因為工作關係
每天早晨都會到固定的一間麥當勞外帶早餐
飲料都會換成玉米湯
然後不知道怎麼回事特別衰
在近三個月內，在同一家喝到三次發酸的玉米湯
今天早上是第三次
每次我都是直接撥電話到該店
告知店員
「玉米湯味道怪怪的有點酸，請你們確認一下」
然後店員都是回覆
「喔，那真的很不好意思喔！謝謝你」
就結束對話
我希望店家可以退費給我
但又不希望撥打0800投訴造成店家壓力
如果我下次再遇到
可以在打給店家的電話中主打要求退費嗎？
因為不知道這個舉動會不會害某個店員要自己賠錢
所以上來問一下有在麥當勞上班的員工，謝謝！
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2017-06-10 02:49:00店員到底在謝三小的...
拍謝...不習慣一次全部講完 得到答案後才會繼續想後面
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2017-06-09 23:13:00多年前在麥當勞買餐有漏東西 也是很遠的分店 後來客訴後是寄餐券給我
可是我是外帶...在北淡水買的，快到五股才發現沒醬...如果叫的話是要他淡水騎到五股嗎 這樣感覺很奧欸www
作者:
jacky64 (Jacky)
2017-06-08 16:12:00可以直接跟店經理或幹部反映 接電話的應該是店員而已當然打0800是最有效率的處理方式 提供發票號碼及店號只是你打電話可能想說不知道是不是唬嚨的 拿發票現場反應之前在同一家店吃到 蛋沒熟(會爆漿的蛋) 漢堡麵包超焦的給錯商品的 小薯只裝12根的 回店內反應都會處理得很好
作者: shmsimple (端點最慢平衡點最快) 2017-06-08 16:19:00
我之前拿到有兩隻蒼蠅的漢堡，直接向店裡的條紋衣反應，結果他也是只跟我說謝謝@@
作者:
fount (若要人不知,除非己莫為)
2017-06-08 16:20:00我也喝過，好像是加熱過久就會發酸。打電話叫他們來換回去
真的假的！要是我到店反應，幹部也只回我謝謝，實在很難啟齒要求退費呀...
作者:
sagem29 (YF 的 殺菌)
2017-06-08 16:46:00同事中午訂餐也喝到酸掉的 打電話對方說要幫我們換新的
根本cost down 吧 這種本來就應該換新的都第三次酸掉，真的也沒什麼好客氣的了
作者:
S890127 (丁讀生)
2017-06-08 17:05:00不想打電話不就是姑息養奸嗎...同一家店賣三次發酸的湯給你 你還要擔心店員?
也不是姑息養奸啦S大，因為設身處地我也是服務業，對0800也是如臨大敵，所以不想透過0800施壓而已，我能拿回退費即可！謝謝大家的回應！
為啥也同樣服務業 想法就剛好相反 這樣比較像包庇吧
作者:
crazybox (台中西屯新開店招募中)
2017-06-08 18:21:00如果不好意思打0800，那打電話去時，直接詢問當班主管，跟他們直言吧！畢竟都三次反應了，當次沒幫你換已經是他們過份了！
作者:
tzmu (晨)
2017-06-08 18:23:00拿著發票和產品去現場反應 店家如果完全沒補新的或是退費就打0800了 畢竟原PO一個大人可能喝到了不會怎樣 如果是其他客人的小孩喝了上吐下瀉的話 店家反而更麻煩
作者:
jajoy (黑暗在蔓延)
2017-06-08 18:31:00吃好蝦堡也過敏吃了
t大說得有理欸！能在店家解決最好！也希望不要再有喝到酸湯的機會呀！
作者:
zone0317 (哈哈你活該)
2017-06-08 18:39:00換老闆了 不知道會不會發生 我們賣的94酸玉米湯 萌大奶~
作者:
tzmu (晨)
2017-06-08 18:44:00我以前也是麥胞啦 客人來反映至少避免店家讓更多客人買到酸掉的湯 我覺得只有說謝謝真的有點太誇張 至少禮貌上要關心一下客人身體有沒有不適吧
博愛座效應的翻版,這時候堅持退費立場剛好而已吧頻率這麼高,做做善事客訴一下,避免他人受害吧
作者: m19940321 (Joanna) 2017-06-08 19:14:00
這不是正常的處理程序 沒有關心顧客也沒有後續處理 請打客訴
作者: g90001g (kevin5566) 2017-06-08 20:49:00
吃蝦堡過敏是自己的問題吧
作者:
namytpme (~*✩蜂 蜜✩*~)
2017-06-08 21:18:00愛喝酸的就不要上來取暖阿 有時間PO文 不如直接打0800
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2017-06-08 22:42:00這麼過分你還不打0800 也難怪別人不當回事
作者:
berine (berine)
2017-06-08 23:43:00本版凶宅好多
自己的權益自己爭取,不是兇而是告訴原po該怎麼處理
作者: bfsh (briefash) 2017-06-09 01:40:00
走味的玉米湯+1
作者:
ananbig (ananbig)
2017-06-09 04:19:00一般是會補送一杯給你吧
作者:
nissy (...)
2017-06-09 09:41:00都酸了還設身處地位店員想? 店員也不想喝到/賣酸掉的吧...直接說很困難?店員又不會通靈=.= 不然你去寫滿意度調查...
作者:
luki945 (Luki)
2017-06-09 10:53:00原po太矯枉過正了，不管哪個行業出包就是要負責有些人的工作態度是不被盯就裝散散以後還吃到壞掉的餐點請直接打電話找該店負責人
有些情況還是要客訴的...上禮拜買雞塊沒給糖醋醬如果客訴會不會很奧啊XD
沒給醬我是覺得打去店裡看他補不補送,如果給他機會還不改進,就直接客訴,畢竟醣醋醬才是本體
作者: BANAONS (香蕉兵) 2017-06-10 21:09:00
剛也買到酸掉的...
作者:
H914 (H914)
2017-06-11 12:22:00還是打一下吧。哪天真的出事或這篇被記者抄走，店員才真的會GG
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2017-06-11 14:30:00那以後就直接先說，不好意思我想退費，因為玉米湯酸掉這樣他就沒辦法只用謝謝帶過了
作者:
st09094238 (yidweahzaimen)
2017-06-12 17:25:00不敢要求是平常夠奴吧 不然怎魔只敢在網路上說
我也常常喝到，還以為是口味變了，因為給朋友喝他們都說沒酸