Re: [問題] 有辦法處罰常常少給東西的店嗎?

作者: lopopo001 (水水)   2020-07-19 10:57:37
這種就要整他們阿
叫他們一個個拿出來對 然後再放進去
說你們已經做錯10幾次
一定要不給面子的要他們一個個清點
作者: BITMajo (BITMajo)   2020-07-19 10:58:00
我是覺得除非當場確定他們放錯,不然沒事這樣要求看起來只是單純在鬧事而已,也許發現他們放錯時可以吧
作者: alex1973 (alex1973)   2020-07-19 11:00:00
樓上,沒清點以前怎麼知道有沒有給錯
作者: BITMajo (BITMajo)   2020-07-19 11:00:00
不過要求他們重新檢查十幾次感覺有點誇張,我大概會故意大聲喊給全一樓所有客人聽就好
作者: Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)   2020-07-19 11:03:00
其他顧客不清楚狀況,只看到你對店員兇只會覺得你是奧客
作者: orfan (MISANTHROPE)   2020-07-19 12:49:00
網路上講講就好 事實上有尺度的人不會真的在店裡做這種事
作者: tank1998 (神手廢)   2020-07-19 13:33:00
沒尺度的客人我常常遇到呢XD,常常不是我給錯也莫名其妙被噴,要噴至少噴對人吧QQ
作者: ARCHER2234 (土波)   2020-07-19 13:35:00
拜託看清楚再發言吧~
作者: dann255181 (謎)   2020-07-19 14:12:00
結果點一個完全沒錯 那你就變成標準的奧客了
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-07-19 15:28:00
其實離開櫃臺前本來就該清點物品是否正確啊.....
作者: im31519 (風水似月)   2020-07-19 16:57:00
哇靠 顧客本來就應該檢查?那員工的本來就應該給我正確的餐點這個應該是死去哪了?
作者: jgfu (阿耆)   2020-07-19 17:14:00
你實在太天真了,店員只會回你一句話"我剛剛已經點過了"
作者: CHASELO (小子)   2020-07-19 17:17:00
買賣雙方應該都要檢查
作者: enamor753 (enamor753)   2020-07-19 17:34:00
是我會自己檢查 檢查出來就開噴
作者: VL1003 (路人V)   2020-07-19 17:58:00
我是覺得不需要請他幫你對,但直接在櫃台旁自己檢查就可以,但我說真的,如果點的東西夠多,光是在旁邊檢查就夠他們受了,直接卡到他們動線又不能說你有問題。
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟豬打架)   2020-07-19 20:11:00
釣出很會父子騎驢又愛檢討受害者的幹話人。人家前提都說屢次出錯又不改善了
作者: mayrain2 (Mayrain)   2020-07-19 21:15:00
能一直錯也滿猛的,他們最後不是都要用發票對一次嗎我家這邊的放完會用發票掃一次內容物才叫人
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-07-19 22:03:00
我是說雙方都要清點物品 不是只有顧客本來就可以在拿到時當場在櫃臺拿出來清點是否有誤商家也不能趕你離開唷~ 科科自己清點物品叫奴? 自己的權益本來自己也要顧不是?
