[請益] 黑貓宅急便運費貨到付款可否輸入載具?

作者: conk (conk)   2016-03-21 10:54:48
剛才黑貓宅急便來送貨,
我就問司機貨到付款的問題。
他:貨到付款沒有開立發票,那是要求賣家開立,不是我們。
我:那為什麼有些貨到付款會開發票?
他:那是運費貨到付款,也只是開運費的發票
我:那可以存載具嗎?
他:載具??
我就拿手機條碼給他看
他:不行
我心裡os他應該不懂載具。
(尚未撥打客服,但不知客服懂嗎??且撥給客服要收費QQ)
所以目前貨到付款是只有運費,
但有人試過可以存載具嗎??
謝謝
作者: sonicjr (平凡中的不平凡)   2016-03-21 17:21:00
載具只限電子發票 目前貨運業大多都還是紙本發票
作者: conk (conk)   2016-03-21 17:29:00
黑貓是開立電子發票的喔.....
作者: arthurlung (arthur)   2016-03-21 18:33:00
黑貓來家裡收貨時,我付運費後我有使用載具存發票是因為代收貨款的情形,所以就沒有嗎?
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-21 19:10:00
代收貨款這是黑貓幫寄件者收貨物中的產品費用, 從幾十元到幾萬元都有, 發票部分那是寄件者再另外開的黑貓則是開運費部分的發票, 不過他們的手持機理論上可以輸入載具 (有 barcode scanner, 因為這個都是用來掃托運單上面的條碼, 將托運單號碼輸入進手持機)因為我工作的地方常寄黑貓的東西, 但是目前還沒有寄過自己的東西, 因為都需要開立有統編的發票, 除非哪時需要寄東西的話再問問看了
作者: conk (conk)   2016-03-21 19:18:00
S大有空幫我問問看你們那邊司機......
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-21 19:38:00
有空的話再問了, 可能要遇到比較熟一點的司機才會問有些來沒幾次的不太熟, 又剛好忙工作就再看看了另外客服部分可以到網路客服寫意見反映https://goo.gl/YQEs8U之前有透過這個反映問題 (當然不是發票的問題), 他們會回應
作者: arthurlung (arthur)   2016-03-21 21:14:00
沒錯是由司機的手持機器掃載具條碼就可以存發票http://imgur.com/vx6nlC1 圖片,司機到我家掃的
作者: conk (conk)   2016-03-21 21:20:00
感謝A大的回覆:)
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-21 21:21:00
所以就要看司機會不會操作這樣, 有些司機根本連用都沒用過共通性載具存發票的樣子因為大概只會按到讓發票印出來而已
作者: conk (conk)   2016-03-21 22:44:00
就怕司機不懂@@
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-21 22:53:00
習慣就好啦, 那麼多店家都不太會用收銀機操作發票存手機條碼, 有差黑貓司機嗎
作者: sonmine (為愛沉淪 ♂)   2016-03-22 17:29:00
回信根本是在莊孝維 擺明了在說謊或搞不清楚狀況板主你要不要把arth大存成功的截圖和號碼給黑貓客服問他說 啊不是回信說不能提供載具功能那這截圖你怎麼解釋
作者: arthurlung (arthur)   2016-03-22 18:13:00
XDDDDDD截圖可以使用喔.... 我猜是客服搞不清楚吧?我當時就問司機說可以使用載具嗎?不要列印發票....司機很快回答說可以,也很熟練地拿手持機器掃描載具
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-22 19:00:00
有沒有保留詢問的內容? 說不定詢問內容客服認為他們沒提供電子發票載具 (即黑貓的客戶代號當電子發票載具)所以可能回答的內容就不是想要的答案吧
作者: suaveness (靜夏)   2016-03-22 19:11:00
我也在想客服回的是不是指沒有會員載具
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-22 19:22:00
要問客服問題之前, 先把自己想問的問題打清楚, 也許真的是客服誤會板主的意思, 因為文字當下打出來的是自己的想法, 但給別人看就不一定可以理解發問者是問什麼以這樣子來看, 知道電子發票存手機條碼載具的人應該看的懂, 但也許可能回答這個問題的客服剛好不知道吧
作者: suaveness (靜夏)   2016-03-22 20:47:00
版主打的很白話啊XD 那應該是客服不懂....
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2016-03-26 14:12:00
新竹物流可以
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-26 19:54:00
今天工作的時候剛好有要用黑貓寄的東西, 下午剛好工作也沒什麼事情要忙, 就等黑貓來收件, 然後有一件貨因為是要現付運費, 不過要打統編, 就順便看了一下司機手上的機器有一個 "共通性載具" 的欄位, 看來就是用來掃手機條碼所使用的欄位, 不過是在最近一兩個月黑貓所配給司機新款的掌機 (螢幕可觸控的掌機), 前一代掌機不確定是否也能掃手機條碼進掌機 (前一款的是純按鈕方式操作)下次有機會再問問看能不能拍照了
作者: conk (conk)   2016-03-26 21:35:00
感謝S大, 也謝謝L大回報另一個物流

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