[問題] 頂呱呱的中信atm優惠券

作者: mosyvonne (嘻嘻)   2014-09-22 23:15:13
頂呱呱的中信atm優惠這期有兩種:
1. 買 童趣呱呱包套餐 NT 166 送 典藏原創炸雞餐
2. 饗樂大雞腿套餐 優惠價 NT 129
http://www.tkkinc.com.tw/news_2.asp?r=205
今天晚上拿了前幾天印的atm優惠券到頂呱呱, 想買選項1的買一送一 (買 童趣呱呱包套
餐 NT 166 送 典藏原創炸雞餐)
結果把優惠券拿給店員後, 店員說只能買 饗樂大雞腿餐 NT 129
確實, 我印出的中信atm優惠券上只有寫上選項2的優惠, 但我印象中應該是可以通用的吧
? 我忘記以前買的是不是兩個選項都有列出了!
還是說中信atm會隨機給其中一種, 如果沒有拿到我想要就要再領一次錢再印一次看看??=
=
我跟店員說我要的是買一送一, 但他堅持我這張只有大雞腿的優惠, 如果要買一送一要給
他"另一張"!
本來不想買了 (因為覺得不太優惠..), 但店員說已經在做了...
好吧, 因為是兩個人要吃的, 我還加點一份呱呱包套餐, 掏錢結帳...
請問, 真的是店員說的那樣嗎?
吃了又貴又少的頂呱呱實在很悶阿...
如果沒有atm優惠是不會去吃的, 看到這期有喜歡的呱呱包才去買的說 Q_Q
作者: S890127 (丁讀生)   2014-09-22 23:20:00
兩個優惠券在不同區 一個在買一送一 一個在美食
作者: mosyvonne (嘻嘻)   2014-09-22 23:22:00
感謝樓上點醒~一直好揪結說
作者: mp5k6 (飄雪)   2014-09-23 03:33:00
為什麼他在做就一定要買....這樣被趕鴨子上架的感覺好嗎?錢在自己手上,覺得不划算就瀟灑離去吧
作者: OGCeveryhour (超貪心的貓)   2014-09-23 07:55:00
樓上 請先看一下1F 搞清楚狀況唷...
作者: EVAshinji (初號機)   2014-09-23 10:43:00
可是如果還在詢問,準備結帳的狀態下,為啥不能取消?
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-23 10:43:00
3F跟1F又沒違背
作者: EVAshinji (初號機)   2014-09-23 10:44:00
一般不是點完了,結帳,前台電腦資料才會送到後端嗎?PS:我是用小M的環境在推測的
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-23 10:46:00
除非這情況發生在原po點完結帳後,隔了五分鐘才說我是要用買一送一優惠呦,情理上說不過去,不然當下有什麼好不能不買的
作者: mosyvonne (嘻嘻)   2014-09-23 12:12:00
我是原po~我給店員優惠券後, 店員說要等15分鐘, 我說好, 店員就直接對廚房喊餐了! (爭取時間?) 我馬上說我要xx和oo飲料, 店員就跟我說只有一杯飲料, 是大雞腿套餐!..etc, 這時我轉頭問了一下朋友還要不要買, 店員就說已經在做了! (前後大概不到1分鐘吧)其實我知道還沒結帳,不買店員也不能怎麼樣, 但想說就算了~^^ 結果最後等不到5分鐘就拿到餐了...囧
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-23 12:29:00
很明顯它們自己的點餐結帳流程有問題
作者: OGCeveryhour (超貪心的貓)   2014-09-23 15:00:00
原來如此 我向3F道歉 歹勢了
作者: xenium (Seras-tu là)   2014-09-23 17:00:00
推一樓 你的優惠卷只有寫2的 所以自己也清楚
作者: mp5k6 (飄雪)   2014-09-23 18:15:00
人總是會誤會的 但是在要別人搞清楚狀況前 自己多看幾遍會比較好XD 不然自己打自己臉有點不好意思我要反駁版友的言論時 我都會把該篇重複看三遍以上避免落得別人笑話 提供給OGC大大參考一下另外該店店員並沒有受到專業訓練(不過畢竟只是店員)一個好的主管應該會這樣回答:親愛的顧客 您列印的這張優惠並非該優惠買一送一,這次我先幫您改成您要的買一送一優惠您下次在列印優惠券的時候,記得點選的是買一送一優惠列印而非在美食區 不好意思造成您的不便 敬請見諒 (笑容^^這樣的好處:顧客滿意並且光臨本連鎖店的機率大幅度提高店家原本就有此優惠 並不會虧損到哪裡去 但是贏得顧客的心之前修行銷管理學時有提到 一個讓顧客滿意的服務 這名顧客有高達75%的機會會再來此店家消費 並且平均會告知身邊朋友親人7名 但是一個令顧客不滿意的服務,顧客有95%不會再來此店光顧 並且平均會告知身邊的親人朋友9名對此店家的反感以上數據可能多少有點出入(一陣子前修的課了) 但是看得出來店家的服務好 會以高成長效率的擴散出去名聲
作者: incog   2014-09-23 20:53:00
樓上講的好像有道理,但是只適用你當店員時,非讓工讀生使用
作者: jgfu (阿耆)   2014-09-24 07:12:00
==================推文超過五行請你直接回文==============
作者: EVAshinji (初號機)   2014-09-24 10:18:00
看完時我笑了,店員也不一定知道該點哪個分類下的選項店員只會知道有這活動…除非自個也去操作ATM一次才知吧??
作者: justo180 (胡士托)   2014-09-24 11:48:00
如果對方都道歉了,我不會追著繼續猛打..
作者: KomachiO (~江戸っ子気質な死神~)   2014-09-25 10:59:00
某人真高標準,看得我不禁笑了出來www

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