[問題] 露天賣家不出貨,不確定要不要棄單投訴

作者: Ilovemeat (我是魯夫逆)   2022-12-09 15:14:45
不好意思,因為不確定怎麼處理比較妥當,所以想請教大家
我在11/21、11/22時候搭配露天活動,兩天都搶到折價券,於是下單同一賣場兩筆
但對方在11/28時莫名將我封鎖(那天也有上來ptt發問)

導致我無法回覆對方
中間花了一些時間在詢問官方是不是我個人系統有問題
導致錯過取消交易的時間
目前狀況
對方有出了一筆11/21的貨(已取貨)
但遲遲不出11/22的那筆

前天時發現都沒有進度,也透過露天官方發信溝通看有沒有可能有誤按等狀況,
但對方一直有上線仍不理會,覺得對方應該是故意的,故意不回也不出貨
就去11/21那筆訂單留了負評

就收到了對方的報復性負評(但仍然沒有任何說明)

看了其實很氣,因為我自認是守規矩的買家,也從來沒有拿過負評
也沒有無理取鬧的催對方出貨(甚至是對方單方面封鎖我)
無奈的是露天似乎不像蝦皮一樣也沒辦法做解釋
而且好像無法申訴
想請問大家,
對方不出貨(很幸運的是選的是貨到付款所以我還沒付錢),
這個狀態下是否要按"棄單投訴"?
因為好像也有天數限制,再晚幾天可能就無法棄單投訴了
但我不確定棄單投訴之後會發生什麼事情?
我也很擔心又被惡意負評
ps.請問負評是否無法跟露天申訴移除?
謝謝大家

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