＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：Blender Bottle
＊店家連結：
https://reurl.cc/3eklg8
＊商品名稱：〈Strada不鏽鋼〉限量款 按壓防漏水壺710ml｜原裝進口(BlenderBottle/
運動水壺/冰霸杯)
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/zMOvfUZ.jpg
https://i.imgur.com/Czh3mso.jpg
https://i.imgur.com/Rqqw2Et.jpg
https://i.imgur.com/buor4qN.jpg
https://i.imgur.com/1hXWa4j.jpg
https://i.imgur.com/9hKBvZs.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/7a94qp1.jpg
https://i.imgur.com/IJbu49E.jpg
https://i.imgur.com/3hiGdQB.jpg
＊事發經過：
10/9 momo下單
10/10 商品送達
10/17第一次使用發現滲漏，寄信客服，因為momo商品網站表示提供「1年保固」即產品在
保固期內正常使用下滲漏狀況，寄信給他們，將有專員為我處理的「防漏保證」，甚至我
還在7天鑑賞期內就通知他們
10/17 客服回覆，裝熱的要先釋放熱氣壓力才能蓋起
10/17 我提出，買咖啡當下就蓋起來走了，怎麼釋放熱氣壓力?
10/17客服回覆，裝完打開10-30秒即可，強調物理原理(請注意這個詞)
10/18 我提出，我嘗試了打開1分鐘，仍然滲漏，怎麼解釋?可否更換新品?
10/18客服回覆，請提出裝冷水也會漏的影片
10/18 我提出，號稱可以裝冷熱飲不會滲漏，甚至我就是買不鏽鋼保溫杯的形式，就是要
拿來裝熱飲的，要我提出冷水也會漏的影片，不合理吧?並提出商品退貨退款，完全不符
合使用需求
10/18客服回覆，「我們沒有號稱裝熱水不會漏喔，是說可以裝熱飲也有告知排除的方式
跟是因為物理的原因(可以多研究一下物理原理)」，然後表示物品使用過無法退貨退款
我完全轉述客服的文字，一字不漏，看到這段我真是滿頭問號，裝熱飲漏的你包包、文件
全濕這叫可以裝熱飲，然後第二次叫消費者研究物理原理(該研究的是你們吧^^?)
10/18我致電客服，看到這封信件已經相當惱火，請他們處理退貨退款問題，克服卻以承
辦人不在推託，客服訊息當天16:44才回覆我，查詢官網客服到18:00，我17點多打，卻說
沒有辦法處理
10/25 再次寄信，即便他們客服百般刁難退貨退款，還要消費者拍影片證明冷水也會漏，
10/21我去吃麥當勞早餐，因為也是真的太好奇(我就m?)，吃完整份早餐把喝不完的咖啡
裝進去看看會不會漏，結果……真是不讓我失望呢，大漏特漏
https://reurl.cc/m0pjEA
以上提供各位參考，順便問看看大家碰到這種情況會怎麼辦?