如題
上次在板上問集運
後來都陸續收到貨也順利開箱了
幸運的只遇到三個問題 (?)
一個是壁燈跟照片上品質差太多
根本是另類的修圖詐騙...
評論區的照片也跟我收到的不同
評論區放的是木頭的
我這個根本塑膠...
不過這個便宜，也有收到
就算了，當被照騙
二是我買了一個鏡櫃
很萬幸的最重要的鏡子沒裂
但櫃體內部有很長一條裂痕
賣家說願意退我30人民幣
讓我自己去買修補劑
好吧，免強能接受
反正比台灣實體鏡櫃價格便宜
最後一個問題就真的不能接受了
我買了兩張床頭櫃
賣家卻虛假發貨，只發了一個
(集運商那邊秤到的重量大小也是一個)
我只好請淘寶客服處理
結果賣家傳了一個假運單
說有發兩個，淘寶也相信賣家
(???
然後我看到退款那個頁面
有調解的按鈕可以按
所以我就按了，想說可以上訴
結果，我每天去看都沒消息
剛剛再去看卻看到
上面寫說聯繫不到賣家
已經結案
但問題是我這邊電話根本沒有紀錄
上禮拜支付寶也有打給我就正常
我就跟淘寶客服說
我這根本沒收到電話
淘寶客服卻回說
那個按鈕是聯繫浙江的消保委
不是他們所管範圍
他們也不能幫我聯繫
要我自己去想辦法聯繫...
讓我有點傻眼
雖然不是甚麼大錢
但就是遇到就覺得很阿砸
想問問看有沒有人遇到這種情況
通常怎麼處理呢？
我10年前還在念書時也被
淘寶騙過錢，賣家還用QQ做假對話
也是淘寶判賣家贏...
所以直到幾年前都還很抗拒淘寶
但後來發現蝦皮上都是淘寶貨
也以為現在有改善就也妥協再用
沒想到官方客服到現在還是幫著賣家
真是無奈...