https://photos.app.goo.gl/kP3y7bDeDWzweZdN8
從 email, 和悅通物流京東店的客服, 終於修正物品重量。
20220919 10:00 反應這個問題 (另外我 20220918 21:52
也發送了官網上的 email 去訊問, 20220919, 14:05 也有回信說要處理),
20220920 13:40 才修正, 真的太久了, 期間我說再不處理, 我就要退貨了,
你們倉的貨我通通退, 不過我發現我是不能退的, 京東的
全球購物不能退貨, 坑好多, 買個東西可以不要這麼累嗎?
京東會重新發一筆到貨通知, 集貨時間也重新計算, 從20天開始。
超過20天要另外收費。
※ 引述《descent (「雄辯是銀，沉默是金」)》之銘言：
: 標題: [問題]京東集貨重量錯誤問題
: 時間: Sat Sep 17 21:13:47 2022
:
: https://photos.app.goo.gl/KvxihDPKhSxa92mcA
: 這是鍵盤,不可能有20公斤,請問這個要怎麼反應,謝謝,
: 有向客服反應,不過好像都是自動回復, 沒辦法接到真人客服。
:
: 更新一下客服狀況, 京東客服選用真人客服時, 會切換到
: 買的那個店家的客服, 但是他們是無法處理這個集貨問題的。
:
: 我目前查到是悅通國際物流, 已經 email 詢問他們, 也可以在他們
: 的網站查到重量資訊, 就等他們回覆。
:
: 推 neo19: 只要是非自營都是走悅通 這間評價真的不是 114.136.211.74 09/18 22:40
: → neo19: 很好 line群就看過很多走集運然後有爭議的 114.136.211.74 09/18 22:41
: → neo19: 不然全球官方店也是可以找看看 我之前買筆 114.136.211.74 09/18 22:42
: → neo19: 電是免運 缺點就是至少兩週才會收到貨 114.136.211.74 09/18 22:42
我這次購買4樣東西,
這4件物品是被2家不同的集貨商運輸 (京東選集運時, 並不知道是使用那家的物流),
所以不如我想像的, 可以一次發回來, 我只能把相同的集運商物品合併運回台灣, shit。
悅通國際物流, 捷利全球售物流旗舰店
運氣不錯, 悅通國際物流還找得到京東店問客服, 如果是捷利全球售物流旗舰店,
我還真不知道怎麼找到他們的客服。