[問題] Meierq漏退款問題

作者: Dotelle (咩咩頭號:)   2022-12-23 16:32:58
想請問各位是否有遇到過Meierq退款問題?
我在11/25收到包裹,並在12/1申請退貨,最近12月信用卡帳單寄來稍微瀏覽了一下,發
現沒有這筆退款,隨即上Meierq 官網查詢,官網上顯示12/8退貨處理完成。
https://i.imgur.com/f8HFXCG.jpg
於是我又查詢了信用卡未出帳紀錄,想說會不會是退到下一期帳單,但也未查詢到這筆退
款,因此向客服詢問這筆退款,客服12/22下午回覆確認中,但到12/23中午都未再回覆,
我又再次詢問進度,在12/23今天下午才得到下列回覆:「您好,目前相關單位回覆,可
能因當時銀行端程式有調整,而未完成退款,故目前將重新為您安排退款,預計會在下周
退款,這邊會再幫您留意,屆時完成後會在問答這邊回覆給您,還請您耐心等候,謝謝您

https://i.imgur.com/FnxPxC4.jpg
看起來意思就是沒退到款,現在幫妳查了,下禮拜再補退給妳。(推給銀行程式也太...)
如果沒有特別留意信用卡帳單,那這筆退款是不是就石沈大海了?(大概4000左右)
我以往是不會特別仔細檢查信用卡帳單,是最近有大筆消費所以這期才特別留意一下,沒
想到就發現漏退款事件...不知道有沒有人遇過類似問題?
可能以後都不會在這家消費了,也提醒各位若有退貨要再注意一下有沒有收到退款。

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