作者:
xholoom (你沒有妹妹)
2018-11-11 14:23:38今天點了一個套餐和單點四塊雞塊+小玉米湯
看完發票發現價錢沒有變50
回頭問店員說要一開始就說銅板輕鬆點
不然不會有優惠
所以是點餐系統不會自己變嗎
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-11 14:29:00店員死腦筋吧，我以前都是直接說雙牛小玉湯也都只收50
作者:
shochta6 (Alonso)
2018-11-11 14:31:00店員沒有義務幫你按優惠吧 你自己都說單點了
作者:
YYYuMan (木瓜汁城)
2018-11-11 14:34:00你自己說單點 還扯店員
作者:
a0813 2018-11-11 14:34:00所以如果客人自己來說要單點一個堡加薯條飲料，店員也直接全收單點的錢嗎?這就死腦筋啊有啥好講的這個又不是要優惠券才能打折的東西
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-11-11 14:36:00點兩杯飲料 沒說要用甜心卡應該也不行吧
作者:
sssyoyo (柚子)
2018-11-11 14:37:00照辦要求單點錯了嗎
作者:
OochunoO (遙控器推廣協會)
2018-11-11 14:39:00搞不好客人想抖內啊 店員沒資格阻止客人支持良心企業吧我看過阿北要單點然後店員一直耐心解釋改點XX優惠雖然薯條飲料變小可是可以省XX元我不知道阿北有沒有聽懂 只知道排他後面的人很火
作者:
a0813 2018-11-11 14:41:00所以如果以後店家本身有在做打折活動，客人上門還是要自己開口說我要用某某某活動才能打折，不然一律收原價囉?
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-11-11 14:45:00應該是要自己說吧 你點套餐也是先說我要點一個XX套餐不可能 你先說 我要一個薯條 一個飲料 一個保 自動幫你搭
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-11 14:45:00我記得他們有訓練要幫顧客作對價錢最有利的搭配
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-11-11 14:46:00套餐 好心店員可能會問一下 不過不幫你搭也是正常
作者:
a0813 2018-11-11 14:46:00就算店員沒自動幫忙搭至少也做得到開口提醒有套餐組合價吧不然跟自動販賣機有啥兩樣哦有啦，自動販賣機不會還趁機教訓客人
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-11-11 14:49:00店員有教訓客人? 只是說明點餐條件 就變成教訓客人客人有這麼玻璃心嗎
作者:
a0813 2018-11-11 14:55:00如果是在點的當下就講的話還算是說明，如果是客人回頭來問才在那邊"提醒"不覺得太遲了嗎?而且這本來就是不需要條件就可以點的組合，跟你講的甜心卡根本兩回事
作者:
scores (男兒當逆天！)
2018-11-11 15:27:00所以你認為原po這種敘述就是店員在教訓客人 就是了 了解
作者:
medama ( )
2018-11-11 15:49:00店員的錯 依規定應該要主動幫你搭配最優惠組合
作者:
DHG54 (￣□￣)/ <(￣ㄧ￣)
2018-11-11 16:05:00店員的錯
作者: lilymomo (投優塔三陽) 2018-11-11 16:21:00
店員錯~
作者:
may8010 (愛比)
2018-11-11 17:42:00做久的員工腦筋才比較會幫你轉換…訓練是什麼，近年來沒有這種東西吧 XDDDD 而且，現在品項無敵多，搭配這個那個的，直接說比較快不用小劇場和事後覺得不開心
作者:
yasionl (進來請開燈)
2018-11-11 17:46:00說1+1三個字是要幾秒？
作者:
imrt (0830)
2018-11-11 17:46:00如果你想省自己的時間下次記得先點一加一，再點套餐店員自動幫你省錢是貼心但你沒講的話用單點的價錢幫你點也沒有錯
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2018-11-11 18:31:00原po只有問 不會自己變嗎？ 純疑問還好吧店員也沒說錯 系統問題……
作者:
imrt (0830)
2018-11-11 19:17:00看店員反應也知道不會自己變
作者: Barefoot24 (迷狐) 2018-11-11 19:59:00
除非有點那兩種堡，不然我都會記得先喊1+1
作者: wwj0608 (銀色大地) 2018-11-11 20:02:00
以前1+1都放桌上直接點,現在都藏起來要顧客自己講啊...
