原文43
用不用點餐機這個已經討論到爛了
當然餐廳不會強制要你一定得用點餐機
點餐機很慢 很卡 甜心卡沒整合 這些大家都知道的事
不在此篇討論範疇
我不知道別間店的情況是怎樣
但我遇過很多間（並不是全部）都是有配點餐機專用櫃檯給你的
你根本不用跟一般櫃檯點餐的人在那邊擠
推文很多人說甚麼點餐機很白癡要排兩次隊的
除去沒配專用櫃檯的餐廳
那是你自己沒看到點餐機專用櫃檯好嗎= =
另外 有人提到點餐機點錯是不是直接把單子丟掉就好
建議你一樣可以去專用櫃檯結帳時跟他說你要改單
當然你要丟掉也是可以啦 反正最後都會有人處理
作者:
ggirls (哥)
2022-05-23 06:57:00讓你在櫃台前罰站五分鐘算不算強制？
排兩次隊的意思是點餐機排隊一次 去櫃檯改單（甜心卡APP）還要再排隊一次
作者:
QBoyo (Q炸)
2022-05-23 08:16:00遇過菜鳥只幫一般櫃檯結帳 完全不理快速結帳後面一堆老鳥在裝忙也不想插手的意思 就被我客訴了鄉下地方動線很亂一堆點完餐直接擠在旁邊也沒有要排隊
作者:
mathrew (Joey)
2022-05-23 08:27:00不懂什麼是點餐機專用櫃台？ 意思是先用點餐機？ 然後再去櫃檯？ 這樣嗎？
點餐機專用櫃台就是給用點餐機點甜心卡或是現金付帳用
作者:
yrt3168 (小士)
2022-05-23 09:21:00改叫點餐機快速通關就很多人會去用了...
用點餐機的人多→排點餐機，點完要用現金跟改單的人多→點餐機櫃檯排隊，誰不知道有點餐機櫃檯
能排一次 為什麼還要排第二次才能點好餐？這就是多此一舉啊
其實只有第一批改裝的大店保留原始點餐櫃檯加點餐機加點餐機櫃檯 後來的改裝店大部分只剩下點餐機跟點餐機櫃檯了
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2022-05-23 10:48:00還好我家這裡除了把翻版菜單改成顯示器外 就沒任何改動
自己的經驗是常常看到一起進店的客人。在不排隊的情況下，我用點餐機，其他人已經拿著號碼單在等餐。我到櫃檯點完餐，其他人已經開吃了。速用點餐機的速度，熟練之後應該會變快。但是改單的時間其實跟櫃檯點餐差不多，我覺得多浪費一段時間。＊使用如果只吃套餐，速度快很多，也可以先結帳。不過常客通常不會傻傻點套餐吧，多少都會用一點優惠，這時候就很麻煩。
我這裡的麥只會站快速通關那台，我要櫃台點餐站另一台還會被罵要排隊，我就黑人問號，你這不是也是櫃台嗎每間規矩不同真的很頭痛，第一次去多少會碰壁
作者:
rx1304 (^_^)
2022-05-23 11:58:00OK 現在反過來檢討消費者了？ 真棒
作者:
aalittle (a little)
2022-05-23 12:08:00理想是這樣,不過遇過有門市,簡易櫃臺就只有1個店員顧根本沒在分是店餐機點過要改單還是直接點餐的,然後排隊也只排一排的
作者:
Banrin (比古)
2022-05-23 12:11:00事實上是大家不知道要買哪裡店員又在檢討消費者了
作者: tcchu (tcchu) 2022-05-23 12:24:00
有夠奴
作者:
anny2655 (阿竫-赤飯とピコは俺の嫁)
2022-05-23 12:53:00這裡麥胞，但其實我們內部教育訓練影片也有說如果客人表明要用甜心卡跟app優惠或就是不想用點餐機就直接帶客人去點餐櫃檯，不要強迫客人用點餐機了
那就加強宣導吧，雖然我也很久沒遇到了，再遇到我大概也不想鳥店員直接叫經理了，真的是浪費時間
作者: kjsy99 2022-05-23 13:18:00
裝了點餐機後 第一次吃麥當勞排隊排到店門外 甚至常點完餐到櫃檯會遇到沒店員站櫃的狀況
作者:
rx1304 (^_^)
2022-05-23 13:22:00簡單說這低能點餐系統就是沒經過測試直接上問題根源未解決 事後補救這些情況都不會改善
作者:
max0903 (小卡比)
