[問題] 蝦皮退貨的原因影響?

作者: fx600 (Dave)   2023-02-15 09:59:10
請教版友:
最近一個海外蝦皮貨有明顯損傷,疑似物流摔傷
我拍照反應給賣方(中國賣家)
對方很乾脆願意退差價給我
但退貨申請表單中
對方請我退款原因勾選「不需要了」
不要勾選商品瑕疵
https://i.imgur.com/8gOOQW4.jpeg
簡言之希望讓退貨原因是買方問題,非賣方問題
我進一步問是否選瑕疵會影響她們分數考績之類
對方說沒錯,會影響
好奇請問:
1.這種情況,退貨原因影響的是賣方蝦皮的隱性分數?
 還是賣家指的是自己公司內部考績之類?
2.如果我勾選「不需要了」(買方因素)
 這會影響我未來在蝦皮任何權益嗎
 例如內部會計分,買家x個月內退超過x次~
 就會影響退貨權益之類~尤其選不需要了之類
3.退貨次數,與退貨原因,未來交易其它賣方會看的見相關記錄嗎
 
謝謝版友不吝解惑

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