這篇只是留下來當經驗分享 給後面有遇到的人當參考
以下正文
趕在雙11優惠期間 11/10晚上9點在PChome下訂商品
物流選擇在桃園市某郵局i郵箱取貨
商品也順利在11日凌晨出貨準備配送
以下就是郵局查詢到的物流紀錄
https://i.imgur.com/LhvlmQl.png
該寄往桃園的包裹不知為何送往台北
直到11/15物流紀錄都沒更新，我就打電話到郵局各單位詢問
1.先是郵局客服總機 04-23542030，叫我直接詢問該送達的i郵箱郵局
2.該郵局說包裹不在他那，叫我詢問中壢快捷股
3.中壢快捷股叫我詢問台北快捷收發股
4.台北快捷收發股說可能是包裹汙損才會送往台北 再幫我查查
接著今天 11/16 13:00 發現PChome訂單商品被退回且「退貨/退款」
https://i.imgur.com/q5fxw4x.png
https://i.imgur.com/z3THejB.png
就直接打電話到PChome詢問
客服說有可能是包裹汙損，會先取消退貨並詢問倉庫能否重新出貨
16:00客服來電：確認包裹汙損
然後因為我選擇i郵箱取貨比較特別，這筆訂單只能選擇退貨處理
我問能改宅配嗎？ 客服回應無法
優惠買到的商品就這樣沒了QQ
以上經驗分享！