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＊店家名稱：HiClicks海克力斯
＊店家連結：https://www.hiclicksglobal.com
＊商品名稱：海克力斯日本集運
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/Z4DBFhs.jpg
https://i.imgur.com/S0atnF4.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/3UJw2Fj.jpg
https://i.imgur.com/7o0aRup.jpg
＊事發經過：從日本Amazon買了一個鳴笛壺，請海克力斯代運回來，週日收到海克力斯寄
來的黑貓宅配單號，但都查不到相關資訊，結果莫名的今天週二收到商品了，於是跟Line
客服反應黑貓單號有錯這件事，本來想說只是單純反應而已，沒有想到客服的態度讓人不
敢恭維，完全不覺得是他們的問題，後來打電話過去給客服，跟Line客服是同一人，態度
讓人傻眼，他說東西有寄到就好啊！黑貓的問題不是他們的問題，重點是如果黑貓的問題
，也該由你們去反應啊！不然給客戶黑貓單號是給心酸的嗎？後來實在無法跟他溝通，請
他找主管或其他客服，他說只有他一人而已，不可能讓我找其他人講，問他姓什麼，他也
不說，連我跟他說我很喜歡你們公司，也很常利用，他居然叫我不要講那麼多，他聽多了
….態度實在是很糟，一直以來從日本買東西都是請海克力斯代運，雖然真的偏貴，但覺
得如果服務好就算了，以前跟海克力斯的客服（跟這次不同人）反應事情，經驗都不錯，
但發生這次很扯的事件，以後應該不會想用了.
對了，後來我有找到東方超捷國際物流股份有限公司跟海克力斯有點關係，才找到其他人
可以反應他的服務態度，如果大家遇到一樣的客服，也可以找該公司反應.