連假想吃蛋塔但又不想人擠人
於是挑了下午時段用預定快取訂了三盒蛋塔
13:39分接到簡訊通知要我13:50去取餐
13:53左右抵達肯德基
看櫃檯螢幕顯示我的餐點還在準備中
櫃檯有很多人於是在旁邊等待
期間發現內用蛋塔的人都有直接拿到蛋塔
心想可能是我三盒蛋塔不夠
所以先給內用的人
後來等到14:10分左右有一個人進去直奔櫃檯
聽對話發現他也是預定快取蛋塔
結果看店員立刻拿蛋塔給他
於是我也跟著排隊詢問店員我的蛋塔好了嗎
我等很久餐點都在準備中狀態
此時店員才查詢後才開始幫我裝蛋塔
（也就是說我的蛋塔早就好了）
詢問店員螢幕不是顯示準備中嗎？
店員表示我要來櫃檯跟他們講才會開始裝蛋塔
所以我要是不去櫃檯問他就一直卡在餐點準備中....
上次預定快取依照簡訊時間到現場
直接問櫃檯餐點好了沒
櫃檯說餐點還在準備中
要我看螢幕等
看螢幕也真的顯示在準備中
後來螢幕跳餐點準備完成
在去櫃檯確實就拿到餐點
這次學乖，避開用餐時間訂餐
到現場先看螢幕狀態
結果變成要先跟櫃檯講....
1.預定快取說的取餐時間不一定就能真的拿到餐
2.一會要人看螢幕狀態，一會要人先詢問櫃檯

讓人以為很熱賣？跟排隊心理學有87分像

我記得會有預定快取的櫃檯

蛤?你不說話鬼知道你要幹嘛?

人多的時候有快取還的要等

啊不然咧...誰知道你號碼啊 觀落陰喔保溫箱一堆蛋撻擺好看的ㄇ

店員並沒有心電感應的技能喔

有就先裝好啊? 不然預定辛酸的喔?

笑死 心電感應

對啦 你站在那邊店員就會知道你要快取 還知道你的姓名唷~

客人都選了要幾點幾分拿 時間到還不裝 店員在幹嘛

有快取櫃台 站過去就會來問你了 你站旁邊不會理你

曾經在快取櫃檯前站很久沒人理

為什麼這麼多人噓？啊不就是第一次說要看螢幕，第二次看螢幕又變不準了，不是很奇怪嗎？

不是啊我第一次怕店員不知道我要取了，所以到櫃檯詢問，被糾正要看螢幕，這次乖乖看螢幕，結果又被糾正要跟櫃檯說，所以我到底要怎麼樣...

每次預定，到快取櫃檯都會問耶，還是你太沒存在感XD

回樓上，因為第一次這樣做被店員糾正，要看螢幕，螢幕顯示還在準備就是還沒好....

kfc的問題，準備好了要顯示啊只是你主旨這樣寫很容易誤會

拍拍 不是你的問題

那你為什麼不當場噴他？ 說跟上次流程不同

不管怎樣你都還是問比較好 肯德基很會搞

預定真的很靠北 訂了兩次都等人來了才裝 預定定好玩的喔

叫客人幾點幾分去拿就應該裝好讓客人直接可以拿走啊，客人遲到冷掉是客人自己的責任

我預訂過3次 都不同店家 就算時間已經到了也是要自己去跟店員講要取餐 他們才會開始裝 不然永遠都是準備中

我遇過螢幕上沒有單要自己問的，也遇過時間到店員會主動喊的，流程做的很爛

對！以前想說指定去就能取餐，結果好幾次都超過時間，還沒有好。問了櫃檯說有先預訂，結果才去幫我準備餐點....

最近訂4次,螢幕不一定會顯示，站櫃檯前面,店員會主動詢問

開口問就好啦 我剛剛預訂快取很順利拿到

到了直接按鈴問店員做好了嗎，即使沒做好醬他們也知道要加速先幫你做啊

你不說店員怎麼知道你來了...