2022-05-23 14:32:00好像點餐機專用櫃檯隨時都會有店員站在那、都不用排一樣
那種鬼打牆不給點 遇到一次客訴一次省人力教育客人 先把機器搞好或櫃檯全拆阿 直接不吃櫃檯沒人喊了無視 電話打下去就對了
作者:
raja (new life)
2022-05-23 15:27:00問不能櫃檯點餐嗎？阿姨都會很勉強的說也是可以啦。已經遇過兩三次了。不過想吃個麥當當，有必要搞成這樣嗎？
店號 時間 姓名問一問 當場打電話最簡單 不用自找氣受
作者:
weilsea (rednini)
2022-05-23 15:59:00遇到要你用的都直接掏甜心卡出來就會站回櫃檯了
作者:
b90551 (UU)
2022-05-23 17:41:00之前也遇到櫃檯不給點一直鬼打牆
作者:
mathrew (Joey)
2022-05-23 18:09:00那還是一樣要排兩次啊... 根本脫褲子放屁
作者: ypyebft (ypyebft) 2022-05-23 18:54:00
問題是點餐機專用櫃台跟一般櫃台常常都沒店員 我也很少看到同時兩個店員站櫃台的 都麻店員忙完才來結一下
作者:
IS0987 (FQ)
2022-05-23 19:27:00題外話問一下，現在是不是很多麥當勞改沒24小時啊？我在新莊這去3-4次都沒開，昨天晚上快11點進去說沒東西賣要收了，我問附近幾家店呢？店員回我都一樣，又問到什麼時候他們也說不清楚
我家這的一般櫃檯只開一道，去點餐還會被叫去用點餐機實質上只有點餐機櫃檯有作用，教育消費者呵
作者:
sssyoyo (柚子)
2022-05-23 20:11:00你的麥當勞有店員專門在點餐機專用櫃檯隨時待命，平行時空?
作者:
jean5220 (jean5220)
2022-05-23 21:21:00板橋改裝完只剩一個櫃檯，而且說了用甜心卡還是會強迫用點餐機死不給你櫃檯點
作者: KG2008 2022-05-23 21:34:00
人多時快速櫃檯一樣要排 沒人時先按點餐機再去改單比直接點還慢 點餐機就是讓消費者更麻煩 廠商爽爽省人力薪資
作者:
IS0987 (FQ)
2022-05-23 21:50:00感謝jay 大大說明 萬分感謝
作者:
mowchi (≡貓棄≡)
2022-05-23 22:55:00我不知道麥的點餐機是不是點完就直接連線到廚房 但漢堡王的是 所以點完不結帳的真的很不負責任 如果要棄單至少也跟櫃檯講一聲吧 特別是餐期遇到一堆根本瞎忙
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2022-05-23 23:29:00麥的似乎也是連線到廚房，因為超收或某些情況櫃台會回頭跟廚房說這筆不要發，而且連線可以加快廚房出餐時間
作者:
anny2655 (阿竫-赤飯とピコは俺の嫁)
2022-05-24 00:00:00麥的點餐機快速結帳結完廚房才會進單，現金付款要櫃檯把單號叫出來廚房才進單，所以如果點餐機點現金付款但沒去結帳，過了一定時間系統會自動消掉，廚房也不會進單
作者:
aalittle (a little)
2022-05-24 00:51:00那這樣聽起來麥如果要用app優惠,直接去櫃臺點還比較快
作者:
Resco (酸民退散)
2022-05-24 04:41:00阿就甜心卡沒晶片 遲早會整合的啦
那些愛嫌又愛抱怨就不要去了吧 人家店家有自己的規則跟營運方式 不爽就不要給他賺啊
作者: Aurestor (水母) 2022-05-24 09:46:00
可以去KFC啊 他們為了鼓勵使用點餐機 用點餐機的還可以插隊現場排隊的
作者:
rx1304 (^_^)
2022-05-24 13:28:00沒想到買個麥當勞可以買出優越感 笑死可不可以不要把麥當勞該做好的事情轉嫁到消費者身上啊？沒想到今天吃個麥當勞還要人教怎麼排隊
看自己發文下面推文我覺得很正常 但像你這樣會一直來看原PO有沒有回的 那倒是少數欸
除非人很多，不然都沒有點餐機「專用」櫃檯，都共用一個店員