作者: a09410045 (MONSTER)   2020-07-20 00:34:00
麥當勞就最常漏東西
作者: nokias (風的孩子)   2020-07-20 01:27:00
自己檢查有好處的 上次檢查發現拿錯漢堡 經理直接補給我錯的就當請我的
作者: adamqwop (吃冰)   2020-07-20 01:30:00
工讀生是輪班的,遇到你這樣也不會覺得是懲罰,只會覺得是幾萬個奧客的其中一個,根本不會放在心上
作者: q2520q (木天蓼)   2020-07-20 04:59:00
恩...真的超天真,店員真的會要你自己點,他們會說他們已經點過了,你要再確認也是要你自己確認
作者: shirokase (氧化鋼刺)   2020-07-20 06:44:00
噓25樓。一個店家不誠實到需要客人每次當面清點,你要做的動作是叫店家檢討改善,而不是讓消費者在那自己提心吊膽
作者: fraser0136 (fraser)   2020-07-20 07:51:00
清點商品有無缺少不是客人義務,但是能夠省去很多麻煩,我不覺得這個行為很奴買手機買精品大家都會檢查商品,但是買這種便宜的東西卻不會,我也覺得蠻奇怪的
作者: shirokase (氧化鋼刺)   2020-07-20 11:02:00
要不要乾脆站在那每根薯條都檢查有無發芽?每次站在那把每隻炸雞脆皮撥開看裡面有沒有熟?手機你是平均幾天就買一隻新的?還是手機買的頻率比麥當勞多??幹話特會説耶
作者: rebuildModel (重新建構)   2020-07-20 11:07:00
然後以後就會被加無味的好料在裡面,讓你爽爽吃
作者: fraser0136 (fraser)   2020-07-20 12:07:00
也不用這麼激動吧?每個人處理事情的方式不同,我習慣自己檢查商品,你喜歡把這件事交給店員而已,簡單說我只是不相信每天處理一堆單的店員,只相信自己畢竟少了東西還要打電話等他們送來,我覺得很麻煩就只是每個人習慣不同而已,我也不覺得檢查商品是每個人都必要做的事情就是了
作者: shirokase (氧化鋼刺)   2020-07-20 12:31:00
我就知道,果然講出「檢查交給店家」這種搞不清楚狀況的話。從頭到尾要的,是店家SOP就該正常,而不是自行整個擺爛讓消費者自己搞。好啦,照你邏輯講,店家是不是只要有出餐就好?備料那些也不用品管了?全都消費者自己來就好?只相信自己?超棒,你家那邊速食店能省品管人力跟sop時間了,該店經理超爽的
作者: im31519 (風水似月)   2020-07-20 14:17:00
給我正確的東西現在已經變奢求了喔 慘!
作者: fraser0136 (fraser)   2020-07-20 14:19:00
我想你可能搞錯重點,我是覺得店家應該要給正確的商品,但我自己檢查只是想省後續麻煩,並不是幫店家省去對餐的行為,這兩種概念不太一樣店家本來就該照sop出餐,但出錯了我檢查到可以馬上反應立即馬上處理,你在乎的是他們不要犯錯,我的重點是他們如果犯錯,我可以不要花費額外的時間跟精神兩個概念都是好的,所以你也不用這麼憤慨啦大家的思考跟處理方式都不一樣而已,我的習慣是這樣,也沒有想讓誰麻煩或便宜行事
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-07-20 14:38:00
你當場不清點怎麼知道有沒有少東西?有少東西當場要罵人翻桌客訴我都贊同 但自己不檢查少掉最後這道防線事後誰知道是店家少給還是客人故意要栽贓?店家要先清點我也贊同 但總要有證據證明是他們常常少給才有利我從頭到尾都沒說店家沒錯 某些人就滑坡滑得很爽吼~不只速食店 一堆店不都是說離開櫃臺後就不負責了?
作者: fraser0136 (fraser)   2020-07-20 14:56:00
我也是一開始就說店家給正確商品是基本的,但是被扭曲成店家有出餐就好,品管給客人承擔,我也不懂怎麼會有這種邏輯,真的蠻厲害的
作者: mos (摩斯漢堡)   2020-07-20 17:31:00
我就忘記放了阿~
作者: BITMajo (BITMajo)   2020-07-20 17:33:00
自己多檢查是沒有壞處的啦,也是要自己檢查才能確定店家少給,我猜有不少人外帶被少放,結果根本沒察覺到
作者: q2520q (木天蓼)   2020-07-20 23:16:00
我覺得推文討論有點偏了,這篇是想搞店員,問題是他提供的做法大概只會整到自己而已,因為店員也不是每一次都做錯,你要店員一個一個拿出來核對,頭幾次可能會,但是之後他們有經驗後就會説已經核對過了,要你自己對,這種時候換你一個一個拿出來對或是默默拿了就走,都不是好的選擇(我是店員我一定用G8臉看著你然後一臉我就説的表情),還不如你自己先核對,對完有錯再去跟店員大小聲
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-07-21 00:45:00
還是要看店家跟人數啦 前幾天去摩斯外帶 可能也因為沒幾個人在等 所以是店員拿出來給我 還順便跟我對餐
作者: crazybox (台中西屯新開店招募中)   2020-07-21 10:38:00
對餐是摩斯的標準流程,沒對的才有問題
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-07-21 12:09:00
所以我說要看店家 摩斯有寫進SOP是很好 不過也可能是因為人比較沒那麼多的原因才寫進SOP?
作者: oneoreo   2020-07-21 22:39:00
摩斯的對餐超級貼心也很謝謝他們

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