[問題] Amazon US 訂單列表金額顯示負數

作者: ginnyhuang (ginnyhuang)   2023-08-30 02:40:13
第一次買美亞,就碰到奇怪的事情,很怕是被盜刷QQ
8/25 想買的產品台灣沒有,所以在美亞註冊了帳號(以為之前註冊過,嘗試登入的結果是
沒有)
購買的物品應該都是美亞直送,有個滿 US$60 免運送臺灣的活動。
訂單詳細:
https://i.imgur.com/wt2HWYU.jpeg
當下刷卡 OTP,金額2044.24
隔天 8/26 突然收到刷卡成功通知 NT 779.11(AMZN mktp US),當下擔心是不是被盜刷,
於是查了很多資訊,登入後先確認 prime 沒有開啟,然後進訂單列表,就看到負數的金額

https://i.imgur.com/AyKwuCm.jpeg
以之前訂單金額的匯率換算正好是刷卡通知的金額,
查了一下 Q & A ,提到不明金額可能是 Amazon 向銀行預扣部分款項確保能付款之類的,
所以那時候就認為應該正常吧,不過以防萬一開啟了二段式登入( 使用 google authentic
ator ),但沒有刪除信用卡,因為怕他需要請款。
8/29 23:25 突然收到刷卡成功約 NT 1205.27,當下也是想登入查看訂單,結果登入輸入
簡訊驗證碼後(不知道為何是簡訊而非 google auth),顯示帳戶鎖定:
https://imgur.com/a/HWfsF9N
然後我完全找不到哪裡可以聯繫客服...
後來爬文說可以去 Twitter Amazon Help,於是就跑去詢問(所以截圖還是特意使用英文截
的)
但最後他讓我打電話聯絡他們 Orz,因為是跨國電話,想說上來先詢問版友,說不定就沒必
要打了...
1. 兩個刷卡成功訊息是美亞請款的嗎?後來換算下,第二筆加上第一筆的金額,使用訂單
的匯率計算差不多就是不包含預繳關稅的價格。但目前無法登入確認訂單狀態。之後是否還
會有預繳關稅的刷卡?
2. 我的帳號確認是被鎖定只能打國際電話處理嗎?因為在和 Twitter Amazon Help 私訊時
,他有提到我看到的提示是 is on hold or locked out need to try to login later.,
前者才需要進行解鎖動作。我和他說應該是前者吧,也有將我拿到的訊息寫給他。(雖然他
的處理是要登入填寫表格

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