都問 叫你看螢幕的 已經到你預約時間但還沒好，就直接現場打0800，或是回家打

一堆噓文沒看懂原PO的意思 是在雲速食嗎笑死

瞄電感應

就像你預約掛號到醫院要報到之後才會排入診療順序，所以一到櫃檯通知店員一聲，再看螢幕，再取貨，以上

不然跟誰說

覺得原PO沒錯阿~麥是按掉號碼~這次是沒按不過我看到後面來的先拿到,我會先去問一下啦

我還預定結果根本沒做 再等20分鐘遇過兩次 果斷客訴

我們這裡的肯德基之前有鈴，後來就把鈴收起來了 囧

還有人幫原po講話 真的邏輯死去 今天不管餐點做好了沒螢幕上有沒有顯示 重點就是他內文寫的根本沒開口啊 誰知道你要幹嘛 光站在那邊 是不是還要店員餵你?對啦 今天螢幕寫餐點已完成你就不用開口 餐點會自己飛到你手裡

樓上看他上次的經過好嗎

看什麼經過 你是不是聽不懂我講的話? 看螢幕 好啊 現在螢幕顯示餐點完成 你要不要去櫃檯開口嘛? 我就問你

店員版一堆不看內文跟邏輯死去= =

餐點就是顯示準備中阿.

怎麼一堆店員出來上班留言阿 就明顯kfc問題

餐點顯示已完成就會問啊 有人在激動什麼

一堆店員崩潰

這次就沒顯示完成你是要怎樣啦

快取的人很多的時候都會排到隊伍... 不知道為什麼總是不安排一組專人處理快取(內用外帶快取組)，特別是連假的時候

這個很看店員，我家附近的沒遇過這狀況，有一次在新莊就遇到了

結果現場點餐外帶好像更快拿到餐點

有些人是噓文噓到失去理智了是不是 重點就餐點還在準備中啊 我下次是不是只要在準備中我就狂問好了沒好了沒好了沒嗎?真是搞不清楚狀況耶!

遇過的快取櫃檯還有服務鈴可按，btw我都不管他狀態，時間到我就是去詢問順便當催餐

我第一次直接櫃台問的啊

拍拍，應該是第一個店員的問題，我每次去都是講了，店員才開始裝餐點，這樣的優點是食物很熱，我覺得滿好的

你人太好了，當然直接問，敢叫你看螢幕的直接客訴

到現場要自己講才會開始裝+1

預定都等人來了才要裝+1，所以就問吧

時間到沒拿到東西就問，有什麼問題

這樣就大玻璃了唷

如果是我 既然已經到了官網告訴我的取餐時間 就算螢幕顯示「準備中」我也會排隊去問店員。你不用幫速食業店家設想有的沒有的 也不要覺得有經驗法則可以沿用 你要想想速食店店員流動率大 一定有初一十五月亮不一樣的問題

每家店都不太一樣 我常去的是出數字就按掉了...

本來取餐時間到就要去問好了沒 還沒好就是店家的問題 螢幕只是參考用 人多的時候根本是裝飾用-_-

下次到了就開口問試試

心電心

店員好兇

噓文zzz,明顯kfc問題

正常理解上放準備中就該耐心等

我上次走到快取櫃檯前面，店員跟我說點餐去點餐機喔連問我是不是要快取都沒有我就直接跟他說我要快取

他是同一家店遇到兩種對待 問也被唸 不問也被唸

你沒0800也不公布哪家店 就準備再被氣一次

還要客人當場問才會裝 那預定快取系統跟螢幕都可以廢掉了螢幕寫準備中 結果根本沒在準備 還要開口問才準備預定快取指定了時間 結果時間到了也沒準備好失職的店員還好意思崩潰檢討客人還酸心電感應咧 客人早就點好也指定時間了根本不需要你心電感應 在委屈什麼?

