Re: [抱怨] 受氣的MOS摩斯儲值卡退加值金

作者: bilibala   2015-02-07 21:30:56
※ 引述《rush007 (不用功 便成仁)》之銘言:
: 我算是吃了六年的MOS,但是近期因MOS陸續發生食安問題,加上處理的手法很差
: ,所以我萌生了退卡+拒吃的動機,以下分享退加值金的方式和受氣心得給版友參考。
現在才看到這篇,其實我也在前陣子跑去退了摩斯的儲值金,然後卡片有還我,
儲值送的點數兩點還在,退還的費用是全額,並沒有扣除規定的 100 手續費。
以前摩斯是可以退儲值金的,但是在去年更改的儲值辦法偷偷拿掉了,網路上的
http://www.archive.org/ 有備份紀錄,我是挖出這個紀錄請他們按照以前的條
款退儲值金給我,因為我的卡是之前就買的,他改辦法也沒有提醒這點不同,沒
有立場不退。
底下是隨便找某一天的備份紀錄:
http://tinyurl.com/ozahq8f
請看第六大點說明就知道可以退的,不管卡片有沒有壞都可以!但是摩斯的客服
人員會一直唬爛,會說他們的解讀不是那樣,胡扯個不停,別理他,就是據理力
爭到底。
摩斯最惡劣的地方在於,他們會把以前跟消保會談的事情胡扯。2010 年摩斯剛
換現在的卡的時候,有一陣子沒有註明是商品,跟消費者有些爭議,所以 2010
有段時間可以無條件退那些沒註明是商品的新卡。
不過消保會有要求摩斯要擬定辦法讓消費者退款,摩斯有同意,但是現在都只
會裝死,或是把兩件事情胡扯在一起,說當年只有半年時間可以退費。這些訊
息隨手搜尋都可以找的到,底下是隨便找的例子。
http://www.nownews.com/n/2010/05/12/721354
http://www.cardu.com.tw/news/detail.php?nt_pk=6&ns_pk=9757
我吃摩斯快要二十年,當年同學的父親在摩斯上班,還是派去日本學習的第一
批人,拜託他買一千元點券可以多送兩張(一般人只有送一張),到這陣子只覺
得這個品牌越來越差,東西縮水,服務品質下降,油品測試根本做好玩的,有
間店都是事後補上測試數值(有照片紀錄),所謂自我檢驗油品只是淪為形式,
現在我已經拒吃了,一個好好的品牌經營成這樣真的很可惜。
作者: fraser0136 (fraser)   2015-02-08 13:26:00
短視近利的盲目擴點+未規劃好就進大陸市場,賠上台灣員工的福利跟消費者的權益,也傷害摩斯形象
作者: s9160632 (魚腥草)   2015-02-08 20:28:00
第二次出包就拒吃了
作者: qwerty4869 (武)   2015-02-08 20:56:00
還是很多人吃壓~拒吃對他們來說沒感覺~
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2015-02-09 11:06:00
拒吃很久了,就算不出包他也一直是CP很低的店。

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