[問題] 寄美買倉庫被FedEx寄不見(隔壁倉庫

作者: v11nce1217 (Vincent)   2023-03-06 00:36:11
如題,
小弟在美國時間(2/26)在美國Nike官網訂了一雙鞋子(台灣被炒得太誇張)
事前做功課決定使用美買集運,
https://i.imgur.com/sc3qHjp.jpg
因為是請在美國的朋友幫我下單,
他忘記幫我填會員編號,
但我有聯繫美買客服,
他們說之後到庫再去無主件申請處認領就好不影響,
過了幾天(3/1美國時間)到庫,
!!並被WJJ簽收!!
https://i.imgur.com/CSCZMZx.jpg
看到到庫後去無主件處打上貨物追蹤碼找無包裹,
過了一天多還是一樣所以聯繫客服幫忙尋找,
他們說他們沒收到包裹建議我去跟賣方聯繫,也就是美國Nike,
並提及WJJ是另一家集運,
且被送去WJJ簽收的包裹過去的案例他們嘗試要回都拿不回來,
後來查到WJJ好像是他們隔壁幾間的倉庫而已(FedEx 真的是有 夠 誇 張 )
當天馬上聯繫美國Nike及FedEx 的客服,
(FedEx 到今天都還沒有給回覆@&$%#*)
Nike方面倒是很乾脆說可以幫我重寄一雙,
但我的鞋子尺寸當時賣光了…
(後來選擇退費)
美買客服的部分也無能為力,因為他們確實沒收到包裹
那天一大早起床發現就處理這件鳥事一整天超級幹,對美買客服語氣稍差,後來解決後也
跟他們道歉
這是我第一次在美國購物的經驗,
分享給版上有需要的或正在經歷過的人,
還好我是購買Nike的東西,
他們處理這種事情也是很乾脆
後來發現美國官網補貨,
(美國時間3/4)決定又再下訂一次
(因為台灣的炒價真的太不值得,我是自用要拿來排球實戰非收藏)
https://i.imgur.com/IQBGJFK.jpg
這次是USPS送貨……
https://i.imgur.com/OhkkKus.jpg
這次我是抱著寄丟就再麻煩點去找Nike客服處理的心態,
希望能順利…
後續再慢慢更新

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