Re: [問題] 內用餐確遇客滿怎麼辦?

作者: hjui (hjui)   2016-11-06 17:21:47
看到這篇 想到最近這半年來的經驗
不知道原po是不是跟我去同間的肯德基
之前很常固定去一家肯德基 有2樓跟3樓的用餐區
很奇怪, 我去了少說有10次以上
每次2樓幾乎都快坐滿人,但3樓永遠不開放,而且我是傍晚用餐時段去的
有幾次別的客人跟店員反應3樓是否開放,總是以清潔中不開放為理由
有次很有印象,同樣是傍晚用餐時間去
我入座時,2樓只剩下2個4人桌 各剩2個位子
都有客人放包包在椅子上
接著第1組2個客人上來之後,告知店員能否開放3樓
店員告知請找位子併排坐
第2組2個客人上來,店員同樣請他們併排坐
因是下班用餐時間,所以這2個4人座位共8個人都是把包包放在大腿上用餐
吃得非常辛苦, 後來第3組客人是媽媽帶小孩, 上來之後看到完全客滿
媽媽就下去1樓請店員開放3樓用餐區,先請小孩拿餐盤
旁邊的客人就讓小孩的餐盤借放一下桌上
(4人桌有4個客人的餐盤+小孩的餐盤非常擁擠)
店員上來之後 再次確認真的位子完全,一個空位都沒有
接著又下去請經理上去開放3樓用餐區,大概等了3-5分
小孩肚子餓 媽媽跟小孩 就站著先吃薯條
接著經理上來之後才非常勉為其難的開放3樓區
我才總算第1次看到3樓用餐區有開放
而原本第1組跟第2組客人,不想坐得這麼痛苦,也跟著轉到3樓用餐區
肯德基發票上網填問券,我有在意見那欄告知此情況
後來肯德基有來電 我沒接到, 我去電時也是原店家接的
不過我打了2次,對方說在忙會再回電給我,後來也沒回電
所以原po打去客服應該也沒什麼用
後來我就比較常去附近麥當勞用餐
2 3 4樓 3層樓都有開放,坐起來比較舒服
※ 引述《mybbbb (我很勇敢)》之銘言:
: 某速食店遇冷門時段
: 可能會關閉某些坐位
: 只放清潔中牌子
: 當時我1人內用
: 店內坐滿人
: 4人坐位也許只2人用餐
: 但有些人會用包包放旁邊佔位
: 或2人併排坐(會跟陌生人面對面吃
: 跟店內幹部反應
: 是否可坐掛清潔中區域的位子
: 幹部說不可以
: 以清潔中不開放為理由
: 看環境要我坐陌生人對面吃
: 我跟他說我不喜歡跟陌生人吃
: 他還說是開放空間有空位都可坐
: 就是不開放其他位子給我坐
: 我在櫃臺站五分鐘
: 依舊沒空位只好拿食物
: 去外面坐外面機車上吃
: 隔天打給客服
: 回答跟上面一樣
: 心理很不舒服
: 不知是店家不知變通
: 還是我要求太過份了
: 大家遇到此狀況怎麼處理
: 外帶回家有些食物都不好吃了
作者: Tevye (魯酸肥宅)   2016-11-06 17:27:00
會是是開放就要多打掃一層樓的緣故嗎?
作者: Waitaha (Waitaha)   2016-11-06 17:37:00
一樣的薪水還要打掃 當然不想開以員工的想法客人越少越好
作者: fraser0136 (fraser)   2016-11-06 17:53:00
職員跟工讀生都一樣,能不多開一層就不要開精簡人力犧牲顧客權益
作者: mp5k6 (飄雪)   2016-11-06 19:50:00
就懶得開放 省力懶得打掃阿 反正不開放客人還是會來
作者: netNT (NET)   2016-11-07 00:46:00
多開一層真的很麻煩啊 而且本來都集中在二樓多開一層變成大家分散很開 除非有包場不然當然都不開放
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2016-11-07 08:42:00
其實可以打給客服喔他們會認真處理的
作者: fraser0136 (fraser)   2016-11-07 08:51:00
上一篇就是說客服無作為

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