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＊店家名稱：American Eagle台灣官網
＊店家連結：https://americaneagle.com.tw/zh-tw/
＊商品名稱：AE Dreamy Drape 超高腰寬鬆闊腳牛仔褲
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/I3KmwCu.jpg
https://i.imgur.com/de5Jvve.jpg
https://i.imgur.com/EmQmzPG.jpg
https://i.imgur.com/O6qenpP.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/2umQrED.jpg
＊事發經過：
1/17 當天收到從香港寄來的商品後覺得太大立即到官網尋找退貨方式,要填寫退貨表格發
現國家沒有台灣可以選,當下立即填寫官方表格回報這些問題!
1/18 凌晨兩點收到回信,詢問退貨款式跟退款原因,早上七點看到後回信!
1/19 晚上10點才收到回信告知需要將相關情況向上呈報,需要3-5個工作日並且需要視工
作量而定。
抱怨點：
1.在台灣賣，退貨表格內國家地區竟然沒有台灣可以選？導致必須依賴人工回覆十分耗時
且無效率！
2回覆速度很慢,光詢問退貨款式的信件一來一往就耗掉兩個工作天，接著還必須再等3-5
個工作天才能回應整個不懂?不是只要提供退貨標籤嗎？為什麼還需要3-5天才可以？
想問問有人實際處理過美國鷹台灣官網的退貨過嗎?
因為我爬文都沒看到相關分享
這個退貨方式真的是嚇到我了!!!!