[心得] 全聯令人生氣

作者: kawaii98 (kawaii98)   2017-11-22 08:41:02
昨天去全聯買東西,我有拿會員卡(直接存當載具)結果那個全聯收銀手那麼快是要死啊!
發票打出來就算了,還沒有存點數,理由是那個人以為我不是會員,拜託,我會員卡拿在
手上,還有要問是不是會員不是應該的嗎?看到那張紙本發票滿肚子火大!
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2017-11-22 08:52:00
這個只能和全聯反映, 另建議結帳前先給會員卡, 過卡完後再刷商品並結帳
作者: LIUspike (LIUspike台灣人)   2017-11-22 09:15:00
他可能累了,不過能理解為什麼妳生氣
作者: mqwe (sdes90022)   2017-11-22 09:15:00
通常不是都會問有沒有福利卡
作者: znlin (看海大叔)   2017-11-22 09:24:00
會不會是你錢太早給店員?
作者: awer   2017-11-22 09:58:00
個人經驗,已設定發票存會員,大部份店員會口頭提醒,還是偶爾有遇到沒注意並直接印出發票的
作者: achin (卿)   2017-11-22 10:14:00
因為不到100元沒有點數??很多全聯店員都會因小額就不問..
作者: kawaii98 (kawaii98)   2017-11-22 10:28:00
作者: horusli (horusli)   2017-11-22 10:29:00
請客訴,全聯都用極低薪資請人,員工不少態度都不佳
作者: kawaii98 (kawaii98)   2017-11-22 10:30:00
要如何客訴?上全聯網站嗎?我剛剛去全聯網站申訴了
作者: horusli (horusli)   2017-11-22 10:38:00
網站就會有店經理跟你回覆,如果是我會當場叫他退貨重結
作者: nobodyshare (沒有人)   2017-11-22 10:43:00
這麼氣你可以要求可以重打全聯超過100元才有點數。以前去打工過,老鳥都說沒超過100就不用問會員卡了,但我還是習慣問,因為我怕有客人想存發票在會員卡的,但許多客人反而反問我沒超過100又沒集點為何還要問他們會員卡
作者: nana520 (nana520)   2017-11-22 11:02:00
可以請店員作廢重新結帳
作者: nobodyshare (沒有人)   2017-11-22 11:21:00
那我覺得可能你聲音太小聲店員沒聽到或是講話不夠清楚,店員如果有聽到不可能還不幫你存,除非你遇到他新來的根本不會用又不想叫人來用所以當作沒聽到點數的部分客訴不會成立,本來未滿100就沒有點數。像之前我也直接被教育看起來商品沒超過100就不要問客人會員卡,但你要存發票的話,就只好請你和店員講大聲點講明了。如果都遇到同一個人不幫你存發票可能是他的問題,但如果你遇到的都是不同店員還發生不只一次你講了還不幫你存發票,也許就是你講話太小聲了或是他們不知道你說什麼
作者: Shauter ( )   2017-11-22 11:52:00
嗯 上PTT取暖大聲嗆 當場又不敢 wwwwwwww
作者: may22 (五月二十二日)   2017-11-22 12:13:00
全聯未滿100元過卡只有存發票功能而已唷,沒滿100是沒有給點數的!
作者: crunt (龍老二)   2017-11-22 12:16:00
到底會不會買東西?卡片都在手上了就直接先遞給店員了,還等人家問勒
作者: may22 (五月二十二日)   2017-11-22 12:22:00
我的做法是都等機器過完卡,螢幕出現電子發票模式後,才讓店員開始刷我買的商品,從沒失誤過,供你參考~(就是一開始就要直接遞卡片給店員,也不用特地再說發票存卡片,因為機台讀卡後螢幕就會自動跳出電子發票模式的文字嚕~
作者: now99 (陳在天)   2017-11-22 12:37:00
一間付款前要保護商品的公司
作者: znlin (看海大叔)   2017-11-22 13:26:00
如果有申請電子發票,讀卡片時就會轉成直接存
作者: nobodyshare (沒有人)   2017-11-22 13:32:00
我不懂原po,正常店員絕對不會先印發票因為他不會知道你要怎麼付款!所以代表他沒跟你拿會員卡而你自己也先付了錢卻不給會員卡不是嗎?再你遞錢之前只要你願意先遞給他會員卡,這一切就不會發生,或是一起遞給他也行!你上面說錢是結帳後才給的超級不合理的,因為付錢時店員一定要按機器輸入你給的金額,收銀台會自動加總要不要找錢,這時收銀台才會打開,店員闔上後才有後面發票出來的事情發生(闔上後才跟你收錢要怎麼放錢進去?,雖然還是有其他開的方法只是按照正常流程是不可能這樣多此一舉的)。按照你的說法,店員甚至連跟你拿錢都沒有,包括你可能用卡付錢的可能性都刪除直接幫你印發票?是不是你誤會了什麼還是你們中間過程有什麼問題?如果按照你的說法店員還沒跟你收錢就印出了發票,那就請你一定要客訴說店員再你還沒付錢之前發票就出來了!反正幾天內監視器畫面都還在,他們會直接調監察器就知道是不是你說的那樣了!至於發票存會員卡,請你就直接把卡遞給店員根本什麼話都不需要說,像我這裡的彰化全聯,已經公告說刷會員卡一律都已經自動不印發票了!不知道你那裡有沒有這樣?
作者: coldcolour (Ghost的呢喃)   2017-11-22 14:50:00
前幾年去家樂福買東西 會員卡給他刷然後說不用印大概講10次會有3~4次還是給我印出來 員工不知怎訓練的 不過這一年大概SOP有建立起來就沒有再遇到這種事
作者: bell0314 (雨霏)   2017-11-22 14:58:00
一律先給會員卡+口頭告知存發票,從沒失誤印出發票過
作者: angelastu (angelastu)   2017-11-22 15:18:00
在中油遇過 說不印發票 結果卻是印出來"丟掉" 只給我明細 我都傻眼了
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟豬打架)   2017-11-22 17:41:00
從幾次發票被扔事後跟客服反應的經驗發現 他們會把"不印發票"自行腦補成"不要發票" 現在都改說發票存卡片或存手機條碼/載具比較沒模糊空間的用詞 雖然有時候要再解釋確認 但當下就發現問題比事後花更多時間好多了
作者: hhi0531 (小伊)   2017-11-23 15:05:00
你問題比較大,看你的回覆感覺都在狀況外
作者: me123 (每天一定要開心)   2017-11-23 18:26:00
我都不用說話 也不會把卡拿在手上會直接把卡片放在商品上面 明顯處 讓店員很清楚知道有卡片就算沒有卡片 也會大聲地報電話號碼
作者: itismimi   2017-11-23 22:44:00
如果你在意的是點數,知道了不滿100沒點數可以開心點了。
作者: ultratimes   2017-11-24 23:53:00
拿發票回去叫他存進去就好
作者: blackcatkiki   2017-12-02 17:27:00
不滿100沒點數!登愣!

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