話說，你光顧的那家不錯了，螢幕還會顯示你的，我這邊每次去都不會顯示我的，所以我都直奔櫃檯要餐點XD

某樓聽不懂人話還在質疑別人看不懂，我也是笑笑

原po買了兩次sop都不一樣 何必噓

你就客訴吧你只買蛋塔 其實看一下保溫箱就知道可不可以拿了

人到現場才開始裝+1而且還缺貨加出錯餐點 回家打開才發現

我去現場報號，請我稍等，結果等了15分鐘沒人理。後來我到櫃檯都直接按鈴，說要處理結果繼續不理我就繼續按

一堆人內文都不看就直接噓很爽欸，雲噓文？

我還滿好奇的 你可以在那等那麼久 為什麼就不能問一下店員好了沒

下次就知道要先跟店員說了

KFC弄個跟醫院一樣的報到機制咩,掃櫃台QRcode報到

預定快取本來就應該準備好給客人到了隨取，噓文的人在想什麼？

原來這裡是店員版= =" 到底是誰看不懂內文。

一群文盲護航白癡

2樓 文盲才會看不懂準備中60樓是看得懂文字 但是不懂文字的意義嗎...好可憐

推一個~

kfc很看人品的，拍拍你永遠不知道今天是裝忙的店員還是認真處理餐點的店員

肯基店員素質真的嚇死人

快取櫃檯 滿多都不主動問都已經站在那也很少被問會以為你是現場等餐的

直接客服說啊 不然也不會改進

我家這邊肯德基 現場點比快取快...

我們這邊 堡類主食會先裝好，炸雞跟飲料會等人到了才夾

不知道KFC關於快取的SOP是怎樣 反正根本沒有準則

幫推

推 之前也因為這樣枯等快半小時，氣死

我遇過的快取也是到現場才開始弄，每次都比現場點還慢..

遇過好幾次了,不知道是店員太忙,還是預定快取只是噱頭

我之前也有碰過 螢幕一直在準備中然後我看店員很忙，就不想打擾，讓他們忙

連預定快取櫃台一樣都排滿現場點餐的,根本不會比較快

想說可能太多單還沒弄好然後有人直接跑去跟店員講 店員就先做給他我超問號的，再過幾分鐘還是準備中後我才忍不住去找櫃檯 結果早就做好了給尊重結果被當傻子站在那邊等 回家就客訴

很常這樣 不過我們彰化中山店人多會定期詢問"已完成"是否在現場，所以排後面其實還是會比較早拿到，如果他們有問

店員板素質堪慮

不要管店員自訂的每家店都不一樣的蝦扯規則 開口就對了

這問題還是用0800解決吧

真的很莫名 然後預訂快取的櫃檯常常被挪去接現場客人

我還以為ptt人口老化，這裡員工會變少

我會直接喊快取或按服務鈴.不過同家有遇過先裝好.也有到了才裝

客訴吧 在這只會被店員罵

有人看不懂準備中的意思還噓人比較好笑

反正就當報到就好，KFC的概念跟便當店不一樣

........你就直接去客訴就好了阿！在這裡發文是有屁用？？？

問了說你怎不看螢幕 不問說你怎不來問肯的SOP就是看店員 沒有一定的SOP

不是，不管有沒有準備好你到了總要跟他說你是來預訂快取的吧? 站在旁邊乾等是在等店員通靈?至少我每次訂完過去都會排櫃檯跟他們講 馬上就會給我了

其實預定快取時間到還要現場等 可以客訴

欸 是不是很多人閱讀能力堪慮啊 螢幕都顯示準備中 正常人看到都會認為還在做 幹嘛馬上找店員？螢幕跳準備完成=可以取餐 這邏輯很難？

店員說什麼時間取餐 那時間到了就是去問餐點好了沒 而不是在那邊幫店家預設立場

你螢幕只是裝飾你要早講 不然我不管在哪抽號碼牌都是乖乖等叫號 才不會像個文盲一樣亂插隊跑去櫃檯問到我沒

原po不就是因為第一次經驗所以第二次看到準備中才一直等嗎?如果顯示準備完成當然會去問取餐啊推文也太多人閱讀能力堪憂.....

噓文的閱讀能力真的...

