或是很冷淡的過,應該說大多數遇到的都蠻平淡,沒什麼記憶點
但遇到這麼精銳的真的很印象深刻
大家也有遇過印象深刻的服務員過嗎?
作者: warbreaker (warbreaker)   2022-07-14 14:03:00
媽ㄉ 就是這種不會點餐的在拖時間
作者: Goog1e (咕狗)   2022-07-14 14:26:00
這很基本吧 沒想到這麼基本的事在現代變成吹捧+印象深刻
作者: acdcer (paul)   2022-07-14 14:43:00
得來速開到窗口還看MENU真的是很靠北
作者: im31519 (風水似月)   2022-07-14 14:56:00
可以客訴在得來速拖時間的客人嗎?這麼愛問怎麼不到櫃檯?
作者: cloud880428 (小烏龜)   2022-07-14 15:17:00
應該說如果被客訴太多次經理會被釘 當然也有些服務員對客人態度超差 被客訴就一副我就爛的樣子
作者: BD1983 (神氣活現)   2022-07-14 18:00:00
到得來速 還跟在櫃檯一樣的 都是喜.......愛問 愛卡櫃檯的 請去櫃檯
作者: aalittle (a little)   2022-07-14 18:02:00
不過就算是到一般櫃臺,點數兌換也是要另外結就是,無法跟其他消費一起結
作者: fraser0136 (fraser)   2022-07-14 19:23:00
這種三寶你不要跟他當朋友了啦
作者: MTBSsales (_*_)   2022-07-14 20:26:00
不熟消費方式、優惠活動還跑"快速"櫃檯求理解的根本低能兒
作者: keizeo (小擦擦)   2022-07-14 22:02:00
我每次買都覺得他們壓力好大
作者: tio2catalyst (可可)   2022-07-15 10:41:00
每次都一心二用,點餐時也常常按錯再改正,真辛苦
作者: hai7722 (hai7722)   2022-07-15 11:08:00
很多客人才是連最基本的腦都不帶
作者: ilovemygf (我愛我女友)   2022-07-15 14:30:00
你朋友就是那種最討厭的智障客人==
作者: VL1003 (路人V)   2022-07-15 22:07:00
我是遇過要結帳,APP 開不起來,沒辦法用點點卡付款我又沒帶現金,直接跟對方說不然我出去繞一圈處理一下再進來付款,反正問題也不知道是怎樣,後面重安裝就正常了。
作者: csluling (Gino)   2022-07-17 17:16:00
如果可以我想要客訴的是你朋友
作者: batis (貝提斯)   2022-09-05 05:20:00
好敬佩這位店員...

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