各位大大好
8/29在屈臣氏實體店面購物，當下有拿手機條碼給店員逼，但至今在大平台上都沒有看到發
票(確定沒被捐贈)。
直到沒有看到發票我才把收據找出來看，發現上面並沒有載具號碼。
但理論上載具沒有成功，店員不是應該列印實體發票給我嗎？
我已去信屈臣氏客服一周，但未收到回覆。
這個情況我是該摸摸鼻子學到教訓，以後該檢查收據到底有沒有載具成功，還是該做什麼讓
電子發票系統依舊差勁的屈臣氏學到教訓?
謝謝大家

直接去一趟店面或是打電話去查詢吧

當下沒有注意到明細沒有載具?我今天也有去屈臣氏消費，刷手機條碼收銀機螢幕有顯示「手機條碼」四個字，明細也有我的載具顯示在上面。

我9/9去屈臣氏消費也發生和你一模一樣的情形，寫信給客服也是沒有回應。後來回原店請店員幫忙確認，總公司客服回覆說是系統有問題，還需要過一陣子那張發票才會進來，要我等到月底再確認一次。你可能和我遇到同一批狀況

對，是我大意當下沒主意有無載具，很久沒有去屈臣氏了，其他店家都讓我很放心所以沒養成這個習慣謝謝樓上p大，我只是覺得屈臣氏這個行為很不可取，別的店家都不會有問題只有他有問題，我不太接受月底才會出現這個說法。其實我已去信國稅局檢舉，只是他要我出示證據我才想到明細上沒有載具不知道能不能當證據

屈臣氏我都拿紙本，反正電子發票還是會有那一大堆紙本明細跟優惠券

拿證明聯也是要等業者把資料上傳大平台, 可以拿到證明聯後每天去大平台用電子發票全民稽核去查該證明聯的發票資料何時會出現如果一樣超過 48HR 查不到資料, 和直接用載具索取電子發票沒什麼差異吧不要說掃 qrcode, 那是資料已寫在 qrcode 中, 不代表可在大平台查到證明聯的資料

屈臣氏的發票能存悠遊卡嗎？我9/4用悠遊卡消費，結果只給我明細，我當下還以為預設存悠遊卡了，結果看來不是這樣啊...

屈臣氏電子發票都不會主動進的 我打去公司要求解決問題 還被分店店長質疑怎麼打到公司問 應該打到分店....無言 那次遲了23天才進來 很讓人懷疑不將發票入帳是不是可以幹嘛？？

@LoveEunha 不行

不是能用電子票證付款的就可以把電子票證當發票載具使用

樓上說的我知道，只不過店員沒給我發票害我以為有開放可用悠遊卡當載具了，那發票真不知被店員用到哪去了...我通常會刷載具，不過這家屈會要拿手機進去掃，我就乾脆讓她印實體發票，結果最後只有明細才讓我覺得奇怪

手拿了明細既然要自己丟就順眼看一下發票存去哪才比較不會搞烏龍以為存到票證載具結果被店員丟掉

在屈臣氏官網我也曾經遇過發票沒進來的問題，結帳有輸載具（系統也有紀錄）但也存到消失，跟客服詢問，結果客服回答根本雞同鴨講...

大概發票已被店員丟掉……曾發生類似事件，店員說發票在垃圾桶……