[心得] 取消家樂福好康卡的預設不印發票

作者: koboy (小凱)   2018-01-16 13:09:56
是的, 我打電話去取消,
因為去年設定了好康卡預設不印發票後,
每次結帳, 100%要刷兩次以上, 50%要重刷三次
每次結帳人員問我: "發票列印嗎?"
我就可以猜到他的後續反應是:
"....咦? 不好意思, 會員卡可不可以再讓我刷一次"
甚至有時還會買的東西再重刷。
本來是想省麻煩的, 結果變成更困擾,
還是回到原本的: "不印發票, 謝謝"
省很多事。
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-01-16 13:33:00
家樂福收銀人員被教育成主動印發票, 對於以及將手機條碼綁定至會員卡中的造成困擾以及 -> 已經那家樂福就不應該提供這方式, 造成兩邊的人員困擾 (收銀員主動設定印發票, 消費者要多刷一次條碼), 不如直接掃兩次條碼 (手機條碼 + 會員卡), 或是會員卡當載具, 但得和收銀員告知不列印但有時告知不列印又印出來, 變成發票不是收下就是重開重存, 一樣變更麻煩
作者: winsonwu (winson)   2018-01-16 13:49:00
就是看到版上手機條碼綁定狀況,所以個人也是選擇存會員不印發票謝謝,反正這句話是多數店家通關密碼,就算是大潤發也是得多講一句發票存信用卡之類話語
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-01-16 13:56:00
我是已經習慣這樣了, 要刷兩次就兩次, 讓收銀人員自己去看收銀機畫面是否有載具在裡面, 因為這是家樂福官方給的設定方式, 當然他們就還是要去注意看, 也無法拒絕這種存發票的方式
作者: Shauter ( )   2018-01-16 13:59:00
這點全聯倒是好很多 幾年前就已經收銀檯一逼->發現你是電子發票會員->就預設不印了
作者: aalittle (a little)   2018-01-16 14:00:00
所以治本還是得讓相關流程更方便更人性,不然難怪推廣不太起來
作者: MephistoH (默非斯托)   2018-01-16 14:02:00
我每次結帳都會說"不要印發票", 但有時還是會被印出來
作者: Shauter ( )   2018-01-16 14:04:00
應該說你看到對方有歸戶了 怎麼會預設要印.......可能POS機也要改提醒吧
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2018-01-16 14:09:00
推不起來還有一種是名稱會搞混。無實體電子發票過不久可能要改名了,大概是要弄的更口語化來區分。
作者: carpkuo (鯉魚精)   2018-01-16 17:57:00
因為現實生活是一堆媽媽罵說沒給發票,但小孩已經設定好歸戶,或卡片上有貼手機條碼…。
作者: lonechaos (= =)   2018-01-16 19:33:00
寧願多刷幾次也不要發票還是被印出來
作者: Shauter ( )   2018-01-16 20:46:00
不太可能小孩設歸戶媽媽還要吧? 我通常不會設家人會員卡頂多幫忙把電子票證歸就好 每個人接受度不一
作者: diqoedin (易)   2018-01-16 21:04:00
我是店員沒主動問要不要存發票,就一律刷手機條碼
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-01-16 21:09:00
直接刷手機條碼是最省事, 因為手機條碼是強制不列印了
作者: aycc (小海豚)   2018-01-16 21:53:00
拿卡時順便講預設不印發票
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-01-16 22:00:00
我是秀家樂福 APP 內的會員條碼 ....
作者: wjc223 (小太陽)   2018-01-16 23:53:00
家樂福常常說不印,收銀還是下意識的順手印出紙本發票
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-01-16 23:57:00
現在的收銀系統好像是刷會員卡後, 在刷商品前設定是否列印發票看起來不是結帳完後選擇是否列印那是家樂褔自己要去改善, 不能都把問題丟給員工和消費者就看要不要參考別人家的系統去改善 (如全聯), 不然這問題還是依然持續或者由消費者在消費者端的觸控螢幕按是否列印發票也可行吧?
作者: enin39 (小毛 Patrick)   2018-01-17 03:39:00
我曾經上家樂福網站靠腰不印發票這件事,說不印發票店員還是印出來。後來愛河店店長還是經理還親自打電話跟我抱歉之後就有改善了。(愛河店)現在我說不印發票就真的都沒
作者: peter920680   2018-01-17 15:19:00
有設定不列印的 不會詢問 但碰到不熟的收銀員 會不小心按了1 或2 造成會員卡跳掉 他們問 要不要印 我是都會說 他不會問 直接刷
作者: RonChin (小瓜)   2018-01-17 15:43:00
寧願多刷幾次也不要發票還是被印出來+1
作者: how913 (X)   2018-01-17 22:26:00
我是在店員拿條碼機刷會員卡條碼之前就先說"發票不要印"目前還沒有遇到被印出來過
作者: jackblack   2018-01-18 14:11:00
我都說:發票存會員裡,目前沒有印出來過
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-01-18 14:56:00
那要看店員有沒有在注意聽客戶的需求
作者: carpkuo (鯉魚精)   2018-01-18 17:16:00
怎麼會沒有,因為卡是小孩辦的,媽媽拿去用,很多好嗎?
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2018-01-19 17:17:00
稍早到安平店購物,跟店員說發票存會員卡她就知道了。會員卡之前沒有預設不列印。
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2018-01-19 17:29:00
那種不是預設不列印, 而是把手機條碼透過客服綁進會員卡中, 即刷會員條碼後同時帶入共通性載具資訊如果要預設不列印, 應該是不用把手機條碼透過客服綁進去,而是會員卡本身在戲台就是預設不列印, 但收銀員會很雞婆把發票列印改成列印.....戲台 -> 系統
作者: yenyuzheng (yenyu)   2018-01-22 00:00:00
現在覺得各種會員載具很混亂不如都連結共通載具一致
作者: sayuli (小胖皮)   2018-01-22 13:45:00
想借題詢問一下,請問這月份在家樂福消費存於會員卡的發票都有上傳到大平台了嗎?(我有將家樂福會員歸戶於手機條碼下去年之前我都是請店員存於會員卡內,之後都能在大平台查詢到,但今年開始我都沒看到他們上傳,不知大家有這樣的情形嗎?我打電話問客服/寫信詢問目前都未果..
作者: fireguard119 (angelsbaseballwin)   2018-01-22 14:06:00
我19日買的20日有收到發票
作者: RonChin (小瓜)   2018-01-23 15:30:00
我的是隔兩天就可以在大平台上查到發票跟明細
作者: qaz74139 (JX.Wang)   2018-01-30 02:10:00
我也是設定成不印發票 但每次都很卡,現在都直接說有設定不印發票了

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