4/8下訂coggles購買幾件衣服，
4/11收到出貨通知，預計4/20抵達，
但怎麼用訂單內提供的貨號連結都查不到，
詢問線上客服，說包裹寄丟了，
問我要退款還是重新發貨，我選了重新發貨。
說會再給我新的出貨通知跟訂單編號。
等了幾天沒收到訂單編號，朋友想說退掉一件，我又聯繫客服說要退掉一件。
後來想說乾脆全退了，4/21申請全退貨，客服受理了。
結果4/22收到郵差打來的電話說有海外包裹酌收關稅...
現在不知道該怎辦，收貨開了包裹，
朋友想退的那件在想要不要換貨自留，
但這家包裹這樣真的好詭異，
有人有退換貨或是相關經驗嗎，感謝!
https://i.imgur.com/mzoZk4z.jpg
https://i.imgur.com/NA5IOv7.jpg