[心得] 無實體電子發票 查無發票狀況 排除

作者: airtsubasa (偽學姊)   2017-07-13 09:12:01
最近越來越多查不到電子發票(以下稱發票)這種文章
故整理一下如何Trace
手機App是第三方,查無發票,不代表沒上傳
查詢發票有無上傳,第一步驟一定是到財政部電子發票整合服務平台(以下稱大平台)查詢
(請至以下網址輸入發票號碼及消費日期,多輸入隨機碼可看到更多的發票資訊)
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APMEMBERVAN/PublicAudit/PublicAudit
大平台有,代表一定是有上傳,沒有查詢到請看大平台是否有公告維護資訊,
(https://www.einvoice.nat.gov.tw/home/Article!showArticleList?articleType=4)
查無相關維護資訊則代表大平台正常運作中,請找營業人排除,
若不知道自己的發票號碼,請盡量提供資訊供營業人加快查詢,
如消費時間、店別、金額、品項、載具號碼;
營業人為連鎖店,看有沒有客服,資料通常是集中上傳,
(問當店應該是給你黑人問號)
確認發票有上傳後,若沒有歸戶到載具,一樣登入大平台/營業人網站去查
1.載具查發票
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APMEMBERVAN/QueryInvoice/QueryInvoice
2.手機條碼查發票(登入後參考下圖,依序點擊紅框處可查詢發票資料)
https://www.einvoice.nat.gov.tw/APMEMBERVAN/GeneralCarrier/generalCarrier!back
http://imgur.com/aQsz52P
查不到一定是刷載具時錯誤,因為
1.手機條碼沒有檢查碼,barcode機可能刷錯
2.信用卡載具隱碼50碼也可能加密錯誤,端看EDI設備,目前都在推信用卡載具,所以...
3.會員載具也可能輸入錯誤,因為上傳時還需要營業人自行加密的會員隱碼
遇上述狀況請找營業人、一樣提供你的發票號碼及載具號碼給營業人,
若為信用卡載具,請不要提供卡號,因為你不知道接你電話的客服是不是資訊人員
(你找大平台一樣給你黑人問號)
再說一次手機App是第三方,這邊沒有不代表沒上傳/歸戶
載具錯誤/變更處理(依營業人有別)
財政部允許修正的時間為次期15號前,但營業人有自己關帳流程,
他們覺得麻煩就會亂扯回你
但以上傳面來講,一點也不麻煩,以下兩種作法,看營業人哪種處理最快
1.註銷重新上傳(同一號碼)
2.門市通常是作廢重開(不同號碼)
發票上傳期限為48小時,
但目前財政部也沒罰則,只會發函改善單要你回覆,
所以大家幫忙debug吧,買完東西手上多一張紙不麻煩嗎~
有空用電腦了,補上相關連結,連結錯誤的話請自行搜尋 財政部電子發票整合服務平台
作者: suaveness (靜夏)   2017-07-13 11:15:00
push
作者: bikex (circle*2)   2017-07-13 14:48:00
作者: wlching (烏龍青)   2017-07-13 16:55:00
專業
作者: s95187463 (尾椎)   2017-07-18 19:55:00
48小時到底什麼要改,像街口隔日刷退時,活動街口幣不會退,然後慢上傳也沒沒事,導致現在開始重要的消費會索取明細,又多一張紙,阿阿阿阿阿!!
作者: airtsubasa (偽學姊)   2017-07-19 09:10:00
不可能改,你有想過天災、人禍、偏鄉地區的狀況嗎?退貨就算沒明細應該也要能退,所以才說盡量提供當時的消費資訊供營業人查詢退貨
作者: ringohejia   2017-07-20 18:28:00
最近全聯跟7-11上傳都好快
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2017-07-20 19:03:00
全聯用他們家的福利卡還可以即時收到交易資訊 (email)

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