預定已付錢，若當天未領，可以補領嗎？

店的問題餐點完成就螢幕要切換可能太忙變要客人開口問閱讀能力堪憂說的好(還是根本沒訂餐過的？

幫補血 一堆8+9店員 可憐

發文讓大家知道KFC雲店員素質跟KFC快取的混亂狀況這篇文超級重要的 不然以後訂快取還要被店員罵

噓的有沒有看內文 = =

風向變了 店員塊陶啊

螢幕還沒出現時，我就使用過預定快取，那時候預定還跟披薩連鎖店一樣要半小時以上預定，到現場也沒有預定快取櫃檯，必須乖乖排點餐區講自己拿已付款的預定快取，還被念說我遲到所以要重等，為當年自願成為預定快取白老鼠的自己拍拍為什麼自取遲到，因為我14:00訂完過一小時才緊急被通知要延後下班。(Ｔ▽Ｔ)

速食店的螢幕是給他們上級看的，不是消費者。

我有一次去台茂店快取取餐，報上號碼之後他說沒有，之後發現看錯一點歉意也沒有，有夠爛

哈哈不管怎樣都直接問吧

先把再在分清楚

月經文 本來就要自己說

第一次的店員應該是新來的 他跟你說錯是他的問題預訂本來就要跟店員說你到了 不然你當店員都會通靈

又有看不懂中文的人來了所以去kfc還要先問店員是不是新來的嗎預訂系統都有給你取餐時間耶，難道是寫好玩的？店員在那個時間把餐點準備好不是應該的嗎

我建議那些噓文的店員們先把你們的說法統一一下好嗎?不然就乾脆廢掉你們的取餐螢幕啊 反正準備中也是寫好玩的嘛!

說幾次了，肯德基sop就很爛

店員最會檢討消費者啦閱讀能力爛別出來丟人現眼

之前到預約快取櫃檯還是被要求去一般櫃檯排隊取餐，店員說預約只是會預留食物而已

快取的規則真的每一間店都不一樣。。。我這邊都是會先做起來 但是有的沒人發餐就只能一直排隊

笑死，一個大型連鎖店可以搞到每家規則都不同難道kfc跟subway一樣每家都是加盟的嗎？

噁心的護航店員，每次標準不一樣活該被客訴下單已經約定好時間，就給我那個時間備好餐很難嗎?取餐遲到是客人的事情，不是你可以晚備餐的藉口

店員自助餐

所以以後預定到場就是到快取櫃檯拍桌叫你馬上做給我就對了

幫補血，有過類似經驗，覺得不解

一直都是主動要去講

幫補血，自己的經驗是要主動找店員說，不然時間到螢幕也不會變完成那區。

邏輯跟閱讀能力死去的人質疑反對者邏輯，這表演很經典喔

是同一個人跟你說的嗎~ 覺得小題大作~~~

我遇過的，都要主動去問

我都會直接主動說我有預約快取 不然他們哪知道我要幹嘛管他的問就對了

今天預訂快取，跟大家一起排隊，等到我時餐點已經準備好了

kfc真的訓練有問題，要嘛一直沒出現在螢幕上，要嘛備餐人員完全裝做沒看到你，明明就排在第一個，要問他時眼神明明就有對到，還故意當沒看見。預訂也有兩次不管是否準備好的兩邊螢幕都沒我的號碼，第一次傻等十幾分鐘，第二次就學會先問再說，明明應該被教育的是店員，結果變成顧客被教育，一整個莫名其妙

好好笑，螢幕乾脆廢掉好了，誰知道螢幕不準，又不是大家都當過肯德雞店員。

之前也遇過 簡訊寫現場螢幕為主 我傻傻在旁邊等半小時之後店員打電話給我

材料備好 沒包裝無誤阿 難道包裝等食物涼

肯德基螢幕就出了名的參考用 我都直接到櫃檯按鈴報號碼管他螢幕上有沒有 遇過幾次就知道該這樣做了==

太多單的時候螢幕會被清掉吧

垃圾螢幕，很常出錯。是嫌客訴不夠多嗎？看清楚全文，明顯就是肯得基疏失，店員要求客人看錯誤的螢幕

補血 KFC的問題

一群白癡店員 讓人覺得kfc選人很有問題

幫補血

螢幕的狀態都不能信 那幹嘛播放？二樓文章有看懂嗎？

剛好忙碌時段吧，平時人不多，螢幕狀態會在待取餐狀態。 忙起來就不理快取的部分……