[問題] 客訴過,帳號會有紀錄嗎?

作者: bygamantou (白嘎饅頭)   2020-07-31 22:28:37
如題
我之前用某速食店會員帳號投書總公司客訴
因為有少東西
然後我之後去我客訴的那家店點餐時
店員都會特別跟我確認我的餐點
我前面的客人都不會
請問我的帳號是被標記了嗎QnQ
作者: wessy (waecsesy)   2020-07-31 22:43:00
那不是也不錯嗎
作者: s89129 (mars)   2020-07-31 22:52:00
哪家
作者: JamesHunt (Hunt The Shunt)   2020-07-31 23:02:00
POS機如果進入會員帳號頁,通常可以個別註記文字,例如這客人很機掰、毛很多要注意某某某等,以前服務業經驗。但是印象中速食業櫃檯的POS機沒鍵盤?
作者: googleeeeeee (估狗~~~~~~~~~~~~~~~~~~~)   2020-07-31 23:25:00
備註:這肥宅很雞掰,請確認3次
作者: ppptofff (血量精算師)   2020-08-01 01:18:00
不懂 你不喜歡?
作者: ndhuwei (turtlenick)   2020-08-01 01:32:00
應該是肯德基吧。麥當勞沒有會員帳號(只有麥當勞報報),摩斯就是二代隨行卡,唯一沒有儲值卡純帳號的只有肯德基(漢堡王就算了)
作者: Johnviga (新竹大頭怪)   2020-08-01 02:36:00
樓上可是麥當勞報報不是也要登帳號才可以用嗎?
作者: robrob99 (梁龍)   2020-08-01 03:15:00
報報使用優惠也看不到帳號資訊阿 XD
作者: yanluan (yan)   2020-08-01 04:03:00
我去買都有確認也,哪有看人他應該是說肯吧
作者: sam613 (Hikaru)   2020-08-01 04:42:00
當VIP不好嗎
作者: Alexiell (=w=)   2020-08-01 04:46:00
肯或必應該都有可能 POS機沒鍵盤 但辦公室電腦有
作者: enjoyyou (漫步人間)   2020-08-01 06:48:00
這樣不是達成你的需求了 餐點能正確無誤
作者: aidansky0989 (alta)   2020-08-01 10:56:00
奧客session get
作者: a27588679 (飛雲)   2020-08-01 11:12:00
https://www.ettoday.net/news/20200629/1748172.htm店員不小心把OS打上去!她見明細表「3字抱怨」臉垮掉 
作者: Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)   2020-08-01 11:13:00
肯德基每次都會跟顧客確認餐點耶,這樣很好不是嗎
作者: scxz (啦啦啦)   2020-08-01 12:46:00
是怕會被偷加料嗎XD
作者: mathrew (Joey)   2020-08-01 13:46:00
不錯啊 這樣我的東西一定沒問題
作者: fhuang09   2020-08-01 14:31:00
想太多!誰管你帳號是什麼
作者: mos (摩斯漢堡)   2020-08-01 17:04:00
你把店員想的太有空了 要吃不吃隨便你!
作者: snxk (run)   2020-08-01 18:05:00
你都去同一間嗎? 那就是刷臉了 而不是註記!你有客訴就會要寫報告或檢討改進 也有可能被調監視器畫面 當成該店的教育題材
作者: cospergod (cospergod)   2020-08-01 22:59:00
一定有注記阿
作者: shohung   2020-08-02 00:10:00
少東西打給門市就好,幹嘛去找到客服,被註記不意外
作者: s6525480   2020-08-02 02:20:00
看看樓上講那什麼東西 麻煩的有店長 有原po那個領時薪 忘了人東西的一點損失也沒有上門是因為你的標準化衛生跟可靠 不是吃人情味
作者: a96316 (黎明的天空)   2020-08-02 07:57:00
我去肯德基 都沒遇過有確認餐點...
作者: cbunsg (Nice Guy)   2020-08-02 08:15:00
樓上 你那間要填問券反應一下喔 這是SOP,我去的店都會在客人面前口述並指出餐點,你可以打開包裝確認數量內容正常再離開
作者: hooldoor (AmazHSfckfans)   2020-08-02 11:48:00
我去的肯德基不忙的時候也會看餐點
作者: kevenshih (匆匆那年)   2020-08-02 12:42:00
一定會的啊,這需要問嗎?
作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2020-08-02 13:37:00
寫KFC評分也會有記錄嗎?多數體驗都良好,少部分有缺失時會寫一下
作者: osakajapan (EXILE)   2020-08-02 15:27:00
我覺得你有問題打門市電話就好,別為難一線服務人員
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2020-08-03 07:51:00
不會有紀錄的........
作者: cele28 (cele28)   2020-08-03 11:21:00
我附近的兩家kfc 不論內用還外帶都會確認餐點欸
作者: loneleonlmc (一個正常的瘋子)   2020-08-04 04:54:00
我遇過有少東西直接打給門市就會補了,其實不用客訴。
作者: angelasix (安潔麗那)   2020-08-06 13:37:00
速食店現在基本上都會確認餐點啊 會拿出來點給我看

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