作者:
wingsly (winter)
2019-01-16 14:41:11在中北部交界的某縣市
去年就發生過不給問卷，我也打0800投訴
事後餐廳經理回電說他會改善
請給他一個禮拜的時間
會交班給所有員工知道
後來我就沒去
直到最近再去又再度發生
結果等到值班經理回電
我才知道
原來幫我服務的就是值班經理！！！
叫我要體諒他
如果問卷沒被打非常滿意
他們有寫不完的報告
我聽完滿頭問號
希望拿到高評分不是應該做好服務嗎？
也可以善意提醒顧客幫忙打非常滿意
怎麼會是選擇不給客人問卷呢？
而且他是第一聯一出來就揉掉
如果不知道的人就完全不知道有這活動
然後電話的最後
告訴我
如果想要問卷聯
跟他們說
他們都會很樂意給我？！
意思是他們完全不想改善嗎？
傻眼@@
作者:
coubala (苦芭樂)
2019-01-16 15:03:00被炸雞耽誤的甜點店，都被奧客客訴炸雞
作者:
q2520q (木天蓼)
2019-01-16 15:05:00回他漲價的價差你要體諒我嗎
作者:
miniUU (UU)
2019-01-16 15:17:00寫信請他們改系統，結帳後直接螢幕點選滿意度至少不會被暗槓，直接點也省事環保
作者:
Galiburn ( .)(. )
2019-01-16 15:28:00那你要一拿到就在櫃台吃完才行喔
作者:
sayhi5566 (說Hi 5566)
2019-01-16 15:41:00星巴克如果跳問卷出來不是現場夥伴親切教你怎麼填嗎^_^
作者:
wi22900 (wi229)
2019-01-16 15:56:00繼續客訴 遲早會給你的
作者:
vhygdih (ATJ)
2019-01-16 17:18:00你回他說你們漲價可是我薪水沒漲體諒一下差額 幫我付掉
作者:
comjj45 (我吃飯很慢)
2019-01-16 17:49:00換的東西太爛，很久沒填了
作者:
aitama (aitama)
2019-01-16 18:04:00結帳點滿意度沒用啊 事後吃到品質差的餐點不要靠北
我剩一堆咧… 有必要填2次嗎？ 代碼不都一樣而且每間店不都一樣...奇怪，什麼寫不完報告？ 被客訴不是更麻煩
作者:
BFONE (陽光é‹å‹•åž‹)
2019-01-17 00:42:00我遇到的是 我的前後客人都有給 可是一到我 就會把問卷給抽掉 問題是我根本都不會去填那些東西 幹嘛要這麼提防我
作者:
dudee (肥喵一律抱緊處理)
2019-01-17 01:05:00問卷要輸入的號碼實在又臭又長 能改進成直接QR掃嗎？
作者: acclun10 2019-01-17 08:59:00
台北某店櫃台都會放一個紙盒，裡面都是顧客放的問券聯
西門也是放一個盒子，對客人說：號碼牌放這裡喔...高招
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2019-01-17 16:23:00這個問題必勝客的之前就討論過了啊...必勝客和肯德基就是同一間的 幫店員哭哭後來知道是總公司那邊的問題 就覺得店員滿可憐的
作者:
luvusum (阿驊)
2019-01-17 18:29:00因為就算服務滿意台灣人通常也不會填非常滿意吧...
要是服務都很好他請你幫他填非常滿意,我倒覺得不太可能,臺灣人詬病,以前做過KFC,請客人填寫非常滿意,跟我說"不可能!!!",這樣才會有更多的進步空間,即便已經真的服務好到不行,依然會有客人給予非常滿意之外的答案,且給予非常滿意外的選項,公司方面也是直接給予扣分,儘管只有一項...
作者:
tingyu28 (tingyuuuuuuu)
2019-01-18 02:11:00真的恐怖喔要填非常滿意喔～～樓上說的也是其中之一～～
放一盒不就是隨你拿d14...誤我也常撿別人不要d 直接買
該不會你的臉看起來就很難搞?會為了沒拿到問券客訴,某種程度也印證他沒看錯你(?)
作者:
wingsly (winter)
2019-01-20 09:23:00基本上除非有問題，不然我都會填非常滿意喔！ 最近也比較少填，因為問卷禮很爛！ 但是該給的東西沒給我是一定會客訴的！
作者: mainori (mainori) 2019-01-21 17:04:00
現在都不填了，說實在真的也沒到非常滿意，但覺得速食店滿意程度就很OK，不想硬填也不想害店員，乾脆不填了
作者:
erimow (Erimo)
2019-01-22 14:37:00肯德基和必勝客都這樣啊，只要不是10分就被罵 9分也不行這公司真的有病