Re: [心得] 萊爾富沒有儲存發票,重補一張發票

作者: hibernate (你的她^.<)   2016-03-08 22:43:35
※ 引述《conk (conk)》之銘言:
: 標題: [心得] 萊爾富沒有儲存發票,重補一張發票
: 時間: Fri Mar 4 17:06:16 2016
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: 在2/22,我去萊爾富影印一張,
: 且用悠遊卡支付,並告知店員說不用印。
: (我當下以為OK的)
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: 過了二天,沒有看到發票,想過可能再過一、二天吧
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: 直到我228還是沒看到,就先去IBON查下紀錄。
: 確時有付款紀錄,但沒有發票,
: 229晚上就決定寫信給客服,
: 客服隔天早上就寄MAIL詢問 消費金額?
: (其實我信中大概有寫詳細時間,也寫哪間店,只是想說他有需要悠遊卡卡號嗎?)
: 回信給他之後,也想說他應該也會很儘速處理(不會到一天吧)。
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: 昨天還是沒有消息,早上就直接撥打客服。
: (他們客服有點難接,不是按0也不是按9就直接客服,
: 我就決定每個0987654321都試看看,最後就1)
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: 客服接通之後,我表示身份及寫信日期,
: 就回我 店長沒有打電話給你嗎??
: 沒有啊.... 他就說那我等等請店長撥給你。
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: 店長有打電話給我,但我剛好關機,沒有接到,
: 回撥給他,店長就說 我們有找,但找不到那張發票的紀錄。
: 且你說的這麼真實,你有空就直接來店補開發票給你!!
: 還問我當時處理是男還是女?
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: 我後來就去該店,先問店員說店長在嗎?並說明來意。
: 店員知道,我就拿手機條碼給他,
: 他問我你要手機條碼喔??不是悠遊卡?
: 我說你這樣要扣款呢?
: 店:對喔.... 那我是我幫你處理嗎??
: 我:我忘了呢,我只知是女生。
: 店:喔,我記得那天OK,怎麼會這樣,那我印明細給您好了,比較好查證。
: 刷了條碼,就拿明細給我看,有寫到手機條碼。
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: 題外話:
: 過不久,我前往全家消費,用悠遊卡支付,並告知店員說不要列印,
: 結完帳,我有看到收銀機有跑出紙(之前不會這樣),心裡很納悶走出去(天人交戰)。
: 但走到一半,就走回去,跑去問店員,剛才印出來是明細還是發票?
: 店員:是明細。
: 好吧,我就姑且相信他.......
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: 隨後看到此張發票,心就放下了。
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作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2016-03-08 22:58:00
這很可能店員結你前一位顧客的東西沒有結, 然後可能又忘了把刷進去的商品取消掉再重刷, 或者是拿掃描槍時誤掃但也可能沒注意到然後有掃進去的東西, 可能在店員端的畫面會比較清楚顧客端這邊的畫面好像就要注意看有無列出掃進去的產品因顧客端這邊的畫面好像一半以上被一些活動宣傳畫面佔住掃銷售產品的明細好像不是很明顯

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