[心得] 諮詢謝東穎醫師的經驗分享

作者: pretty99 (只要站上一壘本壘就不遠)   2020-12-11 19:48:02
(代po,文很長,有興趣懇請詳看文章)
追蹤謝東穎醫師滿久了,從版上還沒有什麼他的文,他一開始還在幾家醫美診所跑診的時候,我就一直在閱讀他的部落格文章,同時在慢慢存錢。
第一次諮詢後本來打算約手術,可診所說他已經不在那,後來謝醫師就一直在北部,我在高雄,因為工作關係,終於在今年初排定第二次諮詢。當時得知謝醫師的價格:內開眼袋已經從2.8萬漲到3.5萬、蘋果肌補脂也從4萬變5萬。最重要的是,本來第一次說提眼肌合併做收3萬,卻變額頭拉皮15萬
後來五六月時存訂金差不多了,要跟醫生約手術,並對第一次與第二次諮詢的不同提出疑問,當時診所回應的人很推託,在那個時候有在ptt發了一篇文章詢問,文內也無不敬,甚至沒有指稱哪家診所,但謝醫師診所的人當天還隔天不知為何就知道,並要求我撤文,說希望我們好好相處。
https://i.imgur.com/0zYVS4l.jpg
https://i.imgur.com/I17sjsm.jpg
https://i.imgur.com/Fb4B6u8.jpg
https://i.imgur.com/IJJaR5J.jpg
(上次那篇有不看文章就酸我不現場諮詢。避免有人沒仔細看,我再強調一下,那封EMAIL是對於兩次諮詢醫師講的內容的疑問!)
後來我也約手術,診所說醫生要我再第三次諮詢。因為不確定為何要第三次,也不知是否項目會改,就等醫師再次確認我的狀況。隨後就一直橋不好時間,診所說因為謝醫師診所在裝潢,後續不斷改期了第三次諮詢。
到了前幾天,我想直接約手術時間,診所提到睡眠麻醉要另外支付,是前兩次現場諮詢都沒提到的,這不打緊,最重要的是!!!!!內開眼袋又從3.5萬變4萬、補脂肪又從4萬變6萬,店長說是今年的價格,但我這個原報價,諮詢就是今年!
結果她聽我這樣說,又過數十分鐘後,回覆說我那報價是農曆年前的價格...年後是這個新價格這麼剛好就切出我在一月諮詢的分水嶺,七月時候約手術時也沒有提到。
10月的時候謝醫師還在立新有看診,怎會在一月時候就漲到現在這個價格?(如果是的話不就代表他新診所後又有空間漲?***這點如果有人知道,麻煩與我分享謝謝)
https://i.imgur.com/4dAkXCD.jpg
https://i.imgur.com/DcwBhbM.jpg
此時此刻,無言。覺得,從以前到現在,在價格上就一直變動,也不是很清楚確切,覺得很沒安全感,就像跟你談好的事,明天還是要擔心它的變化似的,於是我向她提出我的看法。但對方對於價格很強硬,
這個價格是去現場諮詢過報價的,今天並不是說我網路上問完價在那吵為何漲價。
第二次漲我都接受了,年初諮詢完說農曆年後漲的,然後你要做就只能接受,這真的不瞎嗎?
!順帶一提,我那兩次諮詢,每次都有收諮詢費300元
其實講到後來我大概明白,其實他們應是也不想接我這個價格的案子,一種要不要隨便你的概念。
所以針對我的訴求,他們不想正面回答,反而是將問答導向我沒講過的話「如果讓您覺得要快點手術勉強了很抱歉您再考慮 」
我從頭到尾都沒說、也不覺得他們急著手術,在意的明明是項目價格經過那麼2次諮詢了
,而且不認自己報過的價格。難道因為謝醫師要開店了,就這樣不顧從以前跟著他跑的顧客。
是啊他們也不一定要在意一個小聲音,反正現在ptt醫美版上滿滿都是謝醫師良好案例,當時我的那篇未指名的文還能馬上讓他們發現並要求撤文,想必這篇文他們也立馬看得到。
這過程他們人員一直說「讓您不舒服跟您說聲抱歉:) 」「謝謝您的支持:) 」是複製貼上的誠意!!事實上做的事也不是真心很在意別人不舒服。
那感覺就像一直對你笑臉,底下在對你比中指一樣。
後續好像不管我再講什麼,都會跳針式的這類回覆。
也許是自上次ptt詢問事件讓他們預設被截圖的可能,即使po網至少網友會覺得很有禮貌那種,但你在這些像是複製貼上的用語內,感受不到真誠
雖然曾經想說叫我第三次諮詢不會是要報新價格吧?但覺得應該沒那麼瞎
結果是我很始料未及的,就連身邊的朋友有給蔡宗儒做過、楊國輝、曾文尚、陳淑賢,這些很資深的醫師,也從來沒遇過這種事。
為什麼我會這樣講,我要特別提到楊醫師,朋友10多年前給楊醫師做,當時報價完價格變動,我朋友正好在變動前幾個月諮詢,楊醫師及其團隊也很誠信的說既然報了就照原本的。
反觀這間診所,我真的不知該說什麼,整件事從頭到尾就是被牽著走,而且是很錯愕不
知道真的會這樣。
我的經驗告訴大家,前兩次我諮詢的報價皆有拍照,但診所根本無視。
我也相信這些回話絕不可能單單是店長或人員的意思。
後來想想,這樣也好,萬一術後真的有問題只能line裡一直攻防或被冷處理或不正面回
應。
曾幾何時那個當年自介任何問題都由謝東穎醫師本人回覆的衷心,最後都會從長出的新診所中迷失的
最後建議要跟謝醫師診所約的大家,記得要貸款先付訂金,然後諮詢時的報價未必是你
手術時的價格!!!畢竟他們也不接受刷卡的,要麻就存好錢再諮詢,否則像我這樣,
諮詢兩次,面對三度無預警也不告知的漲價你要麻就吞,不然就當白跑
眼袋內開:2.8萬>3.5萬>4萬
脂肪蘋果肌:4萬>5萬>6萬
提眼肌合併做3萬>額頭拉皮15萬
他們回我說價格是其次,他們最重視醫病關係,可是面對我的主要問題採不面對不回應,直接解決提出問題的人。硬要對方接受你們內部的問題,你不要我也沒辦法。
這真的有重視醫病關係?
友人10年前給曾文尚做鼻子有疑慮的經驗,還是醫師本人親自打電話給她說明的
所以,會說出重視醫病關係的人,真的有面對問題本身嗎?
我自認在這整個接觸期間都禮貌相對,不管是一開始被推託還是後來他們要我撤文後的
聯繫。
不是太懂一直空說他們會再進行內部檢討,卻不理會別人提出他們亂變動價格的問題。
所以未來是要檢討價格要如何無痕漲價才不會那麼難看嗎
又強調他們不強迫推銷,我又更傻眼了,今天是醫師不認之前給我的報價,他們當然不
強迫啊.....
這近三年來對謝醫師的醫術認同完全在今天正式被誠信問題瓦解
要酸的就不必了,因為你沒遇到我一樣的鳥事,當然可以說得一派輕鬆繼續做你的忠實
東粉
現在醫美整外選擇非常多,有些甚至你接觸不到醫生,原本謝我也是看中他都是本人回覆也夠親民(當然現在已被自己的經驗推翻)
如同朋友的安慰,選醫生除了醫術,其實團隊有沒有時間心力要幫你解決問題,也是評
估的一環,要不能安全畢業當然最好,若有問題還要費心去追。
話說有人可以推薦其他醫師嗎?
感謝大家收看!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com