作者:
RZih ( ′‧ω‧‵)
2018-11-11 20:25:00菜單翻面不就1+1嗎??? 每次點1+1錢都會先說欸
我今天才誇張 用APP套餐換蛋捲冰淇淋還被+18元還好有發現 嘻嘻
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-11-12 04:01:00店員死腦筋不知變通啊
作者: jaehyunnie (ning) 2018-11-12 04:21:00
直接說要1+1不就好了嗎？
作者:
jiaching (周末要好好玩了)
2018-11-12 08:51:00不要太高估店員的智商
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2018-11-12 09:14:00店員沒有變通 但事實上我覺得錯的是原PO要買1+1就說啊 幹麻說單點？
作者:
oc4r (4444)
2018-11-12 09:22:00你自己說單點怪誰?
作者:
OBaSon (忘記密碼的雞屎)
2018-11-12 09:23:00就好像你說我要勁辣雞腿堡+單點中薯中可 一樣自己就說要單點了 下次自己講1+1 50很難嗎
作者:
after1 (aaaaaaaaaaaa)
2018-11-12 09:44:00九樓那個明顯是店員的問題 即使出發點是善意也不該洗客戶的餐點
作者:
visa9527 (高級伴讀士官長)
2018-11-12 10:02:00這很明顯是套餐以外"單點1+1"的意思不是單點那兩樣錯的絕對不會是原PO，原PO點法很明確店員應該要用1+1
作者:
aalittle (a little)
2018-11-12 10:16:00治本的話改系統直接自動折價,話說 原PO如果要求重打發票呢？ 退貨再重新買1+1的方式
我都說「1+1點XXX跟XXX」，關鍵字要先出來啦
作者:
Brian408 (brian878787)
2018-11-12 11:48:00要看店員反應快不快 有想到的會幫忙按
作者:
wessy (waecsesy)
2018-11-12 16:07:00我是覺得雙方都沒錯啦，除非店員口氣很差
作者: s6525480 2018-11-12 16:28:00
變通？點1+1放棄湯 湯33塊 所以4塊雞塊只要付17塊好不好店員怎都不幫人著想 嘖嘖
作者:
jgfu (阿耆)
2018-11-12 21:51:00自己講單點還怪店員
作者:
a0813 2018-11-13 01:22:00點1+1然後說湯不要所以4塊雞只要付17元不就是不會變通的做法嗎?科難道你覺得店員會說先生如果不要用1+1了要事先講，不然只要付17元就可以買到4塊雞嗎
作者:
laugh8562 (laugh8562)
2018-11-13 02:04:00你那間店員腦X 我這邊點餐講四塊雞塊+小可會自動1+1
作者: s6525480 2018-11-13 03:19:00
你去航空版看台灣人多講究變通好了 還會用放棄的話術包裝呢話好好講不講 要店員通靈或心電感應嗎
作者:
visa9527 (高級伴讀士官長)
2018-11-13 15:57:00原 PO 講的很清楚了，是店員應該要主動確認要組成 1+1就跟飲料店現在都會主動問甜度、冰塊一樣的道理服務業的技術差異就在貼心程度，不是毫無技術的行業當餐點符合 1+1 條件時店員開做的是主動"確認"從這點來說基本上該員工教育訓練就不合格了如果客人直接跟櫃台說 "我要一個大麥克跟薯條還有紅茶"難道店員的反應是直接把他三個用單點的送出去嗎?為什麼同樣的情況換成 1+1 時就變成客人的錯?
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-14 00:41:00他們教育本來這種點法就要按1+1 只是不是每個店員腦筋轉得夠快 所以才需要改善點餐系統來輔助顧客方面為了避免多收錢還是講完整點絕對安全
作者: s6525480 2018-11-14 03:44:00
貼心 他不貼心你可以去別間 如果你找的到的話你能一輩子上班貼心做功德 I 也服了U他提供出你要的 全球標準化的餐 已經夠貼心了我還貼肝咧下次可以去溫娣漢堡 不用受這種鳥氣了 是吧
作者:
The5F (5F)
2018-11-15 03:32:00單點麥香雞漢堡+中薯+中可 店員單點到也是你的錯～～
作者:
vcjoy (vcjoy)
2018-11-15 08:39:00我要單點一個堡加薯條飲料啊？誰會這樣說啊？
我看過一個阿罵這樣點過 就說他要XX堡 薯條 飲料當然店員有提醒她套餐比較便宜...
作者:
orz65535 (′‧ω‧‵)
2018-11-15 23:55:00當然有 比較常見是單點主餐飲料然後店員建議